Scarletz Suites KLCC by Minshukuに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 感謝您分享您的寶貴意見！我們很高興您對酒店的價格和環境感到滿意。對於通信和按金付款的不便之處，我們非常抱歉並會將您的反饋傳達給相關部門，爭取在未來提供更便捷的服務。希望能在您下次入住時給您帶來更好的體驗。感謝您的支持，期待您的再次光臨！【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: お客様へ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお受けしたご不便につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、この問題についてお知らせいただき、誠にありがとうございます。部屋の清掃やタオルの供給に関する問題について、お客様がご滞在中に快適で清潔であることの重要性を深く理解しております。したがって、事前にLINEでご連絡をさせていただき、必要に応じて直接ご連絡いただけるようにしております。また、日本語でのご連絡を試みましたが、ご返答をいただけなかったことについてもお詫び申し上げます。また、ご指摘いただいたヘアドライヤーの件ですが、調査の結果、正常に作動しており故障はしていないことが確認されましたので、お手数ですが電源がオンになっているかご確認いただけますようお願い申し上げます。また、保証金の返金手続きやフロントでのコミュニケーションについても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、より便利な選択肢を提供できるよう、手続きを見直してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、直接WeChat/LINE/WhatsAppでご連絡ください（フロントスタッフは主にマレー語/英語を使用しています）。再度のご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げ、ご理解いただきありがとうございます。さらにご質問やご意見がございましたら、民宿のLINEで直接ご連絡ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後もより改善された快適な体験を提供できるよう努めてまいります。敬具Minshuku

ホテルからの返信: お客様からの貴重なフィードバックをありがとうございます。部屋の広さや美しさ、キッチンとダイニングの設備についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。一方で、蟻の問題については大変申し訳ございません。次回からは殺虫剤の貸し出しも含め、改善できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。【名舒库团队】【微信号：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: 非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間留下如此詳盡而温暖的評價。得知您對房間的裝修、隔音效果以及設施設備感到滿意，我們感到非常欣慰。能夠為您提供一個舒適安靜的住宿環境，是我們一直以來努力的目標。同時，感謝您對中文客服服務的認可。我們始終致力於提供貼心、高效、有温度的服務，您的肯定是對我們最大的鼓勵。期待在不久的將來再次為您服務，祝您生活愉快，萬事順心！【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、このような詳細かつ温かいご評価を賜り誠にありがとうございます。 😊 当ホテルの立地、サービス、環境、そして価格にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。また、当ホテルはお客様のクアラルンプールのご旅行に快適さと便利さを添えることができて嬉しく思っております。 当社のオンライン中国語カスタマーサービスは、さまざまな国や地域の友人が障壁なくコミュニケーションできるように設計されており、これがお客様に利便性をもたらしたことを大変嬉しく思います。 次回クアラルンプールにお越しの際も、引き続き質の高いサービスを提供できるよう願っております。 楽しい旅と毎日の幸せをお祈りします！ 【民宿チーム】【VX：民宿klcc】

ホテルからの返信: お褒めとご賛同ありがとうございます！当アパートメントの立地や周辺環境、特に屋上にあるインフィニティプールからの夜景を気に入っていただけて嬉しく思います。このご滞在が皆様の旅に素晴らしい思い出を加えることを願っております。次回もまたのご来店をお待ちしております。これからも快適で丁寧なサービスを提供してまいります！ ❤️【民宿チーム】【VX:民宿klcc】

ホテルからの返信: 良いレビューをありがとうございます！お部屋の清潔さやフロントデスクのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。また、中国語のカスタマーサービスがスムーズなコミュニケーション体験を提供できたことを嬉しく思います。屋上のインフィニティプールも大変ご好評をいただいておりますので、次回もぜひご利用くださいませ。今後も質の高いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております！❤️【民宿チーム】【VX：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: ご意見をお寄せいただきありがとうございます。全体的にご滞在が良かったこと、広々とした部屋とバスルームにご満足いただけたことを嬉しく思います。ご指摘いただいたタバコの臭いについては心からお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適な環境をご提供できるよう、調査と改善に努めてまいります。エアコンについてもご意見をいただき、誠にありがとうございます。キッチンのアメニティと価格に見​​合った価値を評価していただき、ありがとうございます。今後もさらに良い体験を提供できるよう努めてまいります。❤️【民宿チーム】【VX：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: 貴重なレビューを共有していただきありがとうございます。お部屋の清潔さ、中国人の接客サービス、ホテルの立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。迅速なサポートも提供させていただきます！次回またお会いできるのを楽しみにしております。今後も質の高いサービスを提供し続けていきます。いつでもお気軽にご来店ください！ ❤️【民宿チーム】【VX:民宿klcc】

ホテルからの返信: 当ホテルをお選びいただき、また詳細なレビューを残していただき、ありがとうございます。プール、ジム、部屋の清潔さ、顧客サービスにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。皆様のご支援とご協力が、私たちの継続的な努力の原動力となります。今後もより良いサービスを提供し、次回お越しいただいた際にもより快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。あなたの人生に幸あれ！ ❤️【民宿チーム】【VX:民宿klcc】

ホテルからの返信: 温かいお言葉をありがとうございます！とても素敵な滞在だったと聞いて、私たちもとても嬉しく思います。景色、プール、そして家の快適さを楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。また、滞在中に丁寧に対応していただいたことを嬉しく思います。お迎えできて光栄でした！またリラックスした休暇にお越しいただけるのを楽しみにしています。❤️【民宿チーム】【VX：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: 貴重なフィードバックを共有していただきありがとうございます。客室の設備や便利な立地を気に入っていただき、特に中国語のサービスで快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。次回のご来店をお待ちしております。より良い体験をご提供できるよう、引き続き努力してまいります。幸せな人生をお祈りします！ ❤️【民宿チーム】【VX：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: 素敵なお言葉をいただき、本当にありがとうございます！🫶🏼🤎 プールや街の景色をお楽しみいただき、素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。全てにおいてご満足いただけたとのこと、私たちにとって大変光栄です。いつでもまたお越しください！またお越しいただけるのを楽しみにしています！💫💛 【民宿チーム】【VX：Minshukuklcc】

ホテルからの返信: お客様各位 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当館の標準チェックイン時間は午後3時、チェックアウト時間は午前11時です。ご予約時に明記しております。お客様のご要望にお応えできるよう、ご予約前に必ずこれらの詳細をご確認いただくことをお勧めします。 ご滞在中は、スタッフ一同、常に丁寧かつプロフェッショナルな対応を心がけております。また、ご出発が午後1時近かったため、レイトチェックアウトには追加料金が発生することを事前にお知らせいたしました。 このポリシーによりご不便をおかけしたことは承知しておりますが、すべてのお客様にスムーズな運営を心がけておりますことをご理解いただければ幸いです。当館は常に公平で温かい雰囲気の提供に努めておりますが、今回の件でお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 敬具 民宿チーム