ホテル シックスティ3に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様へ、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます😊ご滞在をお楽しみいただけたこと、またデラックスファミリールームへの無料アップグレードにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。魅力的なコロニアル様式の雰囲気を気に入っていただき、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。当ホテルのスタッフのサービスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって思い出に残るご滞在となったことを嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛的客人，感謝您抽出時間分享如此詳細的反饋 😊很高興得知您喜歡我們優越的地理位置，以及周邊商店和餐飲的便利性，包括富源茶室以及樓下的超市。同時也很高興您對每日客房清潔、320號房的安靜環境以及良好的淋浴水壓感到滿意。與此同時，對於您提到的黴味、傢俱狀況、燈光使用便利性以及紙巾補充等問題，我們深表歉意。您的意見對我們非常重要，我們將立即與客房及工程維護團隊進行溝通與檢查，並持續改進相關問題。另外想向您分享，我們五樓的客房現已全面翻新，目前提供 Grand King、Premium King、Signature Family 以及 Executive Family Room 等新房型，在設施與整體舒適度方面都有顯著提升。再次感謝您的寶貴反饋，我們真誠希望未來有機會再次歡迎您回到 Hotel Sixty3，為您提供更好的入住體驗。

ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます😊 ホテルシックスティ3でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。フロントデスクのサービスに対する温かいご感想とご支援に感謝申し上げます。また、以前の些細な誤解につきましては、ご理解とご辛抱を賜り、重ねてお詫び申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。さらに、5階の客室が改装され、グランドキング、プレミアムキング、シグネチャーファミリー、エグゼクティブファミリーといった新しいタイプの客室をご用意いたしました。館内の環境と設備が大幅に改善されました。ぜひまたホテルシックスティ3にお越しいただき、新しくなった客室をご体験ください。

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中、Wi-Fi接続、テレビ接続、携帯電話の電波状況が悪かったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。特に、ご滞在中ずっと問題が解決されなかったことは、大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、お部屋の変更やより効果的な解決策をご提案できなかったことも、大変残念に思っております。お客様のご意見は真摯に受け止め、関係部署と協議の上、システムの改善とサービスの向上に努めてまいります。ご不便をおかけしたことを改めて深くお詫び申し上げますとともに、今後、より良いご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様、この度はご滞在がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。隣店の深夜工事（電動ドリル）の騒音でご安眠をお妨げになったことを深くお詫び申し上げます。騒音は外部からのものでしたが、ご迷惑をおかけしたことを深く理解しており、心よりお詫び申し上げます。また、タオルに髪の毛が付着していた件についても深くお詫び申し上げます。これは明らかに当ホテルの客室清掃基準を満たしておらず、直ちにハウスキーピング部門に報告し、徹底的な点検と衛生管理の徹底を図るための研修を実施いたしました。市内中心部という立地上、環境騒音が気になるお客様、特に睡眠の浅いお客様にはご迷惑をおかけする可能性があることも承知しており、今後はご予約時およびチェックイン時にこの点についてより丁寧にご説明させていただきます。なお、5階の客室を改装し、グランドキング、プレミアムキング、シグネチャーファミリー、エグゼクティブファミリールームといった新しいタイプの客室をご用意いたしました。環境と設備が大幅に改善されましたので、ぜひご検討ください。一方、4階の客室の改装工事は5月に完了予定で、ご宿泊体験をさらに向上させる予定です。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、重ねてお詫び申し上げます。今後、より快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様へ、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます😊当ホテルの立地が大変便利で、多くの人気レストランや軽食店、桟橋まで徒歩圏内にあるとお聞きできて嬉しく思います。滞在中、走行車両の騒音でご安眠いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。特に眠りの浅い方にとって静かな環境がいかに重要か理解しており、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。また、5階の客室が全面改装されたことをお知らせいたします。グランドキング、プレミアムキング、シグネチャーファミリー、エグゼクティブファミリールームなど、設備と快適性が大幅に向上した新しいタイプの客室をご用意しております。改めてフィードバックをいただき、ありがとうございました。今後、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただける機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様へ、貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございます😊 お部屋の広さにご満足いただけたこと、また清潔さと便利な立地をお気に召していただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルは***aストリートに近接しており、お食事やお出かけに大変便利です👍 お客様からのご意見を参考に、今後も施設とサービスの向上に努め、お客様により良いご滞在体験をご提供できるよう尽力して​​まいります。またのご利用を心よりお待ちしております！

ホテルからの返信: 素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます😊 当ホテルのロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ホテル全体のスタイルをご評価いただき、共有していただいたことにも感謝申し上げます。皆様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。今後も、クラシックな雰囲気を保ちつつ、お客様のご滞在体験の向上に努めてまいります。また、5階の客室が改装され、グランドキング、プレミアムキング、シグネチャーファミリー、エグゼクティブファミリーといった新しいタイプの客室が加わり、環境と設備が大幅に改善されたことをお知らせいたします。またのご利用を心よりお待ちしております！

ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます😊 当ホテルの立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、サービスと清潔さについてご評価いただき、心より感謝申し上げます。皆様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。今後もあらゆる面で品質の維持・向上に努めてまいります。また、5階の客室が改装され、グランドキング、プレミアムキング、シグネチャーファミリー、エグゼクティブファミリーといった新しいタイプの客室をご用意いたしました。館内の環境と設備が大幅に改善されました。今後とも変わらず、ホテルシックスティ3をご利用いただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様各位、この度はホテル シックスティ3 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中に浴室の状態が悪く、湿気による臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。これは当ホテルが目指す水準ではございません。この件につきましては、清掃チームに速やかに報告し、改善に努めます。また、ご滞在全体に関するご意見は、改善が必要な箇所を特定する上で大変貴重な情報となりますので、記録させていただきました。さらに、5 階の客室は全面改装され、グランド キング、プレミアム キング、シグネチャー ファミリー、エグゼクティブ ファミリー ルームをご用意し、環境と設備が大幅に向上いたしました。また、4 階の改装も 5 月までに完了し、お客様のご滞在体験をさらに向上させる予定です。今後、より快適なご滞在のために、ホテル シックスティ3 に再びお越しいただけることを願っております。

ホテルからの返信: お客様へ、フィードバックありがとうございます😊ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。エアコンの温度調節が難しかったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は承知いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスチームがシステムを点検いたします。また、5階の客室が全面改装されたことをお知らせいたします。グランドキング、プレミアムキング、シグネチャーファミリー、エグゼクティブファミリールームなど、設備と快適性を大幅に向上させた新しいタイプの客室をご用意しております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。