シター クラビー ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Hello,Thank you for taking the time to write such a detailed and thoughtful review about your stay with us. We’re delighted to hear that your experience exceeded your expectations and that you found excellent value during your visit to Krabi Town.We’re especially pleased to know that our convenient location, nearby dining options, and clean facilities made your stay enjoyable. Your kind words about our staff, especially the two veteran team members, mean a lot to us. We’ll be sure to share your compliments with the entire team.We appreciate your constructive feedback regarding the safety box, hair dryer, and room soundproofing, as well as other aspects of the room. Rest assured, we are continuously looking for ways to improve and will take your comments into account as we enhance the guest experience.It’s wonderful to hear that despite some minor inconveniences, you found our hotel to be a “big hit” and would recommend it to others. Your insight will certainly help future travelers, and we’re honored to have been part of your first visit to Krabi in over 10 years.Thank you once again for your recommendation and for sharing your detailed experience. We look forward to welcoming you back on your next trip to Southeast Asia!Aoy

ホテルからの返信: こんにちは。私たちの最高のお勧めがあなたにそのような考えを抱かせてしまったことをお詫び申し上げます。それは間違いです。私たちはゲストに喜んで滞在していただく必要があります。私たちはお客様に部屋を選んでもらい、チェックイン前に部屋を見ていただきました。静かな部屋が必要で、騒音に敏感で、湿気にアレルギーがあるとおっしゃっていたからです。すべての布団は機械で乾燥されていましたが、私たちはお客様のために羽毛布団と羽毛布団カバーを交換しました。私たちはただお客様に喜んで滞在していただくために全力を尽くしました。しかし、チェックアウト時に私たちの部屋が​​あなたにとってがっかりなものだったと思いますが、次回の滞在について私たちに伝えていませんでした。ですから、私たちがあなたに別の選択肢を与えるのは公平です。あなたはこの辺りに比較できるホテルがたくさんあることを知らないのかもしれません。なぜ私たちについて非常に不公平な判断をするのですか。私たちはあなたの不公平な判断を深く後悔しています。ホスピタリティとサービスは常に私たちが最初から真剣に取り組んでいる最優先事項であることをご理解ください。A.Yaowapa

ホテルからの返信: こんにちは、ありがとうございます。シタ クラビ ホテルのサービスを信頼して選んでいただき、コメントをいただきありがとうございます。 私たちのチームは、お客様が私たちのサービスに満足していることをうれしく思っています。 また機会がございましたら、A.Yaowapaをよろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: Seaniebee様、貴重なご意見をありがとうございます！ホテルの清潔さ、快適なベッド、上質なリネンにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。近隣のスーパーマーケットや、ピザ屋などの地元の飲食店が、お客様の滞在をさらに充実したものにしてくれたことを大変嬉しく思います。街の中心部から少し離れた静かな立地を気に入っていただき、またのご滞在をご検討いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回クラビにお越しの際は、ぜひまたお越しください！Aoy

ホテルからの返信: Hello,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious room, large toilet, and the convenience of the balcony for drying clothes. It’s also great to know that our tour and bike rental services, as well as the variety of food options nearby, added to your experience.We appreciate your kind words about our friendly and helpful front desk team. However, we’re sorry to hear that your request for a non-corner room wasn’t accommodated and that the thin door affected your comfort. We’ll make note of these points and work to improve the experience for future guests.Thank you again for staying with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future!Aoy

ホテルからの返信: こんにちは。ご意見をいただき、誠にありがとうございます。この度のミスをお詫び申し上げます。これは代理店間の売買取引であり、お客様のご予約は代理店が別の代理店の客室を販売したケースでした。お客様はTrip.comでご予約いただいたにもかかわらず、ホテル側はTrip.comではなく別の会社から客室タイプの指定がなかったため、スタッフはお客様がシングルルームまたはダブルルームをご希望されていると想定しましたが、その時点でダブルベッドは既に満室でした。これはお客様の責任ではなく、代理店とホテル側の責任です。今後このようなことがないように、この件を教訓としてまいります。A. Yaowapa様、ご指摘いただきありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。

ホテルからの返信: こんにちは。Sita Krabi にお越しいただき、詳細なレビューを共有していただき、誠にありがとうございます。お越しいただき、光栄です。私たちのチームにとって、これは大きなご褒美です。あなたのコメントは、私たちが一生懸命働き続ける励みになります。クラビで素晴らしい思い出ができたことを願っています。A.Yaowapa

ホテルからの返信: こんにちは。当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様にご宿泊いただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのスタッフにとって、これは大きなご褒美です。お客様のレビューをスタッフに必ずお伝えいたします。ご滞在をお楽しみいただけたと聞き、スタッフも喜んでいます。改めて、スタッフへのお褒めの言葉に心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。Aoy

ホテルからの返信: こんにちは、chanikarn boontap ご宿泊いただき、またコメントもいただきまして誠にありがとうございます。私たちのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に貴重です。これは私たちがサービスを開発し続けるための励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。Aoy