バンヤン ツリー クアラルンプール

部屋からの眺めは素晴らしく、ルームサービスも行き届いていて、アロマの香りがとても心地よかったです！清潔感があり、バスルームのシャワーとバスタブの設備も充実していました！ホテルの立地も便利で、ショッピングモールに直結しており、レストランの料理もどれも絶品でした！朝食も種類豊富で美味しかったですよ！

最初に案内された部屋は建物に遮られていましたが、フロントに電話したらすぐに別の部屋に変えてくれて、サービスは良かったです。でも、夜寝るときになって、本当にうるさいことに気づきました😭窓の外からブーンという音がずっと聞こえてきて、よく眠れませんでした😫

大晦日と元旦にスカイラインスイートを随分前に予約しました。部屋は広々としていて、部屋からもリビングからもツインタワーが見えましたが、窓ガラスが汚れていて、写真映えしませんでした。衛生状態は素晴らしく、部屋のボトル入り飲料水は十分すぎるほどありました。ウェルカムフルーツはありましたが毎日ではなく、気が向いた時に提供されるので、食べきれませんでした。もしホテルがもう少し気が利いていたら、残りの滞在中に甘いスープなどに変えてくれたらもっと良かったのにと思います。 宿泊料金はかなり高く、1日6000リンギットの価値はないと感じました。3連泊しましたが、お土産などもありませんでした。 部屋のアロマオイルは良い香りで、廊下のアロマの香りが一番気に入りました。 いくつか改善が必要な点があります。 1. エアコンが効きすぎで、24度以上に設定できませんでした。 2. 洗面台の蛇口は水勢が強く、ひねるたびに水が飛び散ってしまいました。 3. バスルームの照明と換気扇が連動しており、換気扇の音が非常にうるさかったです。明るくするために電気をつけると換気扇も一緒に作動し、うるさくてたまりませんでした。 4. 部屋の防音が悪く、廊下の音や上の階のバーの音が聞こえました。 5. 掛け布団が薄すぎて、エアコンが効きすぎているため、夜は凍えるほど寒かったです。 プールは良かったのですが、更衣室が1つしかなかったので、部屋で着替えてからプールに行くことをお勧めします。 ルーフトップバーでの大晦日は2人で1200リンギットでしたが、花火はひどいものでした。全体的にコストパフォーマンスが非常に悪いホテルです。

プーケットのバンヤンツリーに宿泊して以来、このブランドが好きになりました。クアラルンプールのホテルは立地が素晴らしく、パビリオンモールまで連絡通路で直結しています。夜にはアロマディフューザーが焚かれ、リゾート気分を満喫できます。朝食はアラカルトで、品質が保証されています。部屋からの眺めも素晴らしく、主要なランドマークがすべて見えます。夜、ジムに行ってからプールを見に行くと、ツインタワーが目の前に広がり、非常に感動しました。 サービスに関しては不快な経験がありました。1ヶ月以上前に予約したにもかかわらず、フロントでダブルベッドの部屋がないと言われ、ツインベッドの部屋に案内され、翌日に交換すると言われました。その間、謝罪の言葉も、自分たちのミスを認めることもありませんでした。私は「お客様が御社の業務ミスによる結果を被るべきではない、適切に解決すべきだ」と明確に伝えました。私が不合理な手配を何度も拒否した後、ようやくダブルベッド付きのスイートにアップグレードしてくれました。その後ホテル側から謝罪はありましたが、この経験は非常に不快でした。最初からこのような問題への対応姿勢と思考が間違っていたと感じました。

以前陽朔のバンヤンツリーにも泊まったことがあったので、今回クアラルンプールのバンヤンツリーを選びました。とても快適な滞在でした。特に部屋のスリッパがとても気持ちよかったです。ただ、エアコンが少し効きすぎて寒かったです。