ローランド ホテル

滞在にはとても良い。良いサービスと良いスタッフ。ありがとう

全体的に良いホテル。スタッフも良く、衛生的な雰囲気。

最近、ローランド ホテルに宿泊しましたが、全体的な経験に非常に不満を感じました。最も顕著な問題は、インターネット接続がひどいことでした。シームレスな接続を提供するというホテル側の主張にもかかわらず、私はオンライン プレゼンスを維持するのに苦労していました。個人的にも仕事でもインターネットが必要だったため、特にイライラしました。さらに、この問題に対するスタッフの態度は、驚くほどプロフェッショナルではありませんでした。インターネットが使えなくなったことについて問い合わせたところ、彼らの返答は一貫性がなく、役に立ちませんでした。テレビを見ていた次の瞬間、テレビ サービスでインターネットが使えないことを否定されました。スタッフによってこのような矛盾した発言が出てくるのは困惑しました。しかし、本当にがっかりしたのは、請求額の不一致でした。ホテルの Web サイトには請求書に 30% 割引が明記されていましたが、私が受け取った請求書にはそのような割引はありませんでした。受付で問い合わせたところ、税金の追加に関する説明が最終金額と一致しておらず、それでも予想より 2500 多くなっていました。状況を考えると、特に2歳の息子が同伴していたため、支払いをせざるを得ませんでしたが、ホテルの不公平な慣行にさらされているように感じました。この不公平な扱いを強調した請求書を添付します。ローランド ホテルに宿泊しないことを強くお勧めします。サービス レベルは著しく低く、特に支払いを受けた後は顧客満足が最優先事項ではないようです。ここに宿泊することを検討する場合は、これらの問題に注意してください。ローランド ホテルに宿泊することを検討する場合は、次の点に注意してください。1. インターネット接続: インターネット サービスが貧弱または信頼できない可能性があることに備えてください。特に安定したオンライン アクセスが必要な場合は、大きな不便が生じる可能性があります。2. スタッフの対応と一貫性: 矛盾した情報や問題解決に対する役に立たない態度など、スタッフとのトラブルが発生する可能性があります。3. 請求とプロモーション: 請求慣行には注意してください。プロモーション割引 (前述の 30% オフなど) を事前に確認し、税金の適用方法を理解するなど、最終請求書の正確性を慎重に確認してください。 4. 支払い後のカスタマー サービス: 支払いが完了すると、サービスの品質や応答性が著しく低下する可能性があるため、請求書を決済する前に懸念事項や問題に対処することをお勧めします。

部屋は素晴らしく、清潔で、よく維持されています。ルームサービスは最高です。ホテルのスタッフはとても礼儀正しくて親切です。朝食はおいしいですが、改善の余地があります。全体的にとても良い経験でした。チェックイン、チェックアウトもスムーズです。

良いスタッフがいる素晴らしいホテルで、食事はとても美味しかったです。部屋の匂いはとても良く、受付係はとても礼儀正しく、部屋はとても衛生的で清潔でした。部屋はとても広々としていて、特にメグナ・ジーに感謝しました。

ローランドでの滞在は良い経験でした スタッフはとても協力的で、謙虚なホテルは良い衛生状態を維持しています。手入れの行き届いた客室と必要なすべての設備を備えた最高のホテルで、お金に見合う価値があり、非常に快適で衛生的です