KL Sentral Serviced Apartment - The Establishment KL Sentral by Loop Suites

アパートの外の景色はまあまあです。室内はすべてよく整備されていて清潔です。ベッドは素晴らしく、天井から床まで窓があるメゾネットタイプです。全体的に見て、一泊するには最適です。

このプロバイダーのサービスがひどい。24時間未満の滞在であるにもかかわらず、保証金としてRM200を要求されました。そのため、良い顧客として、保証金を送金しました。チェックアウト後、誰も何も言いませんでした（グループチャットには5人がいました）。ポリシーに基づくと、24時間以内に保証金の払い戻しを受けるはずです。次の日になっても誰からも返信がなく、確認したところ、2人はメッセージを読みましたが、返信も払い戻しに関する最新情報の提供もしていませんでした。グループ内で払い戻しについて尋ねましたが、誰からも返信がありませんでした。1時間後、メッセージのスクリーンショットを撮って、それぞれに直接送信しました。「24時間誰も忙しくありません」と私が答えた後、ようやく1人から返信がありました。ようやくクラッシュアウト後に払い戻しを受けました。謝罪も何もありませんでした。この場所に滞在するための良いオファーがあったにもかかわらず、もう検討しません。彼らは基本的な顧客対応のエチケットを学ぶべきです。全員がそうすべきです。

清潔さは平均的です。 デポジットとして400ドルを支払いましたが、返金されませんでした。 返金を求めてメッセージを送りましたが、グループチャットからの返信がありませんでした。 サービスが悪く、騙されたような気がしました。 Trip.comは彼らを排除すべきです。そうでなければ、Trip.comで予約するのは安全ではないと感じます。

宿泊施設は快適で便利で、設備も良く、近隣地域へのアクセスも良く、リラックスした滞在ができました。

- LRT駅またはKLセントラル駅に近い便利な立地 - 清潔な部屋で景色も素晴らしい - 素敵なプール

場所は清潔で、アメニティも充実しています。ただ、ホストからのPICの返信が遅すぎます。

快適な滞在で、とても清潔でした。ただ、一人旅には立地があまり良くありません。特に女性旅行者には少し危険かもしれません。

私は喫煙者ではありません。チェックアウトのとき、すべてがうまくいっていたので、デポジットの返金をリクエストしました。午後 10 時に、ホテル側からテキストメッセージが届き、私が部屋全体を台無しにし、部屋でタバコを吸っていると非難されました。オペレーターが午後 10 時前に早く帰ったため、デポジットの領収書が渡されなかったため、注意してください。そのため、私がリクエストしたときに返金はありませんでした。

二度と泊まりません。 アパートの住人は多種多様です。インド人がたくさんいます。 多くの家庭では靴をすべて玄関の外に置きます。臭い靴がいっぱい詰まった長い廊下を2年間歩くことを想像してみてください。 その後、数日間そこに滞在した後、誰も家を掃除しませんでした。 アパートなので、スタッフもフロントデスクもなく、連絡を取る唯一の方法は WhatsApp グループ経由なので、サービス態度は非常に悪いです。 グループ内で質問しても、誰も返信してくれません。返事が来たとしても半日待たなければなりません。 保証金は1週間以内に返金されます。 1週間待たなければなりません。 周囲には食事できるものはなく、建物の左側には墓地があります。 残りはあなたの想像力次第です。