Azam Helmi
2024年5月19日
私は最近、2024 年 5 月 18 日から 2024 年 5 月 19 日まで、ゴルフ場が見えるスーペリア キング ルームに M リゾート & ホテル クアラルンプールに宿泊しました。全体的に、私の経験はまちまちでした。
部屋自体は快適で設備が整っており、ゴルフ コースの美しい景色を眺めることができました。清潔で広々としており、快適な滞在に必要なアメニティがすべて揃っていました。
ただし、ホテルには改善できる点がいくつかありました。まず、プールは素敵でしたが、かなり小さく、混雑していることが多く、あまり楽しめませんでした。さらに、スタッフは駐車場への道順を教えてくれず、荷物をロビーに降ろすように勧めてくれませんでした。駐車場が複数あり、ロビーまで徒歩 10 分の距離にあることを考えると、そうしてもらえれば助かります。この案内がなかったため、チェックインの手続きが不便でした。
さらに、リラックスできるカフェの選択肢が少なかったことにもがっかりしました。利用できる選択肢はプール カフェ バーだけで、リラックスした食事やコーヒーを楽しむには理想的ではありませんでした。
要約すると、部屋と一部のアメニティは期待どおりでしたが、ホテルのサービスと一部のロジスティック面は改善の余地が大きかったです。経営陣がこれらの問題に対処し、今後ゲストの体験を向上させることを期待します。
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