Name: The Seraya Hotel
Address: Lot 36 & 38, Jalan Pantai, 88000 コタキナバル, サバ州, マレーシア, Lot 36 & 38, Jalan Pantai, Overseas, マレーシア
Rating: 4.3

My Omar

デラックスキングルーム

宿泊： 2024年5月

出張・ビジネス

6件の口コミ

4.0/5

とても良い

投稿： 2024年5月7日

非常に便利で、スリアショッピングモールから徒歩数分、トダックフードコートまでは約 15 分です。ホテルは素晴らしいロケーションにあり、アメニティやレストランも近くにあります。部屋は清潔です。オープンバスルームのコンセプトは気に入りませんでした。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

匿名ユーザー

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2024年3月

出張・ビジネス

1件の口コミ

3.7/5

投稿： 2024年3月14日

部屋のメイクアップについては、スタッフにメイクアップの依頼をメールで送っていたのですが、部屋に入ってみると何もされておらず、とてもがっかりしました。防音については、眠りが浅い方には向かないかもしれません。ロケーションはかなり良く、最寄りのショッピングモールまで徒歩圏内で、近くにはさまざまなレストランがあります。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: レビューをいただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が満足のいくものでなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルの使命はお客様に素晴らしいご滞在を提供することですので、ご期待に添えず申し訳ございません。

匿名ユーザー

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2024年2月

友人との旅行

9件の口コミ

4.0/5

とても良い

投稿： 2024年2月28日

ホテルの場所は非常に便利で、近くにレストランやスナックがたくさんあります。ただし、部屋は少し狭く、2つの搭乗用スーツケースを広げるとほとんど歩く余地がありません。バスルームは広いですが、乾湿分離がないのでシャワーを浴びるとトイレが濡れますが、この値段なら全体的に許容範囲ですし、カウンターのスタッフもとても親切です。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

Albnh

デラックスクイーンルーム

宿泊： 2024年1月

カップル・夫婦での旅行

2件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年1月21日

スタッフは素敵で、ホテルの第一印象も最高でした。ホテルのすべてが素晴らしかったです。清潔で、スタイリッシュで、広々としていて、夕食を食べた場所のサービスも素晴らしかったです。食事はおいしく、値段に見合った価値があり、サービスは丁寧で効率的でした。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

Tangsakyuens

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2024年1月

一人旅

7件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年1月12日

場所はとても見つけやすいです。ショップの角を曲がったところにはたくさんの飲食店があります。ホテルから徒歩2分以内にコインランドリーがあるので、急いで洗濯したいときに便利です。使いやすいです。部屋は小さいながらも清潔で、予想通りでした。歯ブラシ、歯磨き粉、スリッパ、シャワージェル、シャンプーなどの一般的なアメニティが付いています。ヘアドライヤーはカウンターでお求めください。外国人には1泊につき観光税がかかりますのでご了承ください。マレーシア人には適用されません。パブリック銀行はホテルの向かいにあり、OCBCとCIMBは歩いてすぐのところにあります。私は歩いて行ったことはありませんが、ホテルの外から見えます。WiFiはかなり安定していました。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

Atikah Y.

スーペリアキングルーム

宿泊： 2023年12月

家族旅行

3件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年1月12日

都市の真ん中にある戦略的なホテル。ナイトマーケットや通りに行くのはとても戦略的です。あなたが歩くことができます。周辺に駐車するのは非常に困難なので、車を持ってくる場合のみ問題があります。カウンターのスタッフはフレンドリーでとても親切です。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

ゲスト

スーペリアツインルーム

宿泊： 2023年11月

友人との旅行

28件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2023年12月1日

とても良いとても良いロケーション！！！！階下はガヤストリートです！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。お客様のレビューを他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします、セラヤチーム :)

匿名ユーザー

デラックスキングルーム

宿泊： 2024年1月

カップル・夫婦での旅行

1件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年1月24日

今のところ問題はありませんが、トイレの施錠ができませんでしたが、全体的にはここでの滞在に満足しています。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

Guduxingqiu1120

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2024年3月

カップル・夫婦での旅行

8件の口コミ

1.0/5

投稿： 2024年3月23日

トラクターホテルに 2 日間滞在した後、私の魂は砕けそうになりました。騒音が大げさで、エアコンの「ジー」という音が響き、ベッド全体が揺れて、神経衰弱になりそうになりました。シートリップで予約した後、チェックアウトできません。貧困のせいで悲惨です。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: セラヤホテルよりご挨拶申し上げます。レビューと評価を投稿していただき、ありがとうございます。ご滞在中にご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のフィードバックは、すべてのお客様へのサービス向上に役立ちます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。しかし、私たちはこれを建設的に活用して前進してまいります。責任者が上記の事項に注意し、将来のお客様の便宜を図るよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。よろしくお願いいたします。セラヤチーム

ゲスト

スーペリアツインルーム

宿泊： 2023年9月

カップル・夫婦での旅行

3件の口コミ

4.2/5

とても良い

投稿： 2023年9月23日

50 リンギットのデポジットが必要です。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーです。部屋は比較的狭く、遮音性はあまり良くなく、バスルームは乾湿分離がありません。ホテルの近くにあるオールドタウンホワイトコーヒーが美味しいです。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: お客様へコタキナバルのセラヤホテルから温かいご挨拶を申し上げます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。本当に感謝しており、当ホテルで素晴らしいご滞在をされたことを嬉しく思います。近いうちにまたお越しいただき、直接お会いしてご挨拶できることを心より願っております。よろしくお願いいたします。セラヤホテル

tanjs87

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2023年11月

出張・ビジネス

5件の口コミ

4.0/5

とても良い

投稿： 2023年11月8日

最高のロケーション。徒歩圏内にたくさんの飲食店やお店があります。どこへでも車で行くこともできます! 唯一の不満は部屋が狭いことです。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: Tanjs87 様、セラヤホテルよりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高の体験を提供できるよう努力しており、お客様の前回のご滞在にそれが反映されていることを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉に心から感謝し、またお越しください。セラヤホテルより、心よりご挨拶申し上げます。

Haohaohao123456

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2024年2月

家族旅行

3件の口コミ

5.0/5

とても素晴らしい

投稿： 2024年2月29日

場所はとても便利で、ビーチとシーフードナイトマーケットのすぐ隣にあり、近くには有名でおいしいレストランがすべてあります。サービスは本当に優れています。ロビーもとても暖かいですが、窓が開けられないので、エアコンが頭に当たらないので、シュノーケリングに行く必要がないと思います。シュノーケリングは私には少し難しいです）。そこにはボートに乗ることができますか？安全性は悪くありません。夜にビーチに行くと注目を集めます。日中はセクシーになれます。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

XAVIER UNKNOWN

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2023年12月

その他

145件の口コミ

3.0/5

投稿： 2023年12月18日

史上最悪の受付サービス！！！！！

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: 先日のご宿泊についてのレビューをありがとうございます。レビューから、ご滞在にご満足いただけなかった点があったことが分かりました。お詫び申し上げます。お客様の貴重なフィードバックは、当ホテルがお客様にご提供するサービスと施設のレベルを見直し、改善するための重要な方法であるため、管理チームと共有させていただきました。この情報をお伝えいただくためにお時間を割いていただいたことに感謝いたします。この度はお客様のご期待に添えず、改めてお詫び申し上げます。また、この件でお客様が今後当ホテルにご宿泊されることを躊躇されることのないよう、心から願っております。ありがとうございます。よろしくお願いいたします。セラヤホテルより。

匿名ユーザー

スーペリアキングルーム

宿泊： 2023年7月

その他

2件の口コミ

4.0/5

とても良い

投稿： 2023年7月22日

- 周囲の環境: 非常に良い、スーパーマーケット、さまざまな種類のレストランがあり、選択肢が豊富です。利便性が高い！ 👍🏻 部屋の環境には小さなメンテナンスが必要です。たとえば、壁に亀裂がたくさんあります。 - サービス: フロントの髪の長い男性はとても丁寧です👍🏻 フロントスタッフの対応は全体的に良いです😊 他の従業員(清掃スタッフなど)も親切です。フロントに立ってフロントスタッフや宿泊者を見つめる（会話内容を問い合わせるが問題解決にならず、宿泊者に不快な思いをさせる）サービス意識の強化が必要。。。 - 衛生状態：基本的な衛生状態はよく行われており、達成されていますが、部屋に入るとカビ臭がありますが、それ以外は問題ありません

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: お客様へセラヤホテルよりご挨拶申し上げます。素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高の体験を提供できるよう努力しており、前回のご滞在でそれが反映されていることを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉に心から感謝し、またお越しください。敬具、セラヤホテル。

Behind You

スーペリアクイーンルーム

宿泊： 2024年2月

カップル・夫婦での旅行

1件の口コミ

4.7/5

素晴らしい

投稿： 2024年2月17日

サービスは本当に良くてフレンドリーです。フロントデスクは 24 時間営業なので、深夜でもチェックインできます。立地は良いですが、車を停める場合は駐車券を削る必要があります。

原文Googleによる翻訳

ホテルからの返信: ご体験と素晴らしい評価を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。セラヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。お客様のレビューを、他のスタッフと共有させていただきます。またのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いいたします。セラヤチームより :)

The Seraya Hotelの口コミ・レビュー・評判

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