プルマン クアラルンプール シティセンター ホテル＆レジデンス

クアラルンプールに来るたびに利用するホテルです。KLCCへのアクセスが非常に便利で、スカイブリッジを通れば雨風を気にせず移動できます。今回は3連泊で予約しましたが、最終日に急遽予定が変更になり、別の場所へ行くことになりました。ホテルに最終泊の無料キャンセルまたは割引をお願いし、損失を減らそうと何度も交渉しましたが、すべて断られてしまいました。もし次回、もう少し人情味のある対応をしていただけたら、もっと良いのですが。Trip.comはやはり素晴らしいですね。慰めとして一部ポイントを補填してくれました。大手プラットフォームはやはり安心感があります。

立地はとても便利で、パビリオンへは道を渡るだけです。隣はバンヤンツリーで、周りには高級ショッピングモールやホテルが立ち並んでいます。KLCCまでも近いです。 ホテルは少し古いですが、夜のエアコンの音が少し気になります。それ以外は良かったです。朝食の種類も豊富でした。

ホテルの立地は素晴らしく、パビリオンの向かいにあり、移動やタクシーの利用に非常に便利です。ホテルのビュッフェは種類も多く、パンもほとんどが焼き立てで質が高いです。 部屋には水が2本用意されていますが、追加で2本まで無料で頼めます。スナックやミニバーの飲み物は別料金です。 フロントで無料で荷物を預かってもらえますし、部屋にはアイロンやコーヒーメーカーもあり、この点は本当に気に入りました！ドライヤーのモデルは少し古く、まるで日本の20年くらい前のもののような感じですが、それ以外はすべて良かったです。

チェックインの手続きが遅く、夜遅くに到着したのに部屋がないと言われました。部屋の匂いがひどく、部屋を替えてほしいと頼んだら、同じタイプの部屋はもうなく、アップグレードするには追加料金が必要だと言われました。ルームカードも不安定で、一度部屋を出て戻ってくると使えなくなります。そのたびに1階のフロントに戻って列に並び、カードを再登録しなければならず、本当に時間の無駄でした。部屋も古く、隅々まで汚れていて、嫌な匂いがしました。フロントのスタッフの態度は悪くありませんでしたが、問題解決には至らず、非常に適当な対応でした。本当におすすめしません、避けてください。

プルマン クアラルンプール シティセンター ホテル＆レジデンスでの滞在は、全体的に非常に満足のいくものでした。スタッフは皆親切でプロフェッショナルで、チェックインから滞在中ずっと快適に過ごせました。部屋は広々として快適で、清潔さも申し分ありませんでした。 しかし、バスルームでアメニティ（バニティキット）が既に開封されていたのを見つけた時は、本当に驚きました。ホテルの衛生管理について疑問を抱かざるを得ません。些細なことかもしれませんが、5つ星ホテルとしては、このような状況は全体的な体験を大きく損なうものだと思います。 ホテルには、客室点検のプロセスを強化し、すべてのお客様が新品未開封のアメニティを受け取れるようにしていただきたいと思います。この点が改善されれば、滞在体験はさらに完璧になるでしょう。

ロビーは壮麗で、交通の便もPavilion Kuala Lumpurの向かいにあり非常に便利です。スカイブリッジでKLCCまで直結しており、日差しの中を歩く必要もなく、微弱ながらエアコンも効いています。 ロビーには中国語対応可能なスタッフがおり、朝食時には焼きたてのクロワッサンを提供してくれるサービスも良かったです。 事前にEメールで子供の誕生日を伝えておいたところ、簡単なバースデーデコレーションとケーキを用意していただき、大変感謝しています。

とても良かったです。中国語も通じるし、階下には大きなショッピングモールがあるので、買い物に便利でした。3泊しましたが、清潔で快適でした。次回もまた利用したいと思います。Wi-Fiの電波も問題ありませんでした。

クアラルンプールへの出張で、市内の5つ星ホテルに宿泊しました。ロケーションは最高で、窓からの眺めも素晴らしかったです。ホテルのサービスはとても丁寧で、朝食の種類も豊富でした。完璧な滞在でした。