問題点が山ほどあります。
1) バスルームに大量のミミズがいました!本当に気持ち悪い!部屋に足を踏み入れる気にもなりません!
2) 使う前から配管から水漏れがありました!チェックイン直後、子供たちからバスルームのホースが水漏れしていると聞きました。苦情を言ったら、すぐに修理してくれました!
3) 客室に無料駐車場はありませんでした!1時間あたり4.40リンギットの追加料金がかかりました。さらに、駐車カードに2日間で60リンギットも請求されました。
4) プールに追加料金がかかりました!1回あたり20リンギットです。
5) バスルームに水が溜まっていました!
6) チクチクするシーツ!
7) 彼らのチームメンバー11人が参加するWhatsAppグループに追加されましたが、返信が遅いです。特にD駐車場を探している間は。WhatsAppグループで駐車場について尋ねた後、壁の白い空白部分には駐車できるとは書いてありましたが、駐車場の壁の灰色の空白部分については何も書かれていませんでした。(返信は「予約タグにナンバープレートが付いていない限り、どの階にも駐車できます」でした。)予約タグの色についてはどうですか?全く触れられていません!!!! この説明は明確ではありません! 弟が電話してそのことについて聞いてくるはずです。駐車場によっては、白い部分にナンバープレートが書いてあるところもあります!!!他人の駐車場が灰色になってる! すごく混乱する。これを無視して駐車すると、車が止められて100マレーシアリンギットの罰金を科せられる。チェックインだけでもストレスなのに、空いている白無地の駐車場を探して、更新を待つのもストレス。返信が遅いので、WhatsAppグループで何人かに直接電話した。電話に出ない人もいた! 同時に、子供たちがバスルームのパイプが漏れているって電話してきた! 言葉が出ない! いつも一人ずつ聞かないといけない。こういう基本的な情報、お客さんが聞くまで待つ必要なんてない!
8) 返金は半額でしたが、サービスがあまりにもひどいので、まだ満足していません!
9) チェックイン時間ギリギリ!到着時に対応してくれたスタッフの一人(バングラデシュ出身のハフィズさん)から、ロビーで他の客室にチェックインしようと待っている大勢のゲストを慌ただしく対応していたと聞きました!まだ彼と話を終えていないのに、彼はもうエレベーターに向かって急いでいます!何だって……!
私はいつも旅行に出かけています。これは今までで最悪で、最悪の経験です!
絶対にお勧めしません。
あなたの精神衛生上、そして、特に家族連れや子供連れでのご旅行で疲れ果てた時間、お金、そしてエネルギーを無駄にするのは、一銭たりとも無駄です。絶対にここには泊まらず、他のホテルを予約した方が良いでしょう! 少し高いかもしれませんが、ここよりは絶対に何千倍も良いです!
チェックインの3日前に、WhatsAppで連絡するようにというメールが届きました。最初に指定された番号にWhatsAppで連絡したところ、別の番号に連絡するように言われました。2つ目の番号にWhatsAppで連絡したところ、3つ目の番号に連絡するように言われました。担当チームがこの件を担当しているのは理解できますが、これは全くもって非専門的です! ひどい管理です!
通常、他のホテルやアパートの管理者は、部屋の詳細、駐車場、プールの情報、そして予約した部屋に関する基本情報などを送ってくれます。残念ながら、このVortex KLCCには、一つ一つ質問する必要がある!
チェックイン時からの顧客対応の悪さには言葉を失い、本当に腹が立ちます!チェックインの2、3日前からの返信の態度は言うまでもありません!次から次へと番号を渡してくるなんて!
WhatsAppグループで、リベートの話の後に高評価をつけるように言われました!何だって…!マジで!? ひどい状態のユニットを貸し出しながら、管理側がこんなことを要求するなんて!これはリベートの問題ではなく、清潔さ、サービス、そして宿泊費を払って利用した人々の体験の問題です!どうか目を覚ましてください!
VORTEX KLCCで私みたいに最悪で悲惨な経験をする人がいないことを祈ります!
絶対におすすめしません。
繰り返しますが、VORTEX KLCCには絶対に予約しないでください!
アメニティについて提示されている内容を信じないでください。ほとんどが追加料金です!
私があなたに言っていないなんて言わないでください。
既に警告しました。⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫危険です
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