アーオナーン パラダイス リゾート クラビに泊まった方の口コミ・宿泊体験

衛生面：4泊しましたが、汚れたシーツは一度も交換されませんでした。毎日、床掃除とゴミ捨てが基本でした。 環境：ホテルはパフォーマンスステージに近く、毎晩11時まで大音量で歌声が聞こえました。日中は比較的静かでした。 サービスの不手際：1. 部屋を予約する際にツインベッドルームをリクエストし、朝チェックインしました。しかし、夜部屋に入ると2部屋ともダブルベッドルームで、変更できませんでした。フロントはスタッフのミスであることを認めました。2. ある日、早朝に出発する必要があったため、ホテルから朝食ボックスが提供されました。しかし、朝食セットに含まれるはずの*を入れ忘れており、出発してから気づき、ずっとお腹を空かせていました。3. 夜はフロントに誰もいないことがよくありました。 設備：私たちの部屋にはスツールがなく、子供が宿題をしようとしても座るところがありませんでした。机も高すぎるか低すぎるかのどちらかでした。

水圧が良くありませんでした。全体的な設備と立地は良かったです。

経営陣各位 先日、貴リゾートにご宿泊いただき、誠に申し訳ございませんが、大変ご不満な点をお伝えしたく、ご連絡いたしました。率直に申し上げますが、今回のご滞在は許容範囲をはるかに下回るものであり、ご請求金額に見合うものではありませんでした。 客室には、おそらくアルコール由来と思われる強烈な不快な臭いが漂っており、大変不快で、到底受け入れることができません。到着後、客室の変更をお願いせざるを得ませんでしたが、これは決してお客様にとって望ましいことではありませんでした。 客室を変更した後も、客室の状態は依然として劣悪でした。ベッドは明らかに古く、摩耗が目立っていました。マットレスは寝心地が悪く、スプリングの感触が感じられ、安眠に非常に困難でした。プレミアム料金を謳うリゾートとして、このようなレベルのサービス不足は甚だしいものです。 さらに、テレビは受信状態が不明瞭で不安定なため、ほとんど使用できませんでした。このような質の低いアメニティの提供は、お客様の基本的な快適性への配慮の欠如を示しています。 高額な客室料金を考えると、清潔さ、メンテナンス、そして全体的な品質については、もっと高い水準を期待していました。支払った料金で、より快適で設備の整った、もっと良いホテルに泊まれたはずです。 今回の滞在は大変残念なものでした。期待していた価値は全く得られませんでした。今後、同様の苦情が出ないよう、経営陣には客室のメンテナンス、清潔さ、そしてサービス基準を真剣に見直すよう強く求めます。 敬具 ハフィザン

静かで素敵なホテルです。バンガロースタイルの客室には専用の入り口があり、正面にはベンチと衣類乾燥機があります。エアコンは新しいです。敷地が緑豊かなので、部屋には虫（アリや蚊）がたくさんいました。虫除けスプレーを買って部屋全体にスプレーしました。プールは小さいですが、サンラウンジャーがあります。プールから見える山の景色はとても美しいです。朝食は標準的なものですが、メニューは限られており、8種類のおかずとロールパン、サラダバーのみです。唯一の欠点は（ホテルのせいではありませんが）、隣に市場がオープンしたことです。午後5時から11時まで音楽が流れ、部屋まで聞こえてきます。

大きな岩の麓にある、とても素敵なロマンチックなホテルです。素晴らしい景色と素敵なプールも楽しめます。ビーチも含め、やりたいことのほとんどが徒歩圏内です。

景色は最高です！バンガローはプールのすぐ隣にあります。敷地は手入れが行き届いていて、花が咲き誇り、プールは完璧に清潔で、ラウンジャーも快適です。朝食は美味しく、種類も豊富です。

とても質素なホテルです。 良い点：山の景色、アオナンの中心部の立地。 悪い点：古びた部屋、塩素が強すぎるプール。近くに市場があり、夜は大音量の音楽が流れます。

ビーチに近く、喧騒の中の静かなオアシスです。

部屋とホテルは古びていて、朝食は貧弱だ。プールは清潔だ。バスルームのお湯はまあまあだが、湿気が気になる。

素晴らしいホテルでした。海からは少し離れていますが、静かで必要なものはすべて揃っています。私たちの部屋はプールサイドで、近くにテーブルもあったので、夜は泳いだり、まるで自宅にいるかのようにごちそうを楽しんだりできました。すべてが素晴らしく、ホテルも素晴らしかったです。コテージは居心地が良く、必要なものがすべて揃っています。

価格に見合った素晴らしいホテルです。スタッフはとてもフレンドリーでした。ただ残念なことに、ホテルの隣に新しいスーパーマーケットができたため、プールサイドのオープンスペースがなくなり、山の景色も少し遮られています。写真も少し古くなっています。

ビーチに近い素敵なホテル（徒歩10分以内）。ただし、音楽がうるさくて、朝7時にオウムの鳴き声で起こされるので、夜11時前に寝るのは無理です。よほど休息が必要な時以外は問題ありません。

このホテルに9泊しました。その間、清掃は2回行われましたが、ベッドリネンは一度も交換されず、ゴミもほとんど回収されませんでした。 タオルの交換と水の交換は2～3回でした。 お湯が出なかったため、ボイラーの修理に2回も来てもらいました。ケトルは断続的にしか使えませんでした。 良い点は、立地とコテージ周辺の共用エリアだけです。 二度と泊まりたくありません。

ホテルはビーチや多くのレストラン、カフェに近い便利な場所にあります。 部屋自体は広々としており、インターネットも問題なく、スタッフはとても丁寧で親切でした。 欠点は、マットレスが非常に硬く、まるで板の上で寝ているような感覚です。また、バスルームには不快な下水の臭いが漂っていました。 ある時、シャワーの水が完全に流れなくなり、臭いが耐え難いものになりました。スタッフに連絡したところ、すぐに溜まっていた水を取り除いてくれました。 朝食はシンプルで種類も限られていましたが、全体的に美味しかったです。