ネクサス リゾート & スパ カランブナイ

ネクサス リゾート & スパ カランブナイの口コミ・レビュー・評判

ネクサス リゾート & スパ カランブナイ

Jln Karambunai, Karambunai, コタキナバル, West Coast Division, マレーシアホテル詳細を表示
ネクサス リゾート & スパ カランブナイ
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1泊

ネクサス リゾート & スパ カランブナイの口コミ・レビュー・評判

4.1/5
とても良い
188件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ3.8
サービス4.1
清潔度3.9
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(188)
高評価(167)
画像・動画付き(118)
素晴らしい宿泊体験(59)
スタイリッシュな環境(49)
アメニティまあまあ(47)
ビーチが素晴らしい(22)
子連れ旅行におすすめ(20)
コスパ高め(16)
ビーチに近い(6)
低評価(21)
ゲスト
オーシャンパノラマプレミアルーム
宿泊: 2023年8月
友達との旅行
2件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年8月21日
広くて良かったですが、レストラン閉まるのがどこも早いためホテルで遅い時間に食べることが出来ないです。
匿名ユーザー
オーシャンパノラマプレミアルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
8件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年1月12日
ホテル全体の環境は間違いなく満点ですが、立地が街からも空港からも離れていて、一番不満だったのは部屋の設備と衛生状態です。カーペットには毛がたくさんあり、シーツは古くて黒ずんでいて、バスタブはシャワーも壊れていて、バルコニーのソファのクッションはカビていました!スタッフのサービス態度も非常に平均的で、ホテルに着いたときベルマンはおらず、フロントにはスタッフが1人しかいなかったので、パスポートを持ってフロントに行ってチェックインしました。フロントデスクのスタッフは頭を下げたまま、私を 2 回無視しました。はい、十分な熱意がありませんでした。まとめると、客室設備の良さを追求するなら避雷対策は後回し、ホテル全体の庭園環境を追求するなら検討してもOK!特に賞賛に値するのはホテルの生態環境で、プールや草原ではオオトカゲや水鳥などの野生動物によく遭遇することができ、比較的独創的です。
原文Googleによる翻訳
6/11
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室の設備、清潔さ、サービス態度に関するお客様のご懸念を真摯に受け止め、これらの問題を解決するために直ちに措置を講じることをお約束いたします。当ホテルの生態系やユニークな野生動物体験について、肯定的なコメントをいただきありがとうございます。お客様のご滞在に関して、サービスの失効を調査しており、より思慮深く歓迎的なアプローチを確保するためにトレーニングを強化します。私たちはお客様のご意見を尊重し、全体的なゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしており、より満足のいくご滞在を提供できることを願っております。ありがとうございました。素晴らしい一日をお過ごしください。
ゲスト
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
1.7
/5
投稿: 2024年1月9日
リニューアルしたとのことでシービューの部屋にアップグレードしてもらいましたが… 2日間の滞在中に3回もドアが開かなくなるという事態に遭遇しました。フロントデスクにいる人を見つけるまで 5 ~ 6 分歩く必要があり、それから部屋に戻ってドアを開ける必要があります。 3回!最後に耐えられなくなったとき、私はマネージャーのところに行って、補償としてビュッフェを提供してくれました。でも…インスタントラーメンを食べたいけど、朝食ビュッフェはもうあのPENYUレストランには行きたくないので断ります! 無料のカヤックと自転車は、スポーツセンターに行くと「フロントに行ってください」と言われ、フロントに行ったら「ウォーターセンターに行ってください」と言われ…結局、活動はありませんでした。 こういった良い口コミがどこから来たのかわかりませんが、支払った料金に見合ったものがあるとしか言えません。古いリゾートには行かないほうがいいでしょう。都会から遠いのだから、より快適で設備の整った場所に住まないと、いつまでも汚い場所に留まってしまい、憂鬱になりますよ😒
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当社では、ドアの開閉、メッセージング、ハードウェア設備に関するお客様のご懸念を真摯に受け止めており、これらの問題を解決するために直ちに措置を講じることをお約束いたします。当ホテルの生態系やユニークな野生動物体験について、肯定的なコメントをいただきありがとうございます。お客様の滞在体験に関して、関連するサービスエラーを調査しており、より思慮深く歓迎的なアプローチを確保するためのトレーニングを強化します。私たちはお客様のご意見を尊重し、全体的なゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしており、より満足のいくご滞在を提供できることを願っております。あなたの経験についてもっと知りたいと思っています。これについてさらに詳しく話し合いたい場合は、お問い合わせください。ありがとうございました。素晴らしい一日をお過ごしください。
Wikitail
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月28日
美しい景色が広がるとても美しいリゾート。景色に関しては選ぶものがなく、素晴らしいエンターテイメントがたくさんあります。マレーシアのトゥアタラやリスをたくさん見ました、素晴らしいレビューです! 部屋の水温が良くなかったので、海が見える部屋を別の部屋にして入浴させてくれましたが、食べた食べ物があまり新鮮ではなかったようで、下痢をしてしまいました。 。 。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅行体験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ホテルの自然環境、中華レストラン、夕日、ジャングルの散歩、当ホテルの各部門には中国語を話す従業員がおり、最大のハイライトは、この地域で最も完璧に保護された熱帯林と野生生物資源、長くて繊細なビーチ、息を呑むような夕日、そしておいしい食事が揃っていることです。故郷の味と熱意を感じていただける中華レストランです 現地スタッフが中国人のお客様に最高のサービスを提供させていただきますので、よろしくお願いいたします 近い将来、またのご来店を心よりお待ちしております素晴らしい日。
lctdl
ネクサスクラブデラックス
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
38件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2023年12月21日
リゾートは広くて景色もとても良く、予約する前に紹介文や良い口コミも悪い口コミも読んでいましたが、チェックイン後も罠にはまったような気分でした。 まず、ホテルが古すぎて、あちこちのペンキや色が剥がれ、廊下の天蓋も落ちていて、古さはひどいわけではありませんが、ひどいのは、老朽化し​​ていて誰も修繕しようとしないことです。 次に、一番不満なのは衛生状態で、古くてもいいから五つ星ホテルのように清潔に整えられているはずなのですが、部屋がカビて湿気がひどいです。ヴィラの2階にあるエグゼクティブルームを予約したのですが、入り口から下水が流れていて部屋が汚れていました。仕方なくフロントに行って部屋を変更し、8号館5階のツインルームに通されました。ようやく臭いも軽くなりました。 第三に、製品の品質が良くありません。シャワージェルやシャンプーは低価格品のように見えます。ボトルをハンドタオルの上に置いても泡立ちません。関係管理者は、このような低品質のトイレタリーを試したことがありますか?シーツ、布団カバー、バスタオルはほとんど白いとはわかりません。 第四に、ホテル前の波が大きすぎて泳ぐのはほぼ不可能で、提供されているカヤックプロジェクトは利用できません。 利点について話す まず、環境が美しく、緑の海がとても良いです。 次に、スタッフの対応も良く、部屋の問題を伝えたらすぐに部屋を変更してくれました。 3つ目は、夕日が美しいことです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。客室の設備、清潔さ、備品に関するお客様のご懸念を真摯に受け止め、これらの問題を解決するために直ちに措置を講じることをお約束いたします。当ホテルの生態環境、夕日、ユニークな野生動物体験、ホテルスタッフのサービスについて肯定的なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在に関して、サービスの失効を調査しており、より思慮深く歓迎的なアプローチを確保するためにトレーニングを強化します。私たちはお客様のご意見を尊重し、全体的なゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしており、より満足のいくご滞在を提供できることを願っております。ありがとうございました。素晴らしい一日をお過ごしください。
匿名ユーザー
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2023年12月
その他
4件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年12月25日
このホテルには、美しい環境、時代遅れの設備、長いチェックイン時間、朝食とビュッフェ式ディナーの種類の少なさ、すべてのパーティーの管理の行き届いていない、そしてチェックインの経験が不十分です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はネクサス リゾート & スパ カランブナイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このご旅行での貴重な体験を共有するお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。お客様の気持ちは、私たちが欠点を理解し、サービス エリアを改善する機会となります。私たちは、頂きましたご意見・ご感想をリゾート管理者の指導のもと、厳正に実施し真摯に改善し、今後もより多くの中国人VIPに最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。日。
ゲスト
オーシャンパノラマプレミアルーム
宿泊: 2023年12月
友達との旅行
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月2日
ホテルは非常に大きく、生態環境が良好で、郊外に位置しています。部屋の設備や備品は比較的古いです。ウェイターはとても歓迎してくれました。娯楽施設も充実。
原文Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅行体験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ホテルの自然環境、中華レストラン、夕日、ジャングルの散歩、当ホテルの各部門には中国語を話す従業員がおり、最大のハイライトは、この地域で最も完璧に保護された熱帯林と野生生物資源、長くて繊細なビーチ、息を呑むような夕日、そしておいしい食事が揃っていることです。故郷の味と熱意を感じていただける中華レストランです 現地スタッフが中国人のお客様に最高のサービスを提供させていただきますので、よろしくお願いいたします 近い将来、またのご来店を心よりお待ちしております素晴らしい日。
ゲスト
オーシャンパノラマプレミアルーム
宿泊: 2023年11月
家族旅行
2件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年11月28日
市内からは遠い、昼食も夕食もホテルのレストランでしか食べられない、値段はかなり高く、味も非常に悪い、醤油チャーハン一杯で40リンギットもする、ウェイターのサービス態度が悪い。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様の貴重なフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、このようなコメントは改善すべき領域に取り組む機会を与えてくれます。当ホテルでは、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に向けて関係部署に伝え、改善に努めてまいります。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!すてきな一日を!
匿名ユーザー
オーシャンパノラマプレミアルーム
宿泊: 2023年11月
出張・ビジネス
9件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年11月9日
10年以上前に一度宿泊したことがありますが、その美しい環境に惹かれました。今回もここを選びましたが、前より人は少ないですが、静かで綺麗です。唯一の不満は、中国人のウェイターが中国語を話せないことだ。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅行体験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ホテルの自然環境、中華レストラン、夕日、ジャングルの散歩、スタッフ 当ホテルは各部門に中国語を話せるスタッフが常駐しております 中華レストランには中国語を話せるスタッフが常駐しております 申し訳ございませんが、ご来店日が輪番休日となる場合がございます。ホテルの最大のハイライトは、この地域で最も完璧に保護された熱帯林と野生動物の資源、長く続く砂浜、そして息を呑むような夕日を備えていることです。故郷の味と温かい地元の人々、スタッフ一同、中国人のお客様に最高のサービスをご提供させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします、またのお越しを心よりお待ちしております。
ゲスト
オーシャンパノラマデラックスルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月28日
10月末に行きました。人も少なくて、いい経験でした。でも、あのユスリカには気をつけてください。冗談じゃないです。体中を噛まれました。一週間ほど気分が悪かったです。超かゆかったです。
原文Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅行体験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ホテルの各部門に中国語を話す従業員がいます。」当ホテルの最大のハイライトは、当ホテルが最も完璧な地元のホテルであるということであり、保護された豊かな熱帯林資源、繊細で伸びやかなビーチ、息を呑むような夕日、そして中華レストランの美味しい料理もお客様に味覚を感じていただけることです。熱意のある現地従業員が中国人ゲストに最高のサービスを提供します 暖かい注意事項: この時期、サシチョウバエが発生するため、ビーチでは蚊よけスプレーを着用するのが最善です。欠点を理解し、サービスエリアを改善する機会を提供していただきました。フィードバックをいただき、リゾート管理者には真摯に受け止めていただきました。厳正な実施と誠実な改善を主張し、引き続き努力してまいります。ご支援に感謝いたします。誠心誠意対応させていただきます」近い将来またお会いできるのを楽しみにしています。良い一日をお祈りしています。
匿名ユーザー
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
2件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2023年10月5日
リゾートの環境はとても良く、プライベートビーチも広くてとても楽しいです。ウォータースポーツもたくさんありますので、お楽しみいただけます。部屋の古い、荒廃した、少し汚れたバスルームを気にしない限り、屋外ではすべてが素晴らしいです。すべてがあなたにとって完璧になります。
原文Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様の貴重なフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、このようなコメントは改善すべき領域に取り組む機会を与えてくれます。当ホテルでは、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に向けて関係部署に伝え、改善に努めてまいります。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!すてきな一日を!
ゲスト
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年10月5日
リゾート全体がとても良く、プライベートビーチ、プール、ホテルのゴルフコースもあり、朝食もとても充実しています、ジム、スカッシュコート、バスケットボール、バドミントン、卓球台もあり、怠け者が休暇を過ごすのにとても適しています。 。少し遠いのが難点ですが、Grabでテイクアウトもできるので大満足です。全体的に良いです! ! !
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅行体験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ホテルの自然環境、中華レストラン、夕日、ジャングルの散歩、当ホテルの各部門には中国語を話す従業員がおり、最大のハイライトは、この地域で最も完璧に保護された熱帯林と野生生物資源、長くて繊細なビーチ、息を呑むような夕日、そしておいしい食事が揃っていることです。故郷の味と熱意を感じていただける中華レストランです 現地スタッフが中国人のお客様に最高のサービスを提供させていただきますので、よろしくお願いいたします 近い将来、またのご来店を心よりお待ちしております素晴らしい日。
Sunyu_1120
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2023年9月
家族旅行
4件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年10月2日
ホテルはとても大きく、とても静かで、柔らかい砂浜が続く長いビーチがあります。 おそら**れは、私が4泊滞在し、海の見える部屋に直接アップグレードされたからかもしれません。 生態環境はとても良く、たくさんの野生動物に出会うことができ、子供たちはとても喜んでいました。 すべてのサービススタッフは非常に良い態度を持っています。 市内までは30分かかり、グラブは約60リンギットです。 唯一の欠点は、お風呂の湯温が安定しないことですが、それ以外はとても満足です、機会があればまた泊まりたいと思います。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅行体験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ホテルの自然環境、中華レストラン、夕日、ジャングルの散歩、当ホテルの各部門には中国語を話す従業員がおり、最大のハイライトは、この地域で最も完璧に保護された熱帯林と野生生物資源、長くて繊細なビーチ、息を呑むような夕日、そしておいしい食事が揃っていることです。故郷の味と熱意を感じていただける中華レストランです 現地スタッフが中国人のお客様に最高のサービスを提供させていただきますので、よろしくお願いいたします 近い将来、またのご来店を心よりお待ちしております素晴らしい日。
ゲスト
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2023年9月
友達との旅行
8件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年9月29日
🌿場所: コタキナバルから遠く離れており、コタキナバルのドーンモールからのタクシーは 47 リンギット、空港までのタクシーは 101 リンギットかかります (金曜の午前 11 時、タクシーに乗るのは簡単ではありません。10 分以上かかります) ) 環境: トカゲ、ヘビ、リスが生息する素晴らしい自然環境。しかし、海水の水質は非常に平均的で、北戴河と同様です(天気が良い) サービス: とても良かったです。チェックアウトのとき、衛生的な女性が荷物を階段まで運ぶのを手伝ってくれました。ありがとうございました。 設備:残念、お湯は冷たくて、浴槽には入れません➕シャワーも冷たくて、ネット速度も悪く、Wi-Fiも繋がりません( Wi-Fi ユーザー名:guest、パスワードなし)
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様の貴重なフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、このようなコメントは改善すべき領域に取り組む機会を与えてくれます。当ホテルでは、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に向けて関係部署に伝え、改善に努めてまいります。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!すてきな一日を!
匿名ユーザー
ボルネオガーデンデラックスルーム
宿泊: 2023年10月
一人旅
9件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年12月24日
ホテルには独自の静かな山、海、ゴルフコースがあります。マレーシアの経済不況以前は、この場所は富裕層に人気の場所でもあったことがわかりますが、ホテルや別荘は荒廃して少し薄暗くなりました。
原文Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は当リゾートにご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。この素晴らしい旅行体験を共有するためにお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。ホテルの自然環境、中華レストラン、夕日、ジャングルの散歩、当ホテルの各部門には中国語を話す従業員がおり、最大のハイライトは、この地域で最も完璧に保護された熱帯林と野生生物資源、長くて繊細なビーチ、息を呑むような夕日、そしておいしい食事が揃っていることです。故郷の味と熱意を感じていただける中華レストランです 現地スタッフが中国人のお客様に最高のサービスを提供させていただきますので、よろしくお願いいたします 近い将来、またのご来店を心よりお待ちしております素晴らしい日。