Holiday Inn KOLKATA AIRPORT by IHG

前夜の豪雨でホテルが水没したため、ホテルにたどり着くことができませんでした。タクシーが来てくれず空港で立ち往生し、何時間もホテルに電話をかけ続けましたが、応答がありませんでした。たまに電話がつながったとしても、空港送迎の予約担当者に転送される前に電話を切られてしまいました。空港で4時間待った後、別のホテルに移動するしか選択肢がありませんでした。ホテルの対応は全く親切ではありませんでした。コルカタが天災による稀な集中豪雨に見舞われたことは分かっていたはずです。誰も予測できませんでした。たった4時間で8,000ルピーを失ってしまいました。ホテルが洪水で車で行けない状況だったにもかかわらず、技術的な理由で返金を拒否され続けました。また、ホテルの電話番号とtrip.comで提供されたオンライン番号の両方に何時間も電話をかけていたにもかかわらず、電話がつながり続けていたと嘘をつかれました。二度とここには予約しません。

宿泊料金に見合う価値のないホテルです。 1. ヘアドライヤーも冷蔵庫もありません。 2. 食事はあまり美味しくなく、伝統的なインド料理です。 3. ホテルの前にはUber用の駐車スペースが限られています。

デラックスツインベッドルームを予約したのに、シングルベッドしか出されず、部屋も良くありませんでした。エアコンは故障していて、冷蔵庫もありませんでした。ルームサービスでタオルを頼んだのですが、忙しそうで持ってきてくれませんでした。洗濯とスイーツ2つにも高額な料金を請求されました。

スタッフは、顧客に待つように頼んだ理由を時々忘れてしまうことがあります。私の場合もそうでした。チェックインの際に待つように言われたのに、後になって同じ人に「なぜ待っているのですか？」と聞かれたのです。

チェーンホテルなので安心して泊まれます。出張の際、距離がそれほど遠くない場合は、必ずホリデイ・インに宿泊します。環境は清潔ですが、少しカレーの匂いがしますが、地元のカレーは本当に美味しいです。

コルカタに立ち寄る際は、立地が便利なのでいつもここに泊まります。空港まではUberで約150ルピーです。スーパーマーケットのすぐ隣にあり、少し歩けば素敵なショッピングセンターもあります。混雑時でしたが、スタッフはとても親切で丁寧に対応してくれました。

コルカタのホリデイ・インに1泊予約しました。チェンナイのホリデイ・インにも宿泊したことがあります。しかし、部屋の清潔さ、アメニティ、バスルームの設備、床の基準が低く、一部は消毒されていないように感じました。部屋の床も清潔さが欠けていました。 ベッドのシーツが破れていたので取り外すように頼んだところ、すぐに丁寧に交換してくれました。しかし、次の宿泊客のために部屋が良好な状態であるかどうかを確認する仕上げチェックには改善の余地があり、残念でした。 壁は光沢が欠けていました。それに、約62ユーロも支払いました。チェンナイなどの他のホリデイ・インの基準も確認する必要があるかもしれません。 注文した食事は美味しかったです。10点満点です。 しかし、ホリデイ・インというブランドと、コルカタで私たちが体験した食事には、大きなギャップがありました。 この件について、改善を期待します。

ホリデーイン・コルカタに来るのは初めてです。朝食はとても美味しく、料理の質も良かったです。料理の温度もちょうど良かったです。マフィジュル・イスラムさんは素晴らしいサーバーでした。彼の振る舞いも素晴らしく、気配りも素晴らしかったです。このようなサービスを受けられたら、間違いなくまた利用します。