ザ マジェラン ステラ(The Magellan Sutera Resort)

コタキナバルのホテル選びには長い間悩みました。 1歳半の孫がいるからです。ホテルの設備は考慮すべき重要な要素です。いろいろ検討した結果、最終的にこのホテルに9泊することになりました。ホテルには 4 つのスイミング プールと 2 つのキッズクラブがあります。レストランが 3 つまたは 4 つあります。ホテルにはアイランドホッピング用の専用桟橋もあります。総合すると、それは私たちのニーズにより一致するかもしれません。私たちはエグゼクティブスイートを選びました。ベッドルーム 1 室とリビング ルーム 1 室。部屋番号は7405で、海辺に近いです。毎朝起きるとカーテンを開けると海が見えます。夕日を見るために階下で食べ物を注文したい人もいますが、私たちは部屋から夕日を眺めることができます。当時、私たちは少なくとも5、6回は夕日を見ました。コタキナバルで最も注目すべきは夕日です。とても美しい。ホテルのサービスはかなり良いです。あまり心配しないでください。部屋の設備はそれなりに古いです。最も奥深いもの。トイレのドアが閉まってしまったこともありました。彼らにドアを開けてもらいましょう。なんと、鍵ではなくカードでドアが開いてしまったのです。鍵について質問されました。ウェイターは穏やかに、「鍵はずっと前に紛失したんです」と言いました。英語リスニング1級レベルの高齢者の私の場合。この文をどう理解したかわかりません。このホテルはとても面白いと思います。鍵を紛失した場合、交換用の鍵は入手できないのでしょうか？または、新しいロックを入手してください。ホテル側はこのままで済むのでしょうか？したがって、子供たちの靴がここに住むようになったとしても、これらの同様の問題に驚かないでください。ただ夕日を楽しむだけです。キッズクラブの隣のレストランで何度かランチを食べましたが、値段は高めでしたが、味はまあまあでした。朝食は平均的な種類で、お腹を満たすのに十分です。

良い点: 夕日を見るのは素晴らしい、環境はとても美しい、ホテルのレストランがたくさんある、豊富な朝食、大きなプールがいくつかある、部屋でインターネットが便利、リンクには携帯電話のセットアップが必要、設定が必要- 無線LAN - プライベート無線LAN - 閉じる。ホテルでは豊富な朝食を提供しており、温かみのあるオープンフロントロビーには荷物預かりがあり、タクシーは 8 ～ 10 リンギットです。 短所: ビーチがありません。携帯電話のネットワークを調整する必要があります。そうしないと、ホテルの WI-FI に接続できなくなります。フロントに問い合わせても、調整方法がわかりません。 。ホテル税は、フロントデスクがシフトを引き継ぐときに繰り返し徴収されます。予約したホテルにすでに税金が含まれている場合は、英語でホテル予約を 2 つ印刷し、1 つはチェックイン時にフロントデスクに税金が含まれていることを通知するのが最善です。 、およびチェックアウト時に税金が含まれていることを証明するもの。ホテルもたくさんあります。ホテルを出るときはタクシーを利用するのが最善です。コタキナバルではタクシーをレンタルする必要があります。ホテルの周囲にはゴルフコースやヨットクラブがあり、隣のレッドベルベットホテルやマゼランホテルの海辺とスイミングプールを共用できます。マゼランに住む必要はない。このホテルの食べ物や飲み物の値段は市内の3倍です。

清潔さは5点。少なくとも私が泊まった部屋はかなり良かった。環境について 4 点 ホテルとリゾートの環境はまあまあですが、プール、ビーチ、部屋は小さいですが、全体的な設備は良いです。リゾートの入り口には、1994年に当時のマレーシア首相だったマハティール・モハマドが書いた記念碑があります。私が在任中に設立されたリゾートは比較的古いものです。古いので設備面では3点とさせていただきます。ツインルームは幅1メートルなので、ドリンクを飲みたい場合はプールバーに行くしかありません。休暇のような余裕や快適さが欠けているレストランへ。最後に、サービスのポイントを２つ。 まず、午後１時にホテルに到着したところ、チェックインは午後３時まで待たなければならないと言われ、事前にチェックインするのに追加料金を支払ってもよいか尋ねました。事前にチェックインするためにお金を払ってアップグレードしましたが、それは不可能でした。まず手続きをして、ルームカードを受け取るのに3時まで待つしかありませんでした。食事に出かけ、3時過ぎにホテルに戻りました。チェックインするウェイターは2人だけで、私の後ろには5、6人の人が待っていました。サービススタッフがチェックインできることがわかりました。 15分ほど待って…手続きをしました。部屋カードを受け取るまで20分待ちました…他の人がオフィスから出てきて手伝ってくれました。翌日、ルームカードを部屋に忘れてフロントデスクにカードを取りに行きましたが、これも10分ほど待たされました。私は星付きホテルで10年以上働いていますが、こんなに非効率な運営部門を見たのは初めてです。積極的にサービスを提供していますが、その他に問題はなかったので、辛うじて 2 点です。ホテルがタイやバリなどのホテルの運営と管理から学んで、ホテルの宿泊客の体験が大幅に向上することを願っています。

ホテルは全体的に非常に豪華で、前のレビューで読んだように少し古いですが、海の見える部屋と素晴らしい景色に影響はありません。晴れた日には朝食も楽しめます。小さなビーチがありますが、それでもたくさんの魚を見ることができ、ホテルのカクテルは地元の名物であるはずの薄いスムージーです。美味しかったら試してみてもいいかもしれません。