ネクサス リゾート & スパ カランブナイに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 차이티님께,Nexus Resort & Spa Karambunai를 찾아주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.넓고 쾌적한 객실과 리조트 특유의 여유로운 분위기, 그리고 보르네오의 아름다운 열대 자연과 야생동물을 가까이에서 만나는 특별한 경험을 즐기셨다니 매우 기쁩니다. 저희 리조트는 자연과 조화를 이루는 환경 속에서 도심에서는 쉽게 경험할 수 없는 색다른 휴식을 선사하고자 노력하고 있습니다.아울러 조식 메뉴의 다양성과 식사 공간의 조명에 관한 의견도 감사드립니다. 보내주신 소중한 피드백은 고객 여러분께 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위한 참고 자료로 삼겠습니다.앞으로도 아름다운 바다와 풍성한 자연 속에서 편안하고 특별한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다.감사합니다.Nexus Resort & Spa Karambunai 경영진 드림

ホテルからの返信: 尊敬的貴賓：感謝您與我們分享入住 Nexus Resort & Spa Karambunai 的體驗。很高興得知您整體上度過了一段愉快而放鬆的時光，並特別認可我們團隊所提供的服務。我們很欣慰得知，您在孩子遺忘帽子後聯繫我們前台時，我們的同事能夠及時協助，並在健身房關閉後特別為您開門，讓您順利取回物品。對我們而言，賓客在入住期間能夠感受到便利、安心與貼心的服務，是非常重要的。感謝您對度假村設施及早餐的坦誠反饋。雖然部分設施經過多年使用，但我們持續進行維護與改善，並致力於讓賓客能夠享有完善的度假設施與舒適的入住體驗。關於早餐選擇及小童額外收費的意見，我們也會認真記錄並作為未來優化服務的重要參考。Nexus Resort & Spa Karambunai 坐落於美麗的海濱環境之中，擁有寬闊的私人海灘、葱鬱的熱帶自然景觀以及豐富的休閑設施，非常適合希望遠離城市喧囂、放慢腳步、享受海景與悠閑時光的賓客。無論是在海邊散步、欣賞夕陽，還是與家人一起享受度假村內的休閑活動，都能感受沙巴獨特的熱帶度假魅力。再次感謝您的肯定與寶貴意見。我們期待再次歡迎您和家人回到 Nexus，在陽光、海風與自然美景中享受更多輕鬆愉快的假期。謹致Nexus Resort & Spa Karambunai

ホテルからの返信: 尊敬的貴賓：感謝您與我們分享如此詳細而精彩的入住體驗！很高興得知您與孩子在 Nexus Resort & Spa Karambunai 度過了一段愉快而充實的親子度假時光。我們特別開心看到您的孩子喜歡我們的沖浪活動！Nexus Resort & Spa Karambunai 擁有廣闊的海灘及豐富的度假體驗，從沖浪、水上活動，到夕陽與螢火蟲之旅，都希望讓每一位賓客能夠在沙巴獨特的自然環境中留下難忘的回憶。聽到孩子至今仍然談起沖浪課程，對我們的教練團隊來説也是非常大的鼓勵。同時，很高興您也體驗了夕陽及螢火蟲之旅。能夠在距離度假村不遠的碼頭欣賞海上夕陽，是沙巴非常獨特的度假體驗。雖然當天的螢火蟲數量未如預期，但我們也很欣慰您注意到導遊為讓您擁有更好的體驗所付出的努力。感謝您對我們員工服務、早餐選擇以及客房處理效率的肯定。對於您入住期間遇到的空調問題，我們的團隊能夠及時協助您更換房間並搬運行李，也很高興這一安排沒有影響您整體的度假體驗。關於您建議午餐時段增加更多餐飲選擇的意見，我們也非常重視，並會將您的建議轉達給相關管理團隊，作為我們持續優化餐飲體驗的參考。再次感謝您選擇 Nexus Resort & Spa Karambunai，並分享如此積極的評價。我們誠摯期待您與家人再次回來，在沙巴美麗的熱帶自然環境、私人海灘及豐富的度假活動中，創造更多美好的家庭回憶。期待與您再次相見！謹致**Nexus Resort & Spa Karambunai**

ホテルからの返信: 詳細で心温まるご滞在体験を共有していただき、ありがとうございます！チェックインの瞬間からフロントデスクのスタッフの温かさと丁寧さを感じていただけたこと、お部屋の清潔さ、広々としたバスルーム、バルコニーからの素晴らしいオーシャンビューにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。プールサイドやビーチ、豊かな自然の中で心からリラックスしていただけたとのこと、大変貴重なお褒めの言葉です。朝食、サンセットバー＆グリルの料理、コンビニエンスストア、リゾート内の様々なアクティビティをお楽しみいただけたことも嬉しく思います。特に、ヌードルスープとカレー付きロティプラタをおすすめいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は関係部署に共有させていただきます。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイの自然生態系は、常に私たちの誇りです。柔らかなプライベートビーチ、ヤドカリ、貝殻、様々な鳥、野生動物が、家族連れに優しい特別な休暇体験を提供します。お子様に遊んだ動物たちを元の生息地に戻すようにお声かけいただき、ありがとうございます。 3泊連続でご滞在いただいた後も、街に戻られた後もなおこの場所を恋しく思ってくださっているとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉、特にフロントデスクとルームサービスチームへの感謝の気持ちは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイをお選びいただき、また高い評価をいただき、誠にありがとうございます。今後、お客様とご家族の皆様が再びこの静かなビーチと自然環境をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ひろし 고객님께,안녕하십니까? Nexus Resort & Spa Karambunai입니다.25년 만에 다시 저희 리조트를 찾아주시고, 따뜻한 추억과 함께 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.오랜 시간이 흘렀음에도 편안하고 여유로운 분위기를 즐기시고, 과거 저녁 식사와 아사히 맥주를 즐기셨던 추억의 장소인 페뉴(Penyu) 레스토랑을 다시 만나 반가우셨다니 저희에게도 무척 뜻깊은 일입니다. 현재 조식 레스토랑으로 운영되고 있는 페뉴가 고객님께 과거의 소중한 기억을 되살리는 장소가 되었다니 더욱 기쁩니다.코타키나발루의 관광 산업이 발전하기 시작하던 시절부터 오늘날까지 변화해 온 리조트의 모습을 알아봐 주시고, 자연과 어우러진 우아하고 여유로운 분위기를 높이 평가해 주셔서 감사합니다. 무엇보다 가족분들께서도 기대 이상의 만족스러운 시간을 보내셨다는 말씀에 큰 보람을 느낍니다.25년이라는 시간이 흐른 뒤에도 Nexus와의 특별한 인연을 이어가 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 변함없는 매력과 편안한 휴식을 선사할 수 있도록 노력하겠습니다.다음 방문 때에도 고객님과 가족분들을 다시 모시고 또 하나의 아름다운 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다.감사합니다.Nexus Resort & Spa Karambunai 경영진 드림

ホテルからの返信: ご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイは、豊かな生態系を持つ広大な熱帯の自然環境の中に位置しています。客室、ダイニングエリア、リゾート全体で、ヤモリ、トカゲ、リス、サル、様々な鳥類を見かけることがありますが、これらはすべて自然生態系の一部です。当リゾートでは、環境管理と害虫駆除を定期的に実施するとともに、自然生態系への影響を最小限に抑えるよう努めております。客室やダイニングエリアに野生動物が侵入した場合は、必要に応じてスタッフが対応いたします。また、野生動物に餌を与えないよう、また、屋内で動物を見かけた場合は、すぐにフロントデスクにご連絡いただき、担当チームが対応できるようご協力をお願いいたします。レストランの待ち時間についてですが、ピザなど一部の料理は、鮮度と品質を保つため、ご注文を受けてから調理いたします。ピーク時には、ご注文が集中し、調理に時間がかかる場合がございます。フード＆ビバレッジチームは、ご注文と調理手順に従って調理いたします。リゾートの自然環境とダイニング体験に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様には、カランブナイの豊かな自然環境を満喫していただくとともに、快適で楽しい休暇をお過ごしいただければ幸いです。

ホテルからの返信: 快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイの静かで自然豊かな環境をお楽しみいただけたこと、そして都会の喧騒から離れたご家族での休暇に最適だと感じていただけたことを、大変光栄に思います。静かなビーチでパドルボードやサーフィンを楽しんだり、穏やかな夕日を眺めたりと、リラックスした2日間を過ごされたことで、たくさんの素敵な思い出ができたことでしょう。お食事に関しては、マレーシア料理、中華料理、そして各国料理をご用意しております。リゾートは街から少し離れた場所にありますが、お客様のニーズにお応えできるよう、多様なメニューをご用意しております。お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイへのご愛顧とご推薦に感謝申し上げます。またいつか、ご家族皆様で当リゾートにお越しいただき、ビーチでのゆったりとしたひとときをお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 詳細なご滞在体験をお聞かせいただき、ありがとうございます。リゾートの美しい自然環境、広々としたプライベートビーチ、豊かな野生生物をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。静かなカランブナイ海岸に位置するネクサス リゾート＆スパ カランブナイは、都会の喧騒から離れた特別な隠れ家として、お客様が自然と触れ合える空間を提供することを目指しています。ご指摘いただいた施設についてですが、当リゾートはクラシックなラスティックデザインを採用しており、独自の魅力を保ちつつ、滞在体験全体を向上させるため、現在段階的な改修とアップグレードを実施しております。停電は予期せぬ技術的な問題であり、当ホテルのエンジニアリングチームが調査を行い、お客様への影響を最小限に抑えるため、できる限り迅速に復旧いたしました。客室の給水、水圧、排水に関するご懸念につきましては、通常の客室の状態ではありません。当ホテルのエンジニアリングチームは、客室が常に良好な状態を保つよう、これらの設備を継続的に点検・保守しております。空港送迎は有料サービスであり、事前の予約確認が必要です。ご予約に関するお問い合わせにつきましては、関係部署と連携してプロセスを見直し、各部署間の連携を強化することで、よりスムーズなサービス提供を実現いたします。お食事につきましては、マレーシア料理、中華料理、各国料理をご用意しており、お客様の多様な食の好みに対応しております。お客様一人ひとりの好みやご期待は異なることを理解しており、お客様からのフィードバックは、メニューやお食事体験の最適化に向けた継続的な取り組みにおいて非常に貴重なものです。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。これらのご意見は、当ホテルのサービスと施設の継続的な改善に不可欠です。今後、ネクサス リゾート＆スパ カランブナイに再びお越しいただき、常に進化し続ける当ホテルのリゾート環境をご体験いただけることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: Nexus Resort & Spa Karambunaiにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待を上回り、広々とした快適なお部屋、無料のエキストラベッド、バルコニーからの壮大な海の景色をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。ビーチと海を心ゆくまで満喫し、素敵な思い出を作っていただけたことを光栄に思います。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。もしよろしければ、チェックイン日とお部屋番号をお知らせいただければ幸いです。当日お客様を担当させていただいたスタッフに、お客様の感謝の気持ちをお伝えし、彼らの努力と献身に感謝の意をお伝えいたします。改めて、お客様のご支援に感謝申し上げます。また近い将来、Nexus Resort & Spa Karambunaiで、忘れられないビーチバケーションをお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 感謝您分享您的入住體驗！很高興得知您認為 Nexus Resort & Spa Karambunai 非常適合親子度假，並喜歡我們的整體環境、服務以及泳池與沙灘之間便利的距離。寬闊的沙灘、泳池和豐富的自然環境，讓大人和孩子都能輕鬆享受水上活動與悠閑時光。關於酒店裝修風格，度假村保留了經典的熱帶鄉村（Rustic）設計，與周圍的自然環境相融合。同時，我們目前也正分階段進行翻新及設施提升，在保留度假村特色的同時，持續改善賓客的住宿體驗。度假村的位置較為寧靜，距離市區有一定距離，因此自駕確實是探索周邊及出行較為方便的方式。不過，入住期間也可以在度假村內享受海灘、泳池及各種休閑活動，不必頻繁外出。感謝您對 Nexus Resort & Spa Karambunai 的支持與肯定，期待未來再次歡迎您和家人回來，享受輕鬆愉快的親子假期。

ホテルからの返信: ご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お部屋が清潔で快適だったとのこと、また中華レストランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、中華料理、マレーシア料理、各国料理など、多様な料理をご用意し、お客様の様々な食の好みに応えられるよう努めております。ご指摘の通り、ネクサス リゾート＆スパ カランブナイは、街の中心部から離れた静かなカランブナイ海岸に位置し、お客様に自然に囲まれた静かなビーチリゾート体験をご提供することを目指しております。お客様の利便性を考慮し、当リゾート内にはスナック、ドリンク、日用品などを取り揃えたコンビニエンスストアがございます。バーベキューレストランにつきましては、バーベキュー料理はすべて敷地内で調理しておりますので、お食事の時間帯には炭火の煙が感じられる場合がございます。これも敷地内バーベキューならではの特徴です。ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様のお食事の快適さを第一に考え、より良いダイニング体験をご提供できるよう努めてまいります。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイをお選びいただき、誠にありがとうございます。今後またお越しいただけることを楽しみにしており、皆様にとって素晴らしい休暇の思い出をさらに多く作れるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: 詳細なご滞在体験をお聞かせいただき、ありがとうございます。リゾートの美しい自然環境、広々としたプライベートビーチ、豊かな生態系をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイは、都会の喧騒から離れた熱帯のビーチフロントに位置し、サル、オオトカゲ、リスなどの野生動物を間近で見ることができます。これは多くのご家族や旅行者に喜ばれている特徴です。レストランでは、特にピーク時には調理と提供に時間がかかるため、食材の鮮度と品質を確保するため、すべての料理を注文を受けてから調理しています。客室については、すべての客室は到着前にハウスキーピング部門によって清掃および点検されています。滞在中に客室の清潔さ、アメニティの不足、または設備に問題がある場合は、お気軽にフロントデスクまでご連絡ください。ハウスキーピング部門および関連チームが直ちに点検を手配し、快適なご滞在のために必要な備品やサポートを提供いたします。ビーチの清掃については、リゾートにはゲストのアクティビティエリアのビーチを毎日清掃するチームがあります。波や潮の流れによって自然の漂流物やその他の廃棄物が絶えず海岸に打ち上げられるため、海岸線付近に時折流木が見られることがあります。これは自然の海岸環境の一部であり、主要なアクティビティエリアやお客様の体験には影響しません。ご指摘の持ち帰りに関するお知らせについてですが、当リゾートでは外部からの飲食物や持ち帰りに対して罰金を請求することはありません。ホテルの方針として、リゾート内への飲食物の持ち込みは禁止されています。これは主に、環境衛生を維持し、食品の残渣が野生動物や昆虫を引き寄せるのを防ぎ、すべてのお客様に安全な滞在を提供するためです。この方針はすべてのお客様に適用され、罰金ではありません。中国語でのサービスについては、お客様をサポ​​ートするために中国語を話せるスタッフを手配するよう最善を尽くしますが、関連サービスや連絡方法は当日の勤務スケジュールに応じて調整される場合があり、WeChatでの連絡が常に可能とは限りません。貴重なご意見をありがとうございます。お客様にさらに充実した休暇体験を提供できるよう、サービスの見直しと最適化を続けてまいります。

ホテルからの返信: ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。リゾートの広々としたビーチ、緑豊かな空間、そして自然との触れ合いをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。コタキナバル市内中心部から車で約30分の場所に位置するネクサス リゾート＆スパ カランブナイは、都会の喧騒から逃れ、静かでリラックスできる理想的な隠れ家です。ご指摘いただいた施設につきましては、周囲の自然景観と見事に調和したクラシックなトロピカルリゾートデザインを採用し、独特の雰囲気を醸し出しております。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とアップグレードにも継続的に取り組んでおります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ネクサス リゾート＆スパ カランブナイで、美しいビーチと自然の景色を再びお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。