グランド ホテル(Grand Hotel)

フレンドリーなスタッフと素晴らしいロケーション！ドアロックに問題がありました。カードキーでは開きませんでした。フロントデスクのスタッフが、すぐに開けられるよう手伝ってくれる人を見つけてくれました。

美しい屋上の景色を望む広い客室です。ホテルはメイン広場に近いですが、Uber は屋外でピックアップできないため、ピックアップ場所まで 7 分歩く必要があることに注意してください。朝食は高価ですが、近くには素晴らしい安価なカフェがたくさんあります。フロントのスタッフは親切で、優れた英語を話します。

私は6年前にここに滞在しましたが、立地がとても良く、以前はスタッフがとてもよく世話してくれたので、5人の友人と一緒に戻ってきました。このホテルはメイン広場から 80 メートルの場所にあり、同じ通りにある地元のポーランド料理レストランは美味しく、市場で外で食べるには寒すぎる場合にはとてもお得でした。ホテルは古いスタイルで、私たちはその壮大さが気に入りました。清潔感があり、朝食には種類が豊富です。このホテルを素晴らしいものにしているのはスタッフです。彼らにとって、それほど面倒なことは何もありませんでした。彼らはタクシーや荷物を手配し、必要なものがすべて揃っているかどうかを常にチェックしてくれました。私たちはある女性の誕生日を祝い、レストランのマネージャーに忙しい朝食の時間に6人用の予約テーブルをリクエストしました。彼女は本当に期待を上回りました。私たちは美しく装飾されたテーブルに到着し、彼らはハッピーバースデーを演奏し、私たちの友人は興奮していました。ドアマンの一人であるアンドレヤは恋人です。彼は私たちに古いボールルームを案内し、豪華なガラスの天井をライトアップして私たちに見せてくれ、クリスマスツリーのそばで私たち全員の写真をたくさん撮ってくれて、バッグを持つのを手伝ってくれたり、コートを着せてくれたりして私たちを王族のように扱ってくれました。私たちは素晴らしい滞在とこの素晴らしいホテルを過ごせました。ザ グランド ホテル クラクフの皆様、ありがとうございました

let me say few words about this hotel, one of the best in cracow, I was there twice and their hospitality is amazing. You can ask reception about everything and they will help imidietly. They booked us tickets to opera in no more than 15 minutes!! How did they do that ? I was so amazed. The breakfat made from traditional polish ingredients is a bleasing to your soul. You must visit them and theirf fabolous rooms.

Excellent hotel in perfect town centre location. Rooms are spacious and clean. Staff were attentive throughout and even got a mini tour of the hotel from the bellboy……although ‘boy’ may have been slightly kind. He was a great host though. Cannot fault this hotel.

Very good and to stay and near most of attraction. But when every time we come back to room we can smell carpet odors, moisture smell.

Second time at hotel and had a great stay, super service and food. Very helpful when we wanted to celebrate friends birthday. Highly recommended and we will return.

The hotel staff are very pleasant and helpful. We stayed four nights . Our room was a classic/budget room, The decor was a drab green but the beds were comfortable and there is tea/coffee making facilities as well as the usual complimentary slippers and use of dressing gowns. Breakfast was lovely however one morning we arrived for breakfast at 9.20 am the staff had let the hot food run down to nothing so had to wait 15 mins for top up which was too late by then. Breakfast closes at 10am Plenty of staff but were not attentive to the hot food holders. On our last night we had to be ready for a 3.30am transfer to the airport. I was dismayed to find that no take away breakfast was provided and of course we had paid for it. My fellow travellers from various other hotels had been given a little bag of goodies from their hotel. We did receive an early morning call as requested. The hotels photos look bright but in reality its a bit drab. I would rate it a four star.

We had a lovely trip, the hotel was beautiful and in such a great location for the Christmas Market. We were extremely lucky that we had snow ! The room was spacious and had everything that that you would require. The breakfast that was included in the price was delicious, again had a lot of choice. We highly recommend , would definitely return