マントラ サムイ リゾート

虫だらけの部屋で寝るのが嫌なら、絶対に泊まらないでください！ マントラホテルに4泊5日で予約しました。初日の夜9時頃にチェックインし、部屋の電気をつけた途端、至る所に虫がいました。証拠の動画もあります。枕、ベッド、床、テーブル、部屋中どこにでも虫がいました。 フロントに電話したところ、別の部屋が空いているか確認すると言うだけで、謝罪も安心できる説明もありませんでした。もし別の部屋が空いていなかったらどうなっていたのか、すぐに不安になりました。このまま寝るしかないのでしょうか？ 幸いにも隣の部屋に移動させてもらい、新しい部屋は最初は清潔に見えました。 チェックインの際、翌日の午後4時半からタイ料理教室があると聞きました。私たちはサムイ島での最初の丸一日をこの教室に合わせて計画していました。翌朝、私たちは念のため時間を確認するために再びフロントへ行きました。「料理教室は午後4時30分開始ですよね？」と尋ねると、受付係は確かにそうだと答えました。 ところが、午後4時15分にホテルに戻ると、シェフから料理教室は既に終了しており、実際には午後3時に始まっていたと言われました。フロントで4時30分開始と2回も確認したことを説明したのですが、肩をすくめるだけでした。ホテルの誤った情報提供のせいで、せっかくの休暇が台無しになってしまいました。 部屋に戻ると、また虫の大発生に気づきました。床一面に虫が列をなし、引き戸の周りやカーテンにも虫が這い上がっていました。フロントは「害虫駆除チーム」を派遣すると言いましたが、到着したのはスタッフ1名だけで、虫を見た後、殺虫スプレーとほうきを持った別のスタッフを呼びました。床の一部にスプレーをかけ、虫を掃き集めると、そのまま帰ってしまいました。カーテンにいた虫は放置されたままでした。 さらに悪いことに、スタッフが部屋の点検に来るたびに、照明とエアコンをつけたまま引き戸を全開にしたままにしていたため、虫がさらに大量に室内に入り込んできました。私たちはホテルの環境を理解していたので、ドアを開ける時間をできるだけ短くするように常に気を付けていました。スタッフが全く逆のことをしているのを見るのは、本当に腹立たしいことでした。 3日目の朝、目が覚めると、またしても虫がいました。今度はコオロギで、ベッドのすぐそばにいました。前回の滞在でもらった虫除けスプレーをもらっていたので、結局自分で対処することになりました。 上記の状況はすべて写真と動画に収めています。 総じて、今回の滞在は非常に残念なものでした。度重なる虫の問題、対応のまずさ、そして誤った情報のために料理教室に参加できなかったことなど、私たちの休暇は台無しになりました。私はこれまで2つ星、3つ星、4つ星ホテルに宿泊したことがありますが、このような経験は初めてです。5つ星リゾートを謳うホテルとしては、到底受け入れられるものではありません。 ここへの宿泊は全くお勧めできません。サムイ島を訪れる際は、他の宿泊施設を探すことを強くお勧めします。

受付スタッフは温かく迎えてくれ、荷物を部屋まで運んでくれて助かりました。ホテルの客室は坂が急なので、とても助かりました。とても素敵な部屋で、サムイ島を見渡せる美しいインフィニティプールも良かったです。朝食は素晴らしく、伝統的なビュッフェスタイルではなく、メニューから注文できる選択肢が豊富でした。ジムも軽い運動をするのに十分な設備が整っていました。ただ一つ言えるのは、このホテルは徒歩だと少しアクセスが難しいということです。メインストリートまで5分も歩いて行けるわけではなく、坂や急カーブの多い曲がりくねった長い道です。ホテルから街へ行くには車かスクーターが必要ですが、それ以外は素晴らしいホテルなので、またぜひ訪れたいと思っています。

素晴らしいホテルで、スタッフもとても親切でしたが、料金が非常に高く、予約後にプールが閉鎖されていたのは残念でした。連絡を試みましたが返信がなく、結局そのままホテルに行きました。予約時にインフィニティプールが利用できたのであれば、完璧なホテルだったでしょう。

とても素敵でモダンなホテルで、朝食も素晴らしく、特にベジタリアンやサステナブルなメニューが豊富です。量より質が重視されています。

素晴らしいホテルでした。清潔で快適、自然に囲まれた完全なプライバシー、そして誰にも邪魔されない隠れ家のような場所！素敵なプール、美味しい食事。ただ、プールまで登るのは本当に大変ですが、私のような観葉植物好きでも大丈夫です。

素晴らしいホテルでした。期待をはるかに超える素晴らしいサービスでした！ 広々とした客室からは素晴らしい景色が眺められ、豪華なプール、充実した設備のジム、そしてフレンドリーなスタッフ。 ホテルへのアクセスは少々不便でしたが、私たちは自転車で移動していたので問題ありませんでした。 欠点としては、足元とプールサイドのタオルが破れていたことが挙げられます。このレベルのホテルとしては、あまり良くありません。

素晴らしいホテル、素晴らしい景色、素敵な部屋、朝食はメニューから選べてボリュームたっぷりで美味しいです。小さなビュッフェスタイルで、コーヒーもとても美味しかったです。 ホテルは山の頂上にあり、シャトルバスの運行本数が少ないので、交通手段のある方に適しています。

ホテルは丘の斜面にあるためアクセスは不便ですが、夕食はおいしく、値段も高くありません。インフィニティプールは休暇気分がいっぱいで、ジムの設備はプロ仕様で一流です