Shangri-La Tanjung Aru, Kota Kinabaluに泊まった方の口コミ・宿泊体験

「時間を無駄にする」という言葉が、ここでは決してネガティブな意味ではないと初めて感じました。タンジュンアルの美しい夕日だけでなく、ホテル内の緑豊かな木々、きめ細やかなサービス、そして海とシャングリラとの出会いが、私たちに忘れられないおもてなしをもたらしてくれました。心も時間もゆっくりと流れていきます。1階のテラスルームをお勧めします。バルコニーから直接芝生に出られます！世界トップ3に入る夕日と、象徴的なサンセットバーを見ることができます。ここの静かな早朝が大好きです。デッキチェアに横たわり、潮風を聞きながら、カモメが海面をかすめて飛ぶのを見るのは至福の時です。夕方になると、外のビーチのような喧騒はなく、ただ美しい歌声が響き渡ります。マルガリータを片手に、時間をゆっくりと過ごすことができます。5泊以上の滞在をお勧めします。運が良ければ、普段とは違うイベントに遭遇できるかもしれません。ホテルの中国料理レストランは非常にお勧めです。広東料理がメインで、値段は中程度からやや高めですが、中国人の口に合います。

1階の素晴らしい部屋を用意していただき、バルコニーから芝生と海が見え、部屋の外のバルコニーに座って最高の夕日を眺めることができ、本当に良かったです。ホテルにはいくつかのプールがあり、子供たちはとても楽しんでいました。夜のフライトだったので、ラウンジがあり、2泊しましたが、宿泊客の半分は中国人だと感じましたが、中国語を話せるスタッフは少なかったです。とにかく、コタキナバルで最高のホテルという評判に偽りはありません！

衛生：大きなゴキブリがいました。 環境：工事現場ビューの部屋に案内されました。私の知る限り、工事現場のオーシャンビューに不満を持った客はプールビューの部屋に変更され、プールビューの部屋の客は強制的に工事現場のオーシャンビューの部屋にアップグレードされていました。事前に知らされることもなく、補償も人によってバラバラでした。 サービス：フロントは客の電話を途中で切り、客室への届け物は遅かったです。アイロンを頼んだら、30分経ってからようやく従業員がドアをノックしに来ましたが、それはアイロンを受け取りに来ただけで、正常なアイロンを持ってきてくれたわけではありませんでした。さらに長い時間が経ってから、ようやくアイロンが届けられました。 レストラン：味はごく普通で、ホットチョコレートの機械は壊れており、最初は濁った水が出てきて、気分が悪くなりました。 客室備品：アイロンは壊れていて、うがい用のコップは少なく、バスタブは水漏れしており、シャワールームはひどい異臭がしました。 非常にひどい体験でした。最後に、終始コミュニケーションをサポートしてくれたCtripには感謝します。

ホテルはリラックスするのに最適です。潮風に吹かれてぼーっとしたりできます。設備もサービスも良く、タンジュンアルの夕日を見るには最高のロケーションです。朝食も種類豊富でした。次回のコタキナバル旅行でもぜひ利用したいホテルです。

景色は最高で、特に夕日は絶景でした。プールも快適で、話題性もあり、子供たちも大喜びでした。ただ、ホテル全体がかなり老朽化しており、部屋の設備からもそれが伺えます。初日の部屋はエアコンの音がうるさかったので、2日目に部屋を替えてもらいました。ホテルの対応は良かったですが、この価格帯のホテルとしては、ここ数年でコストパフォーマンスがどんどん悪くなっていると感じます。従業員は丁寧でしたが、特別に熱心というわけではありませんでした。朝食はとても素晴らしかったです！

ホテルは素晴らしかったです。木曜日の民族舞踊ビュッフェはサプライズで、とても価値がありました。 なぜか中国語のカスタマーサービスはアメリカ人でしたが、とても親切でした（Adzean）。連絡が取れなくなったときも、問題が解決したかどうか確認のSMSを送ってくれました。 ホテルのサンセットSUPは特におすすめです。特に家族連れには、子供向けの英語SUPレッスンも受けられます。コーチが最後に写真を撮ってくれた場所も、サンセットバーのすぐ隣でとても良かったです。 ただ、チェックアウト時に重い荷物を自分でロビーの階段まで運ばなければならなかったのが少し残念でした。

子連れ旅行でプールビューの部屋を予約しましたが、オーシャンビューにアップグレードしてもらえました。 部屋は広くて、濡れた服を干す場所もたくさんあり、シュノーケリングやアイランドホッピングの後にとっても便利でした。 ホテルには専用の桟橋があり、アイランドホッピングは便利ですが、少し値段が高いです。島内の施設が簡素なのが気になるお子様連れには、ホテルから直接往復できるので、便利で速いでしょう。 シンプルなウォーターパークとプールがあり、子供たちは長時間遊べます。ウォーターウォーズでは、毎日各部屋に水風船2バケツ（1バケツ5個入り）が無料で提供されます。 ホテルのアクティビティも充実していました。私たちはグリーンツアーに参加し、スタッフがハーブガーデンに連れて行ってくれて、熱帯植物について学んだり試食したりしました。クマノミ探索センターではヒトデやナマコに触ったり、クマノミに餌をあげたりして、子供たちはとても楽しんでいました。 水やその他のサービスが必要な時も、すぐに対応してくれました。

部屋全体はかなり清潔で整頓されていて、サービスも良く、スタッフは皆とても親切で愛想が良いです。早く改装が終わるといいですね。完全に改装が終われば、ホテルはもう一段階上のレベルに行けると思います。ホテルの立地は料金に見合う価値が十分にあります。

「写真は詐欺の芸術だ」という言葉は、まさにその通りです。 ネット上では、タンジュンアル・シャングリラからの夕日がどれほど美しく感動的かを称賛する投稿が溢れていますが、誰も教えてくれませんでした。実は、予約しなくても無料で入れるということを。 到着して初めて知ったのですが、ホテルの「プライベートエリア」とやらには、夕方になると予約客がまるで芋洗いのように大勢押し寄せ、中には予約していない人もかなりの数混ざっています。きちんとお金を払った宿泊客が、かえって大勢の人とぎゅうぎゅうになりながら夕日を見る羽目になるのです。 さらに呆れるのは、売りとされている「プライベートビーチ」が、驚くほど狭いこと。誰でも入れるのに、一体どこが「プライベート」だと言うのでしょうか？ 商業目的の撮影チームが長時間撮影していることすらあり、宿泊客のプライバシーや静けさは、ほとんど誰にも気にされていません。 正直なところ、ホテルの現場スタッフは皆、とても親切で熱心でした。そこは否定しません。しかし、経営陣のポリシーは、本当にお金を払って不快な思いをしたと感じさせます。 もし純粋に夕日を見たいだけなら、タンジュンアル公共ビーチに直接行くべきです。そちらの方が視界が開けていて、はるかに良い体験ができます。ホテルに宿泊してサービスを楽しみたいのであれば、ヒルトンやル・メリディアンの方がこのシャングリラよりも優れています。 今回の経験を経て、シャングリラのブランド自体に少し失望しました。おそらく今後はもう宿泊することはないでしょう。 ただ、一つ言わせてもらうと、Ctrip（シートリップ）の対応は評価できます。問題点をフィードバックした後の対応は迅速でした。ホテル側からは170リンギットの食事券を補償として提案されましたが、私は断りました。その後、赤ワインを贈ると言われましたが、それも受け取りませんでした。 なぜ意地を張っているのか自分でも分かりませんが、おそらく「悪い体験は、いくら補償されても当時の気分を取り戻せない」と感じたからでしょう。 これらを書いたのは、皆さんに行かないように扇動したいわけではありません。ただ、ありのままの感想を述べ、これから行く人々の参考になればと思っています。 身につまされれば、誰でもお金を払って期待通りの体験が得られなければ、失望するはずです。

私たちが予約したオーシャンビューテラスルームは1階にあり、プールに隣接する建物でした。この建物は改装工事の影響をほとんど受けていませんでした。ホテルではアーリーチェックインはできませんでしたが、ラウンジで休憩できました。ラウンジには更衣室があり、シャワーやサウナも利用できました。チェックイン前でも着替えてホテルのプールで泳ぐことができ、とても便利でした。

ホテルは立地が良く、心配していた改装中の部屋に当たることもありませんでした。朝食もネットで言われているほど質素ではなく、十分に種類がありました。全体的に満足です。唯一の難点は、設備がやや古くなっていることですが、すでに更新されているようです。

お部屋は素晴らしく、プールビューでしたが海も見え、眺めが最高でした。環境は言うまでもなく、タンジュンアスの夕日もキナバル山の日の出も感動的でした。スタッフの皆さんもとても親切でした。

費用対効果が非常に悪いです。部屋は古く、ビーチはとても狭く、隣の無料ビーチの方がホテルのビーチよりもずっときれいです。ホテルは一泊4000元以上もするのに、朝食も美味しくありません。ホテル自体も古く、シャトルバスを30分待っても来ませんでした。シェラトンの方がずっと良かったです。

チェックインの際、フロントで階下で工事をしていると教えてもらい、自発的に宿泊料金の20%を返金してくれました。スタッフは皆親切で、ホテル全体の雰囲気も良く、朝食の種類も豊富でした。