バンヤン ツリー クアラルンプール(Banyan Tree Kuala Lumpur)

吉隆坡悦榕莊位於武吉敏登的柏威年大樓旁邊，出行交通十分方便，購物更是無需走遠，去KLCC方向出門後上人行步道即可直達吉隆坡會議中心，不過要注意，酒店前台在53層，辦理入住時要先上樓； 酒店環境符合對五星級酒店的一切要求，客房內部設施完善舒適，另外插座是通用款，沒帶轉換插頭也無所謂。小提示：該酒店提供的飲用水均為玻璃瓶包裝，雖然體現了環保理念，但是對於出街亂逛的朋友來説，還是需要做好準備的； 酒店的早餐是全包點單形式的，對於有選擇困難症的朋友來説，早上點一份酒店出品的椰漿飯或咖喱麪也絕對是不會減分的選擇。

房間寬大，景色宜人；設施完備，衞生整潔。從前台、餐廳到客房，服務員彬彬有禮、殷勤有加。早餐豐盛、服務周到，在陽台就餐可享受吉隆坡鳥瞰街景。入住期間每天有水果送到房間。酒店位置極佳，交通方便。步行就可漫步吉隆坡中央公園，飽覽國油雙峯塔和其他高層樓宇之城市美景。賓至如歸，下次來還會入住。

Never stayed with Banyan tree before, according to TRIP.com’s K.L. Top 6 luxury hotel list, I’ve choose this brand for my first ever time and it turns out it’s a bit disappointed. Services was definitely great, everyone were so friendly and helpful. The location was cool, hotel lobby had a lift and a bridge that linked to pavilion shopping mall. Con: safety awareness needs to be improved： On the 56/F, -There’s some broken conquers on the floor right at the edge of a table, where people very often stood there to take photos. -The stairs that walks to the outdoor dinning area are quite narrow, and there’s no lights or warning signs around it, it’s very dangerous to walk at the dark. Hotel itself looks quite new and clean but somehow A number of hardwares are not working properly in the room.

Hotel lives up to the 5 star standard. Service is impeccable and the room carries that comfort ambiance to truly whine down. Had the pleasure to try the spa as well and glad we did. That’s an experience I suggest everyone to try. Staff always had a smile and carried the friendliness at all hours. If I can, would stay here all the time when visiting KL. highly recommend for a getaway!

我入住世界品牌5星酒店，這家酒店嚴格來説應該算是公寓式類型，最多4星，而且裏面空調潮濕的讓人住不下去，小孩子直接住了2天直接感冒發燒，空調也調不了，裏面又潮又黏，待在裏面難受死了，一家人，鼻子堵，喉嚨痛，***，****，給我免費住再給我5000一晚，都懶得去，服務感覺略帶歧視性華人，打電話前台電話不接，衹能跑下去，結果他們在服務枱聊的很嗨，再和前台講話，不和你説話，直接指，直接火大。吃也吃不好，和他們的提的任何要求都不行，一肚子火，國內這個牌子做的還行，怎麼到了他們那裡，真的***，一肚子火，以後建議去四季。

畢竟是悦榕莊 服務不用説！房間都在高層，住的比較舒服 第二天早餐特別豐富 也允許打包帶走 房間提供很多用品 也可以買下帶走

吉隆坡這家悦榕刷新了我對悦榕的認知。本來從很多年前在布吉第一次住過悦榕以後，就喜歡上這個品牌，看中的就是這個品牌的服務口碑。結果這次到了吉隆坡，真的失望至極。到了門口被兩位馬來保安攔下，給予訂單訊息以後告知我們是在隔壁不是這裏。跑到隔壁後，前台小哥又把我們帶回來説，保安再三看訂單才把我們送到53樓。 辦完入住到了房間，正面一棟工地樓，與宣傳完全不符，極其影響心情。打開水壺想煲水，結果發現裏面還有茶葉渣。無法理解！我確定入住的是“悦榕莊”嗎？ 另外3/31號退房，至今預授權還沒有給我退回與解除。這是什麼意思？