ホテル ロイヤル クアラ ルンプール（旧コロネード ホテル クアラ ルンプール ）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Mr. Imo.Kumi.Kabocha,Greetings from Hotel Royal Kuala Lumpur!Thank you for your great review and for sharing your kind feedback. We are delighted to know that our team’s hospitality made your stay pleasant, and that you were satisfied with our cleanliness, surroundings, and service.We also appreciate your suggestion regarding lower pillows. Your feedback is valuable, and we will certainly look into providing more options to better meet our guest’s comfort preferences.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best Regards,Norizan Binti YaacobGeneral Manager

ホテルからの返信: 拝啓、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。この度は、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。地下鉄駅からも徒歩圏内、複数のショッピングモールにも近いという便利な立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事やお買い物にも大変便利です。また、広々とした客室と充実した設備、そしてスタッフの親切な対応と温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、今後の励みとしてスタッフ一同にお伝えいたします。夜間のバイクの騒音につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは市内中心部に位置しているため、時折交通騒音が発生する場合がございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々な対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またクアラルンプールで快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、皆様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、ノリザン・ビンティ・ヤアコブ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Win7912様、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューと満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。美しく広々とした快適なお部屋、そして行き届いたサービスと街の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地とセルフサービスの朝食が、お客様のご滞在をより一層楽しいものにできたことを知り、大変光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなり、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいたことに心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ノリザン・ビンティ・ヤーコブ 総支配人

ホテルからの返信: Dear Mr / Ms Golfo,Greetings from Hotel Royal Kuala Lumpur!Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted to hear you enjoyed our convenient location, helpful staff, and spacious, clean rooms. It’s great to know you’d like to stay with us again. We look forward to welcoming you back on your next visit to Kuala Lumpur.Best Regards,Norizan Binti YaacobGeneral Manager

ホテルからの返信: 拝啓、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。素晴らしいご評価と、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、衛生面、サービス、そして全体的な環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいご意見は、スタッフ一同の励みとなり、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ノリザン・ビンティ・ヤアコブ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 和田様、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔な客室と市内中心部に近い便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。清掃が早まってしまったこと、またサービスに至らなかったことでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後はハウスキーピングのスケジュールとサービス手順を見直し、お客様により良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう願っております。敬具、ノリザン・ビンティ・ヤアコブ　ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 拝啓、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。素晴らしいご意見とご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在を延長され、広々とした静かな客室をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ドアマンの丁寧で温かいサービスと無料の荷物預かりサービスが、お客様のご滞在に良い影響を与えたと伺い、大変嬉しく思います。お客様からの温かいご意見とサービスに関するフィードバックは、今後の改善に役立てさせていただきます。近い将来、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、ノリザン・ビンティ・ヤアコブ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Tian66様、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。この度は、丁寧で詳細なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ショッピングモールやスナックバーに囲まれた便利な立地と、豊富な朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ファミリールームの広さにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は私たちにとって大変貴重であり、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、ノリザン・ビンティ・ヤアコブ　ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 拝啓、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。便利な立地、広々とした客室、そして特に素晴らしいレストランやショッピング街に近いという総合的な価値にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、清潔感と朝食付きプランにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。景色と施設に関するご意見は真摯に受け止め、今後もお客様の快適なご滞在のために改善に努めてまいります。お客様のご支援に心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ノリザン・ビンティ・ヤアコブ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 拝啓、ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。素晴らしいご評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設備、中心部の立地、そしてスタッフのフレンドリーな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の励ましは私たちにとって大変励みとなり、また素晴らしいご滞在をお約束いたします。敬具、ノリザン・ビンティ・ヤアコブ　ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: 順子様 ホテルロイヤルクアラルンプールよりご挨拶申し上げます。 詳細かつ丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ブキッ・ビンタン駅に近い当ホテルの立地が便利でアクセスしやすいとご評価いただき、大変嬉しく思います。朝食の種類豊富さにご満足いただき、また、特にお湯と排水設備など、設備が快適であったとお聞きし、大変嬉しく思います。これらは、お客様にリラックスしてご滞在いただくために重要なことだと認識しております。 当ホテルのスタッフについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフが良い印象を与えていただけたことは、私たちにとって大変光栄です。 客室の照明とアメニティにヘアコンディショナーがなかったことについても、貴重なご意見として承りました。お客様のご意見は貴重なものであり、今後のお客様のために、これらの点を改善できるよう検討してまいります。 お客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。次回クアラルンプールにお越しの際は、ぜひまたお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。 経営陣 ホテルロイヤルクアラルンプール