シュガー マリーナ リゾート クリフハンガー アオナン

シュガー マリーナ リゾート クリフハンガー アオナンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

シュガー マリーナ リゾート クリフハンガー アオナン

873 Moo 2, Ao Nang 81000, クラビー県, タイ宿泊プラン・詳細を見る
シュガー マリーナ リゾート クリフハンガー アオナン
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1泊

シュガー マリーナ リゾート クリフハンガー アオナンの口コミ・評判・お客様の声

8.8/10
とても良い
404件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.9
設備・アメニティ8.7
サービス8.8
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(404)
高評価(386)
画像・動画付き(172)
清潔なプール(75)
スイミングプールが素晴らしい(75)
ビーチに近い(69)
朝食が美味しい(49)
ビーチが素晴らしい(22)
広い客室(21)
デザインが素晴らしい(9)
親切な受付スタッフ(8)
低評価(18)
M.Yoshida
クリフビューのデラックスルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
8件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月3日
立地が良くて周りにもレストランが沢山あります。ライレイビーチへ行くボート乗り場へも歩いて近くで便利です。 プールが少し小さいのでホテル内でゆっくり過ごす事は少し難しいですが、価格や上層階から見える景色を考えると良いホテルだと思います。
ホテルからの返信: Dear akougashira,Thank you for your thoughtful review! We’re happy to hear you enjoyed the convenient location, nearby restaurants, and beautiful views. We appreciate your feedback about the pool size and will take it into consideration for future improvements.We hope to welcome you back again soon!Best regards,Sugar Marina Team
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年7月
一人旅
7件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年8月17日
近くに食べ物屋さんもコンビニもありロケーションはよかった。 部屋も清潔で虫はいませんでした。 部屋はちょっと暗いです。 部屋に歯ブラシはありませんでした。 エアコンはパワフルで良かったです。 水やミニバーも無料で助かりました。 受付の人の対応も良かったです。
ホテルからの返信: Dear Katsumi,Thank you for your kind review. We’re happy to hear you enjoyed the convenience of our location, the cleanliness, and our helpful reception team. We also appreciate your comments regarding the room’s lighting and amenities, which we will take into consideration as we continue improving our guest experience.Warm regards,Sugar Marina Team
緑のtea
スーペリアルーム
宿泊時期: 2024年7月
友人同士
25件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月12日
部屋は綺麗だった。 室内は消毒液の匂いがした。 環境的には静かだったが、移動には便利な場所だった。 フロントと宿泊棟の間で数分歩かされた。
ホテルからの返信: Dear GuestThank you for your feedback. We’re pleased you found the room clean and the environment quiet. I apologize for any inconvenience caused by the walk between the front desk and the accommodation building. We appreciate your comments and hope to welcome you back.Sugar Marina Team
Lazycat Yuko
宿泊時期: 2023年7月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年9月1日
毎回こちらに宿泊しています! 清潔なお部屋と寝心地の良いベッド、ビーチマット、ビーチサンダル、ビーチ用のタオル、バスローブや傘も部屋に備えてあり、かなり快適です! 近くにコンビニや食堂もあります! 朝バルコニーで景色を眺めながらコーヒーを飲むのがもとても好きです!
ホテルからの返信: お客様へ、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔で快適な客室と、ご滞在をより充実したものにする追加アメニティをご提供できることを嬉しく思います。景色を眺めながらの完璧な朝の習慣を見つけられたようですね。またのご利用をお待ちしております。シュガー マリーナ チーム
スト
スーペリアルーム(プール直結)
宿泊時期: 2025年7月
友人同士
5件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2025年8月10日
ハウスキーピングはいつも遅く、掃除も行き届いていませんでした。プールルームの位置も変でした。ホテルの部屋は防音対策がされておらず、廊下を歩く音や話し声、ホテル周辺の工事の音が聞こえてきます。到着後、ロビーまで坂道を上って荷物を運ばなければなりませんでした。ホテルの入り口からは何の案内もありません。プールサイドの部屋はランドリーエリアの向かい側にあるため、廊下が騒々しく混雑していました。全体的にホテルには満足できませんでした。誰でもホテルの入り口から入ることができ、安全上の懸念があります。
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ホテルからの返信: Luthando様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ハウスキーピング、防音、お荷物のお手伝い、プールサイドの立地など、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見はチームに共有し、迅速に検討・改善に努めてまいりますので、ご安心ください。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただける機会があれば、より良いご滞在をお楽しみください。シュガーマリーナチーム一同、心よりお待ちしております。
Xiaoyujiang
デラックスルーム(プール直結)
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
9件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年8月10日
ホテルはボロボロで、衛生面も怪しいです。デラックスルーム(プールアクセス付き)を予約したのですが、シーツは2枚とも血で染まっていて、カーテンにも大きなシミがありました。本当にひどい状態でした。その日の夜10時にチェックインした際にフロントに連絡しましたが、部屋の変更はできず、翌日のハウスキーピング担当者の対応を待つ必要があると言われました。幸いにも、Ctripの対応は素晴らしかったです。カスタマーサービスに連絡したところ、次の2日間の滞在をキャンセルし、別のホテルに再予約するなど、積極的にサポートしてくれました。さらに、補償金も提供してくれたので、ホテルに対するネガティブな感情は完全に解消されました!Ctrip、本当にありがとうございました!このホテルは絶対におすすめしません。スタッフは親切でしたが、環境は最悪で、朝食もとても味気ないものでした。クラビには2回訪れ、4つのホテルに泊まりましたが、ここが最悪でした!
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ホテルからの返信: Xiaoyujiang様、この度はご不快なご滞在を賜り、誠に申し訳ございませんでした。清潔さは当ホテルの最優先事項であり、客室のコンディションに関するご不便と、ご対応の遅れについて深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきありがとうございます。今後このような事態が再発しないよう、速やかに是正措置を講じます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの率直なご意見は、今後の改善に役立ててまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。シュガーマリーナチーム
Людмила_____
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
3件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2025年3月12日
私たちはこのホテルに4泊しました。このチェーンのホテルに泊まるのは3回目です。ホテルはカフェ、マッサージ、その他の娯楽施設が数多くある通りに位置しています。でも、海からは遠いです(私たちは歩くのが好きですが、ここから海までは本当に遠いです)。 私たちは2階の部屋を与えられました。デラックスルーム。部屋自体は広くて快適で、デザインも良いです。しかし、私たちの窓から見えるのは、手で触れることができ、はるか上まで伸びる岩でした。その結果、暗さ、湿気、不快な臭いが発生します。枕はとても湿った匂いがしました。タオルは汚れた灰色で、不快な臭いもしました。窓からの景色は私を100%動揺させました。これは私にとって重要なことです。 朝食はとても気に入りました。種類が豊富で美味しかったです。
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ホテルからの返信: ルドミラ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また3度目のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お部屋の臭い、眺望、タオルや枕の状態など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大切なお客様には、このようなご滞在をお約束することは決してありません。今後このような事態が起こらないよう、ハウスキーピングチームと速やかに対応させていただきます。ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊時には、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。シュガーマリーナチームより
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月24日
ハウスキーピングスタッフは素晴らしく、丁寧でした。チェックインは簡単でした。ただし、各部屋の外の縁石のせいで、何度かつまずきそうになりました。朝食は素晴らしかったです。
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ホテルからの返信: Jiamin様、素晴らしいレビューと完璧な評価をいただき、誠にありがとうございます。ハウスキーピングスタッフが行き届いた素晴らしいサービスを提供し、スムーズなチェックインと美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、客室外の縁石に関するご意見にも感謝申し上げます。より安全な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。シュガーマリーナチーム一同、心よりお待ちしております。
Polina Suvorova
クリフビューのデラックスルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年2月24日
良いホテルです。とてもシンプルですが、必要なものはすべて揃っています。部屋は清潔で、配管も良好でした。窓からは素晴らしい山の景色が見えます(この景色を予約した場合)。 唯一の欠点は、部屋に天井照明がないことです。かなり暗いですね。もちろん、これによって特別な雰囲気が生まれるのかもしれません。しかし、スーツケースを詰めたり、何かを探したりする必要がある場合は、もっと明るい光をつけるオプションが欲しいと思うでしょう。 ホテルはナイトライフの中心地ではありませんが、主要な堤防やすべての船が出航する桟橋など、あらゆるもののすぐ近くにあります。
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ホテルからの返信: ポリーナ様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。清潔な客室と素晴らしい山の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。天井照明に関するご提案は、今後の改善に役立てさせていただきます。立地がご計画に合致していたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。シュガーマリーナチーム一同、心よりお待ちしております。
M2387****
スーペリアルーム(プール直結)
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
12件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2025年1月19日
3日間やります。ホテルの装飾はインダストリアルスタイルです。物足りなかった点:1.朝食の種類が少なく、チャーハンや麺類が冷たい場合があります。 2. 毎日正午から午後 3 時まで、ホテルの庭で工事車両が水を汲み上げており、非常に騒音が発生し、お客様の昼休みに深刻な影響を及ぼします。タイでは、ホテルの日中の騒音は 45 デシベル未満であることが規定されています。屋内でモバイル アプリのデシベル メーターを使用して測定したところ、ドア、窓、カーテンが閉められていました。ホテルの中庭では工事現場のように騒がしかった。 3. バスタオルやハンドタオルは古くなって洗濯できなくなりました。
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ホテルからの返信: お客様各位、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。朝食の種類、騒音レベル、タオルに関するご意見は真摯に受け止め、担当チームと協議の上、改善に努めてまいります。静かな環境と清潔さの重要性を理解しており、工事によるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様により良いご滞在をご提供できるよう尽力しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。シュガーマリーナチーム一同
Siva89
デラックスルーム(プール直結)
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年1月14日
部屋がとても気に入りました。部屋からプールへアクセスすることをお勧めします。朝食は美味しくて種類も豊富でした。どこへでも歩いて行ける距離です。後ろの建物を予約すれば、主要道路から外れた山の素晴らしい景色が楽しめます。
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ホテルからの返信: ステファヌス様、ポジティブなフィードバックをいただきありがとうございます。お部屋を気に入っていただき、プールへのアクセスを楽しんだこと、朝食の種類が豊富だったことを嬉しく思います。また、山の素晴らしい景色が見渡せる便利なロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。シュガー マリーナ チームより
匿名ユーザー
2クイーンルーム
宿泊時期: 2024年12月
友人同士
3件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年1月14日
全部で2棟あり、フロントは奥の2棟にあります。特に急な坂道があり、スーツケースを引きずって登る必要があります。ダブルベッドルームは3階の奥にあります。 2番目の建物はかなり広くてきれいです。部屋はとても湿っていて、毎朝体に赤いぶつぶつができました。裏の崖の隣にあり、虫が入ってくるのが怖くてベランダのドアを開ける勇気がありませんでした。しかも、実は私たちの部屋は隣とドア2枚で仕切られており、ファミリールームとしても使えるとのこと。最も重要なことは、防音性が非常に低いということです。廊下での話し声、隣のおじさんの咳き込む音、朝の掃除の音!とてもうるさいです! !将来ここに住むことは絶対に考えません!
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ホテルからの返信: お客様へ、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルの改善に役立てさせていただきますので、誠にありがとうございます。ご滞在中に客室の状態や騒音など、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後のお客様により良いご滞在をお届けできるよう、当ホテルのチームでこれらの問題に対処してまいります。また、客室の快適さや防音性に関してお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。湿気や客室のレイアウトに関するご意見は大変ありがたく存じます。またお越しいただける機会があり、より快適なご滞在をご提供できることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。シュガー マリーナ チーム
TripBlip
スーペリアルーム(プール直結)
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
6件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年12月20日
部屋の清潔さは良かったが、ナイトシェードなど一部のエリアは掃除機をかける必要があった。朝食は更新が必要で、麺は塩辛すぎ、ドミトリーのような感じだった。 シャワーの温度は少し不安定だった。部屋のボディウォッシュは薄められていた。 特にダイビングの後は、服を干す場所がもっとあればよかった。メインドアの防音は最高ではなかった。 他の宿泊客がドアをバタンと閉める音が聞こえた。それ以外は、ロケーション、食事、ビーチへの徒歩は便利だった。
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ホテルからの返信: TripBlip 様、詳細なフィードバックをありがとうございます。お部屋が清潔で、立地、食事、ビーチへの利便性を気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。また、朝食、シャワーの温度、防音に関するご提案にも感謝いたします。ゲストの体験を向上させるために、これらの点の改善に努めてまいります。またのご宿泊をお待ちしております。よろしくお願いいたします。Sugar Marina チーム
Thodsapon
スーペリアルーム(プール直結)
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
30件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年12月18日
スタッフは親切でフレンドリーです。部屋は清潔で、シャワーはモダンです。アオナンビーチまでは 10 分ほど歩く必要があります。廊下で人やスタッフが話したり作業したりすると、かなりの騒音がします。
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ホテルからの返信: Thodsapon 様、ご意見ありがとうございます。お部屋が清潔で、スタッフも親切だったとお聞きし、嬉しく思います。廊下で騒音がございましたことをお詫び申し上げます。すべてのお客様にもっと静かにお過ごしいただけるよう、防音対策の改善を検討してまいります。今後とも、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを願っております。よろしくお願いいたします。Sugar Marina チーム
elina zin
スーペリアルーム(プール直結)
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月9日
このホテルはアオナン地区で最高のホテルの 1 つです。モスクの近くです。7E、ハラール レストラン、ビーチ マッサージ パーラーへのアクセスも簡単です。朝食にはさまざまな料理が用意されています。傘、スリッパ、ビーチ マットなど設備の整った客室です。少人数の家族に最適です。とても気に入っています。全体的に素晴らしいサービスです。
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ホテルからの返信: エリーナ・ジン様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。地元の施設やビーチへのアクセスの良さ、そして設備の整った客室を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食のメニューやサービス全般にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。シュガーマリーナチーム一同、心よりお待ちしております。