ステラ サンクチュアリー ロッジズ アット マヌカン アイランド

ステラ サンクチュアリー ロッジズ アット マヌカン アイランドに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ステラ サンクチュアリー ロッジズ アット マヌカン アイランド

Manukan Island, Jalan Tunku Abdul Rahman, 88100 コタキナバル, サバ州, マレーシア宿泊プラン・詳細を見る
ステラ サンクチュアリー ロッジズ アット マヌカン アイランド
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1泊

ステラ サンクチュアリー ロッジズ アット マヌカン アイランドの口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
非常に良い
160件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ8.5
サービス9.1
清潔度8.8
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(160)
高評価(150)
画像・動画付き(103)
ビーチに近い(56)
ビーチが素晴らしい(21)
レストランが素晴らしい(15)
蚊が多い(14)
朝食が美味しい(14)
送迎提供可能(9)
子連れ旅行におすすめ(7)
清潔なプール(5)
低評価(10)
MissJuliZ
ビーチスイートツイン
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月9日
素晴らしいホテルです!ここで素晴らしい3日間を過ごしました! 部屋は素晴らしく、清潔です!広い敷地で、島の反対側まで続く道があり、岩の多い海岸と美しい夕日の景色が楽しめます。ジャングルまで毛布が敷かれています。 海はターコイズブルー、砂は白く、さまざまな生物が生息しています。 日中は観光客が島にやって来ますが、私たちはまったく気になりません。しかし、朝と夕方は島全体が私たちのものになります!))ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、どんなことでも親切で、人形のような女の子たちはいつも笑顔で私たちの面倒を見てくれました。)) ホテルでは宿泊客向けに島への専用ボート送迎サービスを提供しています。所要時間は事前にホテルと合意する必要があります。荷物の運搬を手伝ってくれます。 私たちはチェックイン時間より早く島に到着し、チェックアウト時間より遅く島を出発しました。これは禁止されていません。 部屋は清潔で広々としていますが、唯一残念だったのはワードローブです。バスルームに小さなワードローブがありましたが、長いドレスは入りませんし、棚や引き出しもありません。私たち女の子にとっては気まずいことでした。 外にはろ過された水を飲むことができる特別なブースがあり、各部屋には水差しが2つあるのでとても便利です!ケトル、コーヒー、紅茶、砂糖がございます。 とても素敵なレストランです!おいしい朝食を提供しており、ミルク、ジュース、フルーツ、ヨーグルトなど、各人用の標準セットのほかに 6 つのオプションから選択できます。テーブルの上にはナッツ、ドライフルーツ、コーンフレークが置いてあります。甘いペストリーの品揃えも悪くない。ナチュラルなコーヒーと紅茶。私たちは友人グループと一緒にリラックスしていました。朝食は素晴らしい朝のアクティビティでした。 島には猿がいないのがむしろプラスです。しかし、そこにはあらゆる大きさのオオトカゲ、鳥、蝶がいて、夜にはホタルがジャングルを飛び回り、とても神秘的です。 島内にはカフェ、スナックバー、小さなお店もあります。アルコール: レストランではビール(35リンギット)とワイン(150リンギット)、ショップではビール(15リンギット)。 注目すべきは、ホテルにはプライベートビーチがあり、島には日中訪れる観光客がいないため、静かで、何かできることがあるということです。唯一悲しかったのは、このビーチと海にゴミが散乱していたことです…。どうやら、海は地元の人々が住む海岸から運んできたもので、彼らはあらゆるものを海に捨てているようです... この状況が近い将来に変わることを願っています... 島とホテルでの滞在で最も楽しい印象が残りました!そしてもちろん、可能であれば、また訪れたいと思っています❤️
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6/15
ホテルからの返信: JuliZ様、先日はご滞在にご満足いただけた点とご不満点についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、引き続き商品の改善に努めてまいります。お時間のある際には、FacebookとInstagramで最新情報やお得なプロモーション情報などをご覧ください。近い将来、当リゾートにまたお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
Captainkunlawute
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
5件の口コミ
7.7/10
良い
投稿日: 2025年1月11日
最近はレビューを書くのが久しぶりなので、早速、Captain's Nanny Level Guide のレビューを始めましょう。 マヌカン アイランド ホテルは、島で唯一のホテルで、一晩「島の生活」を体験したい場合は、このホテルをお選びください。サバ州の他の島のホテルをいくつか比較し、最終的にコストパフォーマンスが最も優れたこのホテルを選びました。下記の24時間チェックインアカウントが正式に始まります。 1. 桟橋に行きます クアラルンプールからサバ空港まで飛行機で行き、空港を出た後はGrab(現地で使われているタクシーアプリです。事前に中国のキャッシュカードやAlipayを紐付けしておくと使えます)に乗り、ピラー5からバスに乗りました。車で約10分で桟橋に着きました。 この桟橋は有名な「ジェストン ハーバー マリーナ」ではなく、もっと近い桟橋です。この桟橋はゴルフクラブのロビーの裏にあります。タクシーで直接「ステラ ハーバー マリーナ & カントリー クラブ」に行き、ロビーを抜けてください。グリーンパビリオンにはスタッフ(弟)がいて、あなたの名前と荷物の数を登録し、プロジェクトをプレイするかどうかを尋ねます。すべて個人の好みに応じて行われ、支払いは必要ありません。 2. 船に乗ります 13:30頃、弟が私たちを乗せてくれました。とても親切でした。なお、マヌカン島への乗船時間は毎日決まっており、13:30が最終便となります。午後は一般的にあまり良くありません。雨がずっと降っているので、3 時のシフトに雨が降る可能性があります。早すぎる2つのボートはあまり親切ではありません。理由は、このホテルのチェックイン時間が午後の14時から15時の間であるため、あまりにも早く到着すると待つしかありません。この船は比較的小型で、宿泊客の送迎のみに使用されるため、混雑や座席の不足を心配する必要はありません。船体は白+緑で、このホテルの標準色でもあります。 3. 上海島 10 分のボートですぐにホテルの桟橋に到着します。到着すると、ホテルの女性が事前に待っていて、荷物を運ぶのを手伝ってくれます。架台に乗るときは、海峡の両側の景色が本当に美しいので、あまり興奮しないでください。初めて島に上陸したのでとても興奮しました。 4. 入島料 小さなパビリオンで「島料金」を支払います。大人は 25 リンギット、子供は 20 リンギットです。これは地域の統一要件ですが、それ以外の場合は、島料金を支払う必要があることに注意してください。他の島(佐毘島、人魚島など)に行く場合は料金はかかりません。経費の領収書を用意し、大切に保管してください。島代を支払った後、引き返してロビーでチェックインを待ちました。2、3人の女性は英語がかなり上手でしたが、中国語を話せる人は誰もいなかったので、片言の英語でコミュニケーションをとるだけでスムーズに進みました。 5. 小さなスーパーマーケット ロビーの隣には島で唯一の小さなスーパーマーケットがあり、食料品も販売していますが、品数は非常に限られており、海岸のスーパーマーケットよりも高価です。アイスクリーム、ポテトチップス、インスタントラーメン、水があります(ホテルでは水の提供はありませんので、自分で購入する必要があります)。午後8時30分に閉まります。蚊よけや日焼け止めは売ってない!事前に準備して、覚えておくととても便利です! 6. 部屋を分ける ホテルは架台を境に2つのタイプの部屋に分かれており、左側は山の中の小さなツリーハウス、右側はビーチにある2階建ての小さなヴィラです。右側の 2 階建ての小さなヴィラの階です。「**」という番号が非常に迷惑です。部屋は B 棟の 2 階にあり、1 階には小さな中庭があり、2 階には小さなバルコニーがあります。それらはランダムに割り当てられます。部屋に着くと、事前にエアコンがオンになっていたので、息苦しさが軽減されました。 2階の部屋には海に面した小さなバルコニーが付いています。 7. プロジェクトをプレイする 簡単な調整を終えて、早速一番期待のアイテム、パラシュートをプレイしてみました!所要時間は10分ほどですが、それでも往復で1時間ほどかかります。料金は 1 人で 110 リンギット、2 人で 200 リンギットです。価格交渉を忘れずに。私たちは 360 度のパノラマ写真を撮影することにしました。これには追加料金がかかりますが、一言で言えば美しいです。 !とても印象的です!このプロジェクトは少し刺激的です。心臓病、てんかん、高所恐怖症、深海恐怖症の方はプレイしないでください。パラシュートに座って海に飛び込むと、やはり真っ黒な水が少し怖いです。 。 マヌカン島には合計 6 つの海洋プロジェクトがあります。その他のアクティビティには、バナナ ボート リンギット 50/10 分、シースクーター リンギット 250/30 分、水中散歩 リンギット 220/30 分、大人 リンギット 265/30 分、ディープダイビング リンギット 400/45 分などがあります。待って、ここではやはり個人的な好みになります。 8. 夕日を眺める いつのまにか時刻は午後5時頃になっていて、世界三大夕日の鑑賞時間(18:00~18:20がほぼ同じ時間帯)に迫っていた。島で最も美しい景勝地は、森の中を通過する必要があり、全長 1,500 メートルです。数百メートルごとに小さな標識があります。夕日を見た後、帰り道には街灯がなかったので、一緒に歩かなければならないことを思い出させてください。周囲は真っ暗で、道端には深い山やジャングルがあり、ガサガサ音がかなり怖いので、この島には大きなトカゲやヘビ、奇妙な生き物がいるということを知っておく必要があります。携帯電話をご利用いただくか、懐中電灯を事前にスタッフにお申し付けください。出発前に道端で護身用の木の棒を見つけたり、ハイキングポールとして使用したりすることもでき、より労力を節約できます。体力にもよりますが、片道約20分程度かかりますので、事前に時間を計画しておいてください。最後にはサンゴ礁を見るための小さなパビリオンとチェックインポイントがあります。もちろん、ここで雨が降れば、さらに運次第です。雲が多すぎると、最も美しい夕日を見ることができません。 9. 夕食をとる 夕食のときは、家でインスタントラーメンを食べるか、事前に持参した食べ物を食べるかの2通りがありますが、家で食べるのは蚊やアリが発生しやすいのでおすすめしません。 2つ目は、島で唯一のレストランで食事をすることです。高価ですが、食べ物はとてもおいしいです。食事をするときは長い間待つ必要があり、食べ物が提供されるのは非常に遅いです。途中でギターを弾く3人の男が来て歌を歌います(サマーティーのレン・シェンチー、アヌ、グアンリャンを思い出します)。 )ちょっとしたヒントを与えれば適当にあげられます、隣のテーブルの外国人が何曲か注文していました。 10.Wi-Fi信号 レストランは島内で2番目にWi-Fiが完備されており、もう1つは披露宴会場で電波強度も問題なく外と通信可能です。島内にはホテルが提供するレストラン以外はほとんどレストランがありません(ファストフードもありますが、早めに閉まってしまいます)。 この島は、その美しい景色と多くの観光名所、そしてサバ州の海岸に近いため、比較的多くの観光客がいます。しかし、午後3時から4時頃には、島を訪れる観光客はもういなくなり、残っているのはホテルに泊まっている人たちだけでした。とても涼しくて、少し島の所有者になったような気分になりました。 11. 貝殻を拾う 夕食後は、海辺で潮風を感じたり、貝殻拾いをしたり、カニと遊んだりできます。ただし、海には入らないでください。貝殻拾いは危険ですのでご注意ください。税関を通過するときに検査されます。もちろん、高額な罰金はこの海域の生態環境を尊重するものです。 12. 部屋に泊まる ホテルの部屋の給湯器のスイッチは壁についていて、わかりにくいです。プラグは全て三股なので、事前にコンバーターを持っていかないと充電できず非常に面倒で中国では使えません。 夜に部屋やバルコニーの屋根に小さなヤモリがいるかもしれませんが、ヤモリは蚊を食べるので、脅威にはなりません。蜘蛛も人によって異なりますが、島ではそれがわかります。結局のところ、家の下の庭や裏の森にトカゲが住んでいる可能性があります。 部屋には冷蔵庫、エアコン、給湯器があり、入浴には便利ですが、洗濯機と乾燥機はありません。テレビは基本的に飾りです。開けるとチャンネルは 1 つだけで、他はすべて充電されます。パソコンを持参して、退屈しのぎに面白いドラマや映画を観るのもおすすめです。 部屋にはスナックやインスタントコーヒーもあります。 小さなバルコニーはすべて南向きで、天気がよければ衣類や水着、トランクを乾かすことができます。私は、サバ州の天気は午前中は概ね晴れ、午後 1 時か 2 時を過ぎると変わり始め、にわか雨が普通であると結論付けました。 13. 日の出を見る ぐっすり眠った後、体力のある人は翌朝の日の出を見に島の東側へ行き、体力のない人は部屋で寝ることができます。通常、午前9時に小型ボートのグループが島に到着し、ジェットソンズ港から島まで約2時間滞在します。観光客とホテルの宿泊客は、架台を境界線として、さまざまなビーチで遊ぶことができます。ホテルのゲスト側には人が少なく、美しく日光浴を楽しめるラウンジチェアがありますので、日焼け止めを忘れずに着用してください。そうしないと、日焼けが非常に痛くなります。 14. シュノーケリングに行く 前述の小さなスーパーでは、ライフジャケットやダイビングゴーグルなどのダイビング用品をレンタルできます。使い捨ての口栓を事前に準備しておくと、他の人が使用するため、消毒できない可能性があります。レンタル用品の料金は 2 人で 50 リンギットで、最初は返金不可だと思っていましたが、ホテルの宿泊客のために返金されるとは予想していませんでした。シュノーケリングは無料で好きなだけ楽しめます。 シュノーケリングについて話しましょう。ここのシュノーケリング場所はビーチのすぐ端にありますが、比較的限られており、水質は少し濁っています。あまりにも離れた場所は柵で囲まれており立ち入ることはできません。前述の「海中散歩」プロジェクトにお金を費やさない限り。次の数日、フアンタン島でシュノーケリングをしました。そこにはたくさんの種類の海の魚がいて、とても美しく見えました。 15. スイミングプール 人の少ない島には小さな屋外プールと屋外ジムがあります。どちらも経験したことがないし、時間が足りない。 16. 朝食を食べる 朝食が含まれており、10時まで営業しています。定食は6種類から選べ、私が食べた焼き魚定食と鶏肉定食はとても美味しかったし、セルフサービスの牛乳、コーヒー、パンもありました。海を眺めながらの朝食はとても気持ちが良いですよ!ハエがたくさんいるので、暑さをしのぐためと、ハエを追い払うための大きな扇風機を見つけてください。 17. チェックアウト チェックアウトは時間通り 12:00 に行う必要があり、1 時間を超えると 100 リンギットが課金されます。ただし、岸に戻るためのボートの選択肢は 2 つあります。 12時と14時。したがって、12:00にチェックアウトし、14:00に船に乗って岸に戻ることを選択したい場合は、この2時間をどのように手配するかを事前に計画する必要があります。もちろん12時にチェックアウトしてすぐに乗船するのも良いでしょう。 なぜなら、私たちは12時にチェックアウトして、14時に船に乗って岸に戻ることにしたからです。 12:00-14:00の時間帯であれば、もっと長く島に滞在できると思っていましたが、この決定は私たちに大きな迷惑を掛けました。チェックアウト後にシュノーケリングをしたり、ビーチで砂を掘りたい場合は、島内の観光客が集まる公共の水洗プールに押し込むしかありません。そしてバスタオル、スリッパ、バス用品などが無く非常に困ります。ホテルに掃除に行ったとき、すでにチェックアウトしていたので、これらのものを何も持ってきていなかったのですが、恥ずかしかったです。 チェックアウトの際、フロントホールにてお荷物をお預かりいたします。船長は、全員に朝早く起きるように勧めています。そうしないと、タイムスケジュールが少し厳しくなります。さて、ガイドのレビューは終わりました。楽しい旅をお祈りします。
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6/20
ホテルからの返信: 拝啓、ご滞在中の満足と欠点についてお時間を割いてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見はすべて考慮し、お客様に快適にご滞在いただけるよう、製品をさらに評価してまいります。お時間のあるときに、Facebook や Instagram で、ご興味を持たれるかもしれない最新情報やプロモーションをぜひご覧ください。私どもスタッフ一同、近い将来、当リゾートで再びお客様をお迎えできる楽しい機会を心待ちにしております。楽しい一日をお過ごしください。敬具、Kueh Lian See 戦略事業開発グループ ディレクター
俊鴻
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
10件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年3月29日
私たちはここで一晩滞在しました。ホテルには専用のボートがあります。私たちは午後2時頃に島に上陸しました。入国時に追加の着陸料(いくらだったか忘れました)を支払わなければなりませんでした。ウェイターは私たちにウェルカムドリンクを出し、簡単な紹介の後すぐにチェックインできるように手配してくれました。また、機器のメンテナンスのため、毎朝と夕方に 15 分間電源が切れることもお知らせしました (実際はそれほど長くはありません)。彼は荷物を部屋まで運ぶのを手伝ってくれました。部屋の設備は平均的でした。外の庭には飲料水があり、ケトルも借りることができました。シャワーのお湯はあまり熱くなく、水量も少なかったです。部屋には蚊はいなかった。午後3時以降は観光客も少なく、とても静かでした。部屋の電波は非常に悪かった。インターネットにアクセスする必要がある人にはお勧めできません。インターネットから離れてリラックスしたい人に最適です。ディナーセットメニューは午後3時までに予約する必要がありますが、私たちは注文しませんでした。夕方にチャーハンと串焼きを注文しました(お金を節約したい場合は、来る前に美味しいものを買っておくといいでしょう)。ホテルでは朝食が提供されており、チェックアウト前に私たちは市内で買ったインスタントラーメンを1杯ずつ食べました。夜は喧騒から離れ、とても静かで快適です。つまり、リラックスしたいならここに来ればいいのです。
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ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在にご満足いただけた点とご不便な点についてお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス内容をさらに改善してまいります。近い将来、当リゾートに再びお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
3pang
ビーチスイートツイン
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
26件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月25日
センポルナでは適当な水上ヴィラを予約できず、航空運賃も高騰し続けていたため、思いつきでコタキナバルに行くことにしました。このホテルは小さな島に位置し、すぐ外にビーチがあり、レジャー旅行に最適です。子供たちは水遊びをしたり、大人は横になってリラックスしたりできます。空港からタクシーでシルクホテルまで行き、ホテル内の桟橋からボートに乗って島へ向かいます。島に着くとすぐに、美しい女性たちが列を作って出迎えてくれ、荷物を運ぶのを手伝ってくれました。チェックインエリアにはウェルカムドリンクやフルーツ、濡れタオルが用意されていて、旅の暑さと疲れがすぐに消えました。チェックイン後、しばらくビーチで遊んだ後、コタキナバルの夕日を眺めるためにハイキングに行きました。本来の熱帯雨林のスタイルはその日の夕日のようでしたが、ハイキング体験はユニークで興味深いものでした。夕食時には、住民による歌のパフォーマンスがありました。私たちが中国人観光客だと聞いて、彼らは特別に中国語の歌を2曲歌ってくれました(無料。最初は料金がかかると思っていたので、歌を注文する勇気がありませんでした😂)。海辺での朝の夕食はとても快適でした。ゆったりとしたソファに座って、静かな海を眺めながら豪華な夕食を食べるのはとても快適でした!その後、私たちは水中散歩に出かけ、午後に戻ってシュノーケリングをしました(シュノーケリングマスクのセットを買うのを忘れないでください)。とても面白い旅行でした。 (水中ウォーキング プロジェクトは、桟橋でボートに乗ったときに男性と一緒に予約しました。交渉することを忘れないでください。Ctrip** でも利用できます。価格はほぼ同じで、他にも選択できるプロジェクトがたくさんあります)
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6/13
ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在にご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当リゾートでは、お客様一人ひとりに素晴らしい思い出を持ってお帰りいただけるよう、サービスの質の向上に常に努めております。自然と触れ合うひとときこそ、新鮮な空気を吸うような感覚を味わっていただけると存じます。当リゾートで安らぎのひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お時間のある際には、ぜひ当リゾートのFacebookとInstagramで最新情報やお得な情報をご確認いただけます。近い将来、当リゾートにご宿泊いただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。素敵な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
M265029****
ヒルサイドヴィラダブルストーリー
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2025年3月3日
2部屋を予約しました。1部屋は山頂ヴィラ、もう1部屋はビーチルームです。 あらゆる面での経験は非常に悪いです 1. 山頂の別荘のベッドシーツが破れている 2. ビーチハウスの階段は滑りやすすぎました。家族が階段から落ちてしまい、足の打撲が治るまでに1か月かかりました。 3. 部屋の湿度が高く、蚊が多い 4. 山荘の階段は木製で、急すぎるので、出入りするたびに山を登らなければなりません。 5. 夜に雨が降ると山荘の屋根がうるさくて全然眠れない 6. レストランの有料夕食は高価で、味もまずく、種類も非常に少ないです。無料の朝食も非常にまずく、種類も非常に少ないです。 7. 海水がとても汚れていて、シュノーケリングでは何も見えません 8. サービスが悪すぎます。追加料金の返金には中国に帰国後半月かかり、返金されるまで何度も頼まなければなりませんでした。 ここに来ることは強くお勧めしません。経験は非常に悪いので、近づかないでください。 ! !
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ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在中に当リゾートの至らぬ点をご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス内容の見直しに努めてまいります。お時間のある際には、FacebookとInstagramで最新情報やお得なプロモーション情報などをご覧ください。近い将来、当リゾートにまたお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
1358678****
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年2月11日
島に住むのは本当に素晴らしいです。毎日オオトカゲに遭遇できます。夜には懐中電灯を持って桟橋に行き、小さなサメを探すことができます。公共のビーチを巡って島巡りのゲストと争う必要はありません。ホテルにはプライベートビーチがあります。唯一良くないのは衛生環境です。虫やアリと同じ部屋で暮らすことを受け入れなければなりません。でも、それだけの価値があると思います。ホテルに泊まるよりずっと面白いです。
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ホテルからの返信: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to highlight your satisfaction as well as our shortcomings during your recent stay. We take account all your valuable comments and will further evaluate our products to ensure our guests have a comfortable stay.When you have time to spare; do check out our Facebook and Instagram for updates and promotions that might be of interest to you. My team and I certainly look forward to the pleasant opportunity of accommodating you again at our resort in the not-too-distant future.We wish you a pleasant day!Regards,Kueh Lian SeeGroup Director of Strategic Business Development
205860****
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月12日
赤ちゃんを入浴させるためのバスタブがあるヴィラにアップグレードしてくださったホテルに感謝します。しかし、夫と小宝は寝ているときにあちこち刺されました。ベッドに虫がいたようです。ホテル側がベッドの扱いに気を配ってくれることを望みます。また、ホテルのライフジャケットの多くが破損していました。ライフジャケットは宿泊客の生命安全にかかわるものなので、注意が必要です。
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ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在にご満足いただけた点とご不満点についてお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、引き続き当リゾートのサービス向上に努めてまいります。お時間のある際には、FacebookとInstagramで最新情報やお得なプロモーション情報などをご覧ください。近い将来、当リゾートに再びお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
1391793****
ヒルサイドヴィラダブルストーリー
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
9件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年2月4日
衛生状態は本当にひどいです。バスタオルは3日間交換されていませんでした。翌日、シーツを交換しようとしたら、そこに黒い足跡が二つ付いていました。毎日の掃除はゴミを集めることです。 価格に見合う価値があるのは環境だけです。
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ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在中に当リゾートの至らぬ点をご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス内容の見直しに努めてまいります。お時間のある際には、FacebookとInstagramで最新情報やお得なプロモーション情報などをご覧ください。近い将来、当リゾートにまたお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
Lee S T
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月2日
島のスタッフは丁寧で親切でした。部屋も良かったですが、瞬間給水ポンプに問題がありましたが、技術者が解決してくれました。
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ホテルからの返信: 拝啓、先日のご滞在におけるご満足とご不満点についてお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。近い将来、当リゾートに再びお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
w****
マヌカンヴィラ1
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
9件の口コミ
8.2/10
とても良い
投稿日: 2025年1月28日
ホテルはマヌカン島にあります。ヴィラの中庭と内部は暖かく快適です。山の裏側には熱帯雨林へと続く1.5kmの登山道があり、散策を楽しむことができます。 部屋の設備は少し古く、シンクや蛇口は緩んでおり、2部屋のうち1部屋のシャワーは壊れていました。 ホテルの食事は期待以上でした。朝食のオプションには、西洋料理、マレー料理、インド料理があります。炭火でパンをトーストすることもできます。ランチとディナーの西洋料理のレベルは非常に高く、サラダ、ステーキ、ラムチョップ、シーフードなど、どれも美味しく、値段も高くありません。
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6/8
ホテルからの返信: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to highlight your satisfaction as well as our shortcomings during your recent stay. We take account all your valuable comments and will further evaluate our products to ensure our guests have a comfortable stay.When you have time to spare; do check out our Facebook and Instagram for updates and promotions that might be of interest to you. My team and I certainly look forward to the pleasant opportunity of accommodating you again at our resort in the not-too-distant future.We wish you a pleasant day!Regards,Kueh Lian SeeGroup Director of Strategic Business Development
RodJM
ビーチスイートツイン
宿泊時期: 2024年12月
一人旅
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月17日
素敵な場所です。アルコールはビール半分で 38 rm と高価です。2 泊の滞在を楽しみました。午後 4 時までは本土からの観光客で賑わっていますが、午後 4 時には全員が帰ってしまい、その後は基本的に島を独り占めできます。あなたと他の数人のゲスト、そして大勢のスタッフだけです。
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ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在にご満足いただけた点とご不満点についてお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、引き続き当リゾートのサービス向上に努めてまいります。お時間のある際には、FacebookとInstagramで最新情報やお得なプロモーション情報などをご覧ください。近い将来、当リゾートに再びお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
MonitaD
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2024年12月
一人旅
25件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月26日
すべてが気に入りました! とても居心地の良いシャレーで、おばあちゃんの家に来たような気分になりました🏠。ロビーでのウェルカムドリンクの出迎えからお別れまで、素晴らしいカスタマーサービス👋。レストランの料理はとても美味しく、朝食はボリュームたっぷり。スタッフはとてもフレンドリー(受付の女性とレストランの女性/男性は最高!)、そして自然はとても美しい! 2泊予約しなかったことを後悔しました。トカゲを見る機会がありませんでした🦎
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ホテルからの返信: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to highlight your satisfaction during your recent stay. We are continually trying to improve the quality of service to ensure each and every one of our guest leaves with wonderful memories. I find that it's always a breath of fresh air when you can truly immerse yourself with nature and it delights me to know that you have found your sanctuary with us.When you have time to spare; do check out our Facebook and Instagram for updates and promotions that might be of interest to you. My team and I certainly look forward to the pleasant opportunity of accommodating you again at our resort in the not-too-distant future.We wish you a pleasant day!Regards,Kueh Lian SeeGroup Director of Strategic Business Development
SChieh Lim
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
20件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月27日
最高の体験の 1 つです。マヌカン ステラ ロッジの一番の長所 1) 非常に親切でフレンドリーなスタッフ。 2) 2 部屋を予約しました。隣の部屋を用意してもらえました。子供連れの家族にはとても助かります。 3) 部屋はとても広々としています。 4) 夕日が見えるビューポイントは大きなプラスです。美しい夕日が見られます。ただし、1.5 km 歩いて行き、また 1.5 km 歩いて帰らなければなりません。 5) プライベート ビーチはゲストにとって便利で、公共のビーチを他の訪問者と共有する必要がありません。観光客が少ないので魚を追い払う人が少なくなり、魚やサンゴをより多く見ることができます。 6) シュノーケリング用具の無料レンタル。 7) おいしくて豪華な朝食。 8) ボートでの移動が簡単。ステラ マリーナ クラブに無料で一晩駐車できます。 短所 1) 部屋にはデータ信号も Wi-Fi もありません。Wi-Fi やデータ信号のために受付に行かなければなりません。 2) 夕食はレストランが 1 軒しかないため、他の選択肢がなく、少し高めです。しかし、チャーハンも含めて食べ物は美味しいです (写真をご覧ください)
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ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在にご満足いただけた点とご不満点についてお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、引き続き当リゾートのサービス向上に努めてまいります。お時間のある際には、FacebookとInstagramで最新情報やお得なプロモーション情報などをご覧ください。近い将来、当リゾートに再びお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター
Charles
ビーチスイート(キング)
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
94件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月25日
最初は島のリゾートに行くのに少し気が進まなかった(ひどい場合は閉じ込められてしまう!) でもこのリゾートでKKに対する考えが変わった! レストランの料理は最高!マレーシア滞在中に食べた中で一番おいしかったかも。 ビーチは毎朝掃除されていて、島のエリアによってビーチの感じが違っていた。 プールも最高だったが、宿泊客専用だったので、私たちはずっと一人だった。 島を横断して夕日を眺めるハイキングコース(簡単なコースだけど)もある。 必ずまた来るよ!
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6/7
ホテルからの返信: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to highlight your satisfaction during your recent stay. We are continually trying to improve the quality of service to ensure each and every one of our guest leaves with wonderful memories. I find that it's always a breath of fresh air when you can truly immerse yourself with nature and it delights me to know that you have found your sanctuary with us.When you have time to spare; do check out our Facebook and Instagram for updates and promotions that might be of interest to you. My team and I certainly look forward to the pleasant opportunity of accommodating you again at our resort in the not-too-distant future.We wish you a pleasant day!Regards,Kueh Lian SeeGroup Director of Strategic Business Development
匿名ユーザー
ヒルサイドヴィラシングルストーリー
宿泊時期: 2024年10月
ファミリー
3件の口コミ
8.7/10
とても良い
投稿日: 2024年11月3日
環境は本当に美しいです!私は山に面し、海に面した 1 階のヴィラを予約しました。景色だけで 4.5 点を獲得できます。設備の欠点のいくつかは補えます。最初の 3 泊はコタキナバルの古いハイアットに泊まりました。清潔さと設備はこのようなホテルとは比べものになりませんが、他の点は本当に素晴らしいです。特に家族での島での日光浴やシュノーケリングに最適です。ポイント!食べ物は美味しかったと思います!値段もそこまで高くないので、2~3日程度の滞在であれば十分です。夕日を追いかけることを忘れないでください!美しい叫び声!
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6/11
ホテルからの返信: 拝啓、先日はご滞在にご満足いただけた点とご不満点についてお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた貴重なご意見はすべて真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、引き続き当リゾートのサービス向上に努めてまいります。お時間のある際には、FacebookとInstagramで最新情報やお得なプロモーション情報などをご覧ください。近い将来、当リゾートに再びお越しいただける機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。快適な一日をお過ごしください。敬具、クエ・リアン・シー 戦略事業開発グループディレクター