サンウェイ プトラ ホテル クアラルンプール(Sunway Putra Hotel Kuala Lumpur)

フロントのスタッフがあまりフレンドリーではなかったことを除いて、すべてがとても良かったです。ソファ付きの部屋をお願いしたのですが、それは提供されませんでした。午後3時のチェックインに早く到着しました。とてもがっかりしました。今回は無料アップグレードがありませんでした。前回来たときは無料アップグレードができました。そのときのスタッフはとてもフレンドリーでした。

ベッドが汚れていた！ ！ ！とても嫌だったので、布団を開けると、髪の毛、毛、小さなものがいくつかありました。その後、フロントに電話して状況を説明し、部屋を変更してもらいました。別の部署に連絡して折り返し電話するまで待つとのことでした。 20分から30分ほど待っても電話は出ませんでした。再度電話をかけましたが、2回目だけ電話に出ず、誰も出ていないのかと尋ねられました。彼は、「フォローアップを手伝ってください。5 分以内に従業員が部屋のカードを渡します」と言いました。 問題は、新しい部屋のベッドに髪の毛がまだ残っていることです。 ！ ！ とてもひどい 🤮 5 つ星ホテルどころか、3 つ星ホテルにも及ばない、これまで泊まった中で最悪のホテルです。衛生状態は悪く、サービスの効率は悪く、スタッフはホテルについて口頭で謝罪したり、申し訳ありませんでした😅。 また、場所は大丈夫です。階下には多くのレストランがある大きなショッピングモールがあります。ホテルの朝食はかなり美味しく、種類も豊富です。 ホテルのロビーは清潔で美しいように見えますが、部屋がこんなに汚いとは思いませんでした。ベッドカバーとシーツが交換されていないと思いますか？ ?写真はベッドに汚れと髪の毛があり、トイレとシャワールームも汚れていて、上部のシャワーヘッドも壊れています。シャワーはすべて一斉に水漏れしており、修理されていません。そうすると鏡も汚れます。

妻が子供たちを海外に受験させるためにシートリップでホテルを予約しましたが、ホテルがこんなに汚いとは思いませんでした。衛生状態が気になったので、このような汚い環境に耐えられず、早めのチェックアウトをお願いしましたが、ホテルは拒否しました。シートリップに調整を求めましたが、ホテル予約部門は依然として拒否し、対応しました。アーリーチェックアウト可能、チェックアウト手数料無料！一晩中耐えてチェックアウトすることにしました。私はそこを出て、一晩滞在し、三泊分のお金を使いました。気分を害する余裕がないなら、このゴミホテルは避けてください。とても汚くて嫌です。

素敵なホテルで、手入れが行き届いており、朝食の種類も豊富で、ショッピングモールの上にあり、すべてが快適です。息子の誕生日に部屋を飾ってもらえるか尋ねたところ、とても丁寧に対応してくれました。キャロットケーキまで無料でいただきました😍 ホテルの経営者とフレンドリーなスタッフに感謝します。他の旅行者にもぜひおすすめします

スタッフはフレンドリーで親切で、ホテルは清潔で快適でした。部屋は美しく、バスルームは清潔で、シャワーは最高でした。とても満足しました。誰にでもお勧めしたいホテルです。 *大大大大

素晴らしいホテルです。ホテルとモールが一体化しています。MRT、モール、食事に簡単にアクセスできます。4階から9階に巨大な駐車場があります。リクエストに応え、予約ごとに対応してくれました。トラムの乗務員と経営陣のサービスが素晴らしかったです。このホテルに滞在するのはほんの数回です。経営陣からのサプライズと予想外の対応でいっぱいでした。来週お会いしましょう