Hilton Garden Inn Kuala Lumpur Jalan Tuanku Abdul Rahman North

シングルルームはかなり狭く、ベッドを少しずらさなかったらスーツケースが置けなかったかもしれません。 清潔感はありましたが、とにかく狭いです。 荷物を無料で預かってもらえますし、レイトチェックアウトもできるようです。チェックインが午後3時前でしたが、空室があったためすぐにチェックインさせてくれて、とても親切だと感じました。 入口のスタッフが荷物を運ぶのを手伝ってくれて、本当に良かったです👍

ウェルカムドリンクは提供されませんでした。部屋は広かったですが、設備は簡素で、周辺環境はあまり良くありません。ペトロナスツインタワーからは少し遠く、市場やナイトマーケットを通り抜けて徒歩30分ほどかかります。無料Wi-Fiはなく、自分のデータ通信を使いました。チェックアウト後に荷物を預けることはできます。

南棟と北棟ではフロントも料金も異なりますが、多くの共有施設は共通です。私は北棟に泊まりましたが、南棟のルーフトッププールで夜景を楽しむこともできました。とてもきれいでしたよ。ただ、クアラルンプールは本当に不思議な街で、高層ビルが立ち並ぶ一方で、一歩出るとすぐにスラム街が広がっているんです。

部屋は清潔で整頓されており、立地も良く、周辺施設も充実しており、交通の便も非常に良いです。どこへ行くにも便利で、夜景も素晴らしいです。全体的に満足しています。

部屋はいつもカビ臭く、すぐ裏はスラム街でインド系や南アジア系の人が多いので、夜間の外出は控えた方が良いです。部屋の木製テーブルは簡単に傷がつき、子供の足を怪我させました。ハウスキーピングマネージャーが対応して部屋を交換してくれましたが、フロントはなかなか部屋を交換してくれず、態度も非常に傲慢で失礼でした。彼を叱りつけてから、ようやく態度が和らぎました。その後、何（Ho）という名の華人マネージャーに代わってからは、態度がずっと良くなり、チケットの手配や昼食の手配も手伝ってくれました。このホテルを予約する際は注意が必要です。周辺は汚くて乱れており、中国の田舎のチェーンホテルよりもひどいのに、どうしてヒルトンの名を冠しているのか理解できません！

私は出張が多く、宿泊施設には清潔で静か、ぐっすり眠れること以外は特に何も求めません。期待値も低かったのですが、今回の滞在はまさに最悪の体験でした。 深夜12時頃、寝ようとしたところ、頭上の換気扇が轟音を立てて止まりません。窓を閉めても騒音は遮断されませんでした。修理担当者が来て少し音を聞いただけで、「これは長年の問題で、どうにもなりません」と言われました。このような問題のある部屋をよく貸し出していたものだと理解に苦しみます。真夜中に急遽部屋を替えることになり、非常に大変でした。スタッフは誰も手伝ってくれず、謝罪の言葉もありませんでした。自分で開けた荷物を再びまとめ直し、一人で荷物を引きずってフロントへ行き、部屋の変更手続きをしました。この一連の出来事で、心身ともに疲れ果てました。 フロントからは無料で部屋をアップグレードすると言われ、状況が好転することを期待しましたが、なんと2番目の部屋はさらにひどく、全体的に汚くて老朽化していました。シーツには明らかに交換されていないと思われる汚れがあり、室内には複数の設備が破損していました。床、壁、窓には至る所に汚れや黒い斑点があり、シャワーヘッドはひどく黄ばみ、ゴミ箱はひどく錆びていました。部屋全体も薄暗く、圧迫感がありました。 オンラインプラットフォームからは定型文の謝罪メッセージが繰り返し送られてくるだけで、現場のスタッフは終始冷淡で何も対応してくれませんでした。直接の謝罪もなく、何の助けもありませんでした。お金を払って宿泊したのに、一晩中休むことができず、深夜に部屋を移動させられた挙句、劣悪で汚い部屋に泊まることになりました。全くお勧めできません。