割り当てられた部屋全体の状態は、部屋のタイプが写真とは全く違っていたにもかかわらず、かろうじて許容できるレベルでした。写真では各ベッドルームにダブルベッドが 1 台ずつしか置いていませんでしたが、唯一のベッドルームにはダブルベッドが 2 台並んで置かれていました。最も残念だったのは、サービス面でした。
まず、建物のすぐ外に着くまで、チェックインとチェックアウトの手順が明確に示されませんでした。アーリーチェックインの空き状況について尋ねようとしましたが、アーリーチェックインとレイトチェックアウトの 1 時間あたりの追加料金を強調する以外に、担当者は質問に答えず、前日に予約確認書を転送して確認の返信も得ていたにもかかわらず、予約したかどうかさえ尋ねてきました。
しかし、最も残念だったのは、部屋のエアコンが実際に水漏れしていることに気付いたときでした。エアコンの真下で寝ていた私たち 2 人は、寝ている最中に水が滴って目が覚めました。担当者に問題を報告したところ、対応が遅いだけでなく、技術者による徹底的な点検も工具もなしに(受付係が工具も持たずに点検に来た)、エアコンにはすでに問題はないはずだというおざなりの「点検」しかされず、部屋を変えてほしいという私の要望も無視されました。
トイレも、言い表せないほどの悪臭がずっと漂っていました。
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