Royce Residence KLCC by ALMAの口コミ・レビュー・評判
Royce Residence KLCC by ALMA
Menara 8, No. 22, Jalan Yap Kwan Seng, 50450 クアラルンプール, マレーシア
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Royce Residence KLCC by ALMAの口コミ・レビュー・評判
4.4
/5
とても良い
625件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.2
清潔度
4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(625)
高評価(578)
画像・動画付き(192)
最高の立地(83)
スイミングプールが素晴らしい(66)
広い客室(41)
インフィニティプールあり(29)
アメニティが豊富(28)
客室内に異臭(15)
家族旅行におすすめ(13)
素晴らしい夜景(9)
低評価(47)
やっぱり
旅行好き
【TwinTowerView+Bathtub Balcony】Twin Queen Suite
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月31日
素泊まりで良ければ、KLの都会的な景観が楽しめて、この値段で宿泊できるのは本当にコスパが良い。 51階に広めのプールがあって、そこからの景色が素晴らしかった。お隣もホテルだが、そこのプールとは比べ物にならないくらい良い。 キッチンや洗濯機、オーブンまで備えているので、少し長めに滞在する人にも良い。 マレーシアなので仕方がないとは思うが、お湯のヒーターが家庭用のものなので、素敵な浴槽があってもお湯を溜めて浸かるのは無理がある。 5G Wi-Fiも大きめのAndroid TVも完備、1人でまったり室内で過ごすことができる。 利用した部屋は大人4人までの2 クイーンベッドだったので、友達や家族総勢4人で泊まれば超お得だと思う。 他の書き込みに散見されるデポジットの話を少し。 ホテルとは違い、レジデンス(いわゆるサービスアパートメント)タイプなので、部屋代の支払いとは別に、設備に対してのセキュリティデポジット RM300を手元に用意した上でチェックインをする必要がある。 チェックアウト時にスタッフが室内をささっと確認しに行き、通常問題なく預けたままを返してもらえるので、特に心配は要らない。 総合的に見ても、とても良いのでおススメです。
ゲ
スト
【浴槽】クラシック キングサイズベッド スイート
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2024年6月13日
4日間宿泊しました。 マレーシアでタバコを購入したのですが、買ったタバコを日本に持ち帰ろうと思っていなかったので、最終日に、半分以上余ってるタバコを部屋に置いていきました。 すると受け付けで、あなたはタバコを部屋で吸ったからデポジットを返さないと言われました。 初日にデポジットでMYR 300.00(約9,883円)渡していました。 タバコはホテルの外で吸っていましたが、余ったタバコを部屋に置いていったら、部屋でタバコを吸ったということになるのかと、何度も説得しましたが、飛行機の時間が迫っていたこともあり、諦めて帰ることにしました。 とても楽しかった思い出が、この出来事で最悪の旅行になりました。 もう二度と泊まりたくない。 あと、シャワーがたまにしかお湯が出てこず、ほぼ每日ぬるい水で体を洗っていました。 安くて広くてきれいな部屋だから、お湯のことは我慢できたが、デポジットの件だけは本当に納得いかないので、気をつけてください。
ホテルからの返信:
こんにちは、お客様、当ホテルでのご体験をシェアしていただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。デポジットの問題につきましては、当ホテルのポリシーでは客室内での喫煙は禁止と明記しております。残念ながら、お客様のご出発時に、当ホテルの検査チームが客室内で強い煙の臭いを検知しました。お客様のご意見を大切にし、より良い状況で将来またお越しいただける機会を心より願っております。よろしくお願いいたします、アルマ
ゲ
スト
【TwinTowerView+Bathtub Balcony】Twin Queen Suite
宿泊: 2024年5月
一人旅
2件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年5月11日
途中からお湯がでなくて、水でシャワー浴びました。 夜8時に、ハウスキーピングが来ました。 部屋のチャイムを何度も鳴らされましたが、この時間の訪問が怖いので開けなかったら、合鍵もった男性が開けてきました。 お風呂とか入ってるタイミングだったら、もっと怖かったです。 ホテルには、クレームいれました。 もちろん断りました。
ホテルからの返信:
ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。毎日のハウスキーピングはゲストのために毎日行われており、事前にお知らせしております。ハウスキーパーは入室前にベルを鳴らしていましたが、客室からは応答がなかったため、ユニットにゲストがいないものとみなして客室に入ってきました。このような事態が発生しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ゲ
スト
【Balcony + KLCC View】- Junior Queen Suite
宿泊: 2024年9月
その他
1件の口コミ
4.3
/5
とても良い
投稿: 2024年9月4日
部屋はとても素敵で、ベッドルームには冷蔵庫、洗濯機、オーブン、電磁調理器が備わっています。家族旅行に最適です。 ペトロナスツインタワーのすぐ近くにある上階のプールで写真を撮るのもOKです。 外出や散歩にも便利です。
原文
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Ermayan
i Djamin
【KLCC View】Premium 2-Bedroom Suite With Bathtub/Balcony
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年9月4日
アパートメントは清潔で広く、高級家具が揃っています。コンロ、換気扇、洗濯機、乾燥機、冷蔵庫などのアメニティが完備されています。ハウスキーピングをリクエストすれば、毎日タオルを交換し、トイレタリーを補充してくれます。ホテルの設備が整ったアパートメントです。ツインタワービューの部屋を予約しましたが、独立記念日の夜に花火を見ることができるので最高です。滞在中の質問や問題があれば、エージェントがサポートしてくれる WhatsApp サービスも提供されていました。このサービスには感心しました。 改善点がいくつかあります。カードアクセスに問題がありました。1 つではなく 2 つの駐車場ガントリーに間違ったカードアクセスが与えられ、3A 階のエレベーター ロビーに向かう駐車場のドアにアクセスするのにいつも問題があります。4 日間ずっとこの問題に直面し、毎回警備員に電話して助けを求めなければなりません。車で出かけるたびに起こり、高齢者と一緒に旅行していたので、面倒で恐ろしかったです。
原文
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Shixi
aojie
【浴槽】デラックス キングサイズベッド スイート
宿泊: 2024年8月
家族旅行
12件の口コミ
4.3
/5
とても良い
投稿: 2024年8月30日
ホテルのロケーションはとても良く、MRTのKLCC駅からわずか700~800メートルのところにあります。途中、ワトソンズ、中華スーパーマーケット、1919ニョニャ料理...一言で言えば、とても便利です。 設備: 非常に充実しており、アパートメントにはキッチン、基本的な鍋とカトラリー、大きくて清潔な冷蔵庫、洗濯機と乾燥機が備わっています。数日以上滞在する場合、持ち物を必要としないので非常に便利です。汚れた服を家に。電化製品はすべてボッシュ製で、かなり優れています。 環境:屋上にインフィニティプールあり サービス: アパートメントはホテルのサービスほど丁寧ではありません。実際、毎日の清掃サービスはありません。チェックイン時にカスタマーサービスWeChatが追加されます。清掃などが必要な場合は、WeChat経由でご連絡ください。 清潔さ : リビングルームのカーペットが汚れているように見えましたが、それが唯一の悪かった点でした。カーペットは汚れやすく、掃除も大変です。
原文
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6/7
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 私たちは常に、すべてのお客様に快適で清潔な環境を楽しんでいただけるよう、質の高い宿泊体験を提供することに努めてまいりましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご質問は真摯に受け止め、関係部門と綿密なコミュニケーションを図り、改善に努めてまいります。ゲストの満足度は私たちにとって非常に重要であり、すべてのゲストが快適な滞在を楽しめるよう、サービスの品質の向上に努めてまいります。 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスをご提供できることを願っております。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 よろしくお願いします、アルマ望遠鏡
ゲ
スト
【浴槽】2ベッドルーム スイート
宿泊: 2024年8月
家族旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月27日
とても良い。部屋全体の質とサービスはタイムリーで、ペトロナスツインタワーまでは徒歩数分です。ツインタワーは何十年も前と同じように美しいままです。10年以上前に見えた2つのタワーよりも優れています。
原文
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ゲ
スト
【浴槽】デラックス キングサイズベッド スイート
宿泊: 2024年8月
家族旅行
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年8月24日
1: 空港から午後10時30分のグラブタクシーで1時間。市内中心部のKlccまでは徒歩約10分です。 2: 到着が遅かったのかもしれません。以前のレビューでチェックインが面倒だと書かれていましたが、5分ほどでチェックインとチェックアウトが完了しました。チェックアウト可能なプールは 51 階にあります。 「300リンギットのデポジットが必要です」 3: ドアを開けると、予想よりもきれいで驚きました。以前にレビューを読んでいて、実際には少し汚れていたトイレを除いて、使い捨てトイレを持ってきました。私自身もそうですが、その他の衛生状態はかなり良好でした。 4:合計5日間滞在したので、サービスもとても良く、掃除が必要かどうかを毎日尋ねます。何か必要な場合は、WeChatを通じてカスタマーサービスに送信するのが非常に便利です〜。 5: 部屋の照明、エアコン、給湯器のスイッチはすべて英語です。お湯が足りなくならないように、スイッチが入っているかどうかを確認してください。
原文
Googleによる翻訳
ゲ
スト
【浴槽】デラックス キングサイズベッド スイート
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年8月23日
レジデンスは中心部に位置し、ツインタワーまで徒歩圏内です。非常に便利で、近くには数多くの飲食店もあります。しかし、ロビーエリアは狭く、ほとんどの時間混雑しており、送迎車を待つスペースはほとんどありません。ホテルは満室で、エレベーターを待つのに時間がかかることがほとんどです。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様に清潔で快適な環境を提供することは私たちの最優先事項であり、この度はお客様のご期待に添えず申し訳ございません。このような事態が二度と起こらないよう、ハウスキーピング チームとこの問題に対処しておりますので、ご安心ください。改めて、お客様のご意見に感謝申し上げます。また、改善された体験をお届けする機会をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。アルマ
Wubanni
ailiuda、
【Balcony + KLCC View】- Junior Queen Suite
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年8月14日
クアラルンプール旅行の際は、アパートメントタイプのホテルは想像以上にサービスが悪いので注意してください👎🏻! 総合評価: 非常に悪い経験です。海外に行ってトラブルを起こしたい場合は、予約してください。 部屋の環境は実際にはかなり良いです、私はまだこれを認めます、写真と真実があります。 しかし!しかし!しかし! チェックイン、チェックアウトの際は1時間以上お待ちいただきます! !フロントでチェックインしないと、ある階の部屋に連れて行かれることになり、実際、一晩出られないのはとても怖かったです。 1. まず、デポジットとして 500 元を請求されます。WeChat またはクレジット カードで支払った場合、10 日後に口座に返金されます (非常に信頼性が低く、返金しない場合は、結局のところ、その人が見つからない); または 500 人民元または 50 米ドルまたは 100 シンガポールドルの現金も受け取ります。 (しかし、チェックアウトの際、現地で現金の払い戻しをめぐる争いを目撃しました。観光客が近くで待っていましたが、ホテルはお金を返金したと言いました。私もその場にいたので、ホテルのスタッフがお金を受け取ったのではないかと疑っていました。) 2. ツインタワーが見えますが、横の建物に遮られてしまいますので、より良い写真を撮りたい場合は、場所を変更してください。 3.部屋以外では、ドアを開けた瞬間に不審に感じます。 生まれる。エレベーターは4基ありますが、待ち時間はかなり大変です。 静かでリラックスした休暇を過ごしたいカップルには、雷対策をお勧めします。本当に騒々しいです。 とにかくホテルを変えて逃げましょう。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 私たちは常に、すべてのお客様に快適で清潔な環境を楽しんでいただけるよう、質の高い宿泊体験を提供することに努めてまいりましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご質問は真摯に受け止め、関係部門と綿密なコミュニケーションを図り、改善に努めてまいります。ゲストの満足度は私たちにとって非常に重要であり、すべてのゲストが快適な滞在を楽しめるよう、サービスの品質の向上に努めてまいります。 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスをご提供できることを願っております。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 よろしくお願いします、アルマ望遠鏡
匿名ユ
ーザー
【浴槽】2ベッドルーム スイート
宿泊: 2024年8月
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月9日
設備: 非常に実用的 健康状態:とても良い 環境: 部屋からはツインタワーが見えます。屋上プールは写真撮影やチェックインに最適です。特に最上階のフレームレスプールは夜景が綺麗です。何時間も。 サービス:全力を尽くし、笑顔でサービスを提供します
原文
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ゲ
スト
【Balcony + KLCC View】- Junior Queen Suite
宿泊: 2024年8月
出張・ビジネス
8件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年8月9日
言葉がありません。これはホテルではありませんか?なぜホテルと組み合わせて、セレブホテルやB&Bのようにプラットフォームで販売するのですか?スタッフは全員インド人です。臭いがあり、ホテルのロビーはありません。部屋に案内され、デポジットを渡され、鍵が渡されます。人の流れも非常に混んでいます!
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 私たちは常に、すべてのお客様に快適で清潔な環境を楽しんでいただけるよう、質の高い宿泊体験を提供することに努めてまいりましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご質問は真摯に受け止め、関係部門と綿密なコミュニケーションを図り、改善に努めてまいります。ゲストの満足度は私たちにとって非常に重要であり、すべてのゲストが快適な滞在を楽しめるよう、サービスの品質の向上に努めてまいります。 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスをご提供できることを願っております。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 よろしくお願いします、アルマ望遠鏡
ゲ
スト
【浴槽】2ベッドルーム スイート
宿泊: 2024年7月
その他
4件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年7月25日
控えめに言っても、アパートの衛生状態は非常に悪く、寝具も黄ばんでいます。向かいの建物はまだ建設中です。 2つのベッドルームのバルコニーはすべてガラス張りです。うちの子供は比較的背が高いので、安全を心配してバルコニーには行かせません⚠️子供や高齢者を連れている場合は、これに注意する必要があります。本当に危険な気がします⚠️スイミングプールは非常に小さい建物の屋上に横木があります。Ctripは本当に詐欺です。このような小さな土地でお金を盗むのに1,300以上かかります。
原文
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6/11
ホテルからの返信:
お客様各位 私たちは常に、すべてのお客様に快適で清潔な環境を楽しんでいただけるよう、高品質の宿泊体験を提供することに尽力してまいりました。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、規則に違反した室内での喫煙による追加の清掃料金にご満足いただけないことをご理解申し上げます。客室内での喫煙は、次のお客様のご滞在に影響を与える可能性があるため、ご滞在中は各ゲストに客室利用ルールを遵守していただく必要があります。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後とも質の高いサービスを提供し、信頼を回復してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご多幸をお祈りいたします。よろしくアルマ望遠鏡
CHE
Nxi
【浴槽】2ベッドルーム スイート
宿泊: 2024年8月
友人との旅行
6件の口コミ
2.3
/5
投稿: 2024年8月23日
部屋に入ると、ずっと続いていたカビ臭さが漂っていました。1階のフロントにはコミュニケーション能力の低い人がいました。部屋のシーツは清潔ではなく、衛生状態はあまり良くありませんでした。その夜、私がWeChatで何度も彼女に話した後、翌日部屋は掃除されず、ドアの下駄箱に水とトイレットペーパーが置かれました。 雷保護は予約しないでください。景色は悪くありません。人生でこんなに恐ろしくまずいバーベキューをしたのは初めてです。 ! 「Zibo BBQ」という言葉を追加しないでください。それはそれとは何の関係もありません。 ! !
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 私たちは常に、すべてのお客様に快適で清潔な環境を楽しんでいただけるよう、質の高い宿泊体験を提供することに努めてまいりましたが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご質問は真摯に受け止め、関係部門と綿密なコミュニケーションを図り、改善に努めてまいります。ゲストの満足度は私たちにとって非常に重要であり、すべてのゲストが快適な滞在を楽しめるよう、サービスの品質の向上に努めてまいります。 この度は当宿泊施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスをご提供できることを願っております。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 よろしくお願いします、アルマ望遠鏡
ゲ
スト
【浴槽】2ベッドルーム スイート
宿泊: 2024年8月
家族旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月5日
立地も良く、ツインタワーまでは歩いて10分ほどで行けてとても便利です。 チェックインは少し遅いですが、東南アジアは全体的にゆったりとしたペースなので許容範囲です。 滞在中、私はカスタマーサービスと非常に迅速に連絡し、迅速に対応し、私の要求にすぐに応えてくれました。これは賞賛に値します。 51階のプールも素敵ですし、夜に上がって夜景の写真を撮るのも素敵ですよ。 全体的には良い滞在体験でした。
原文
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