ヒルトン クチン

ヒルトン クチンの口コミ・レビュー・評判

ヒルトン クチン

Jalan Tunku Abdul Rahman, クチン, マレーシアホテル詳細を表示
ヒルトン クチン
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编组 10
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1泊

ヒルトン クチンの口コミ・レビュー・評判

4.1/5
とても良い
90件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ3.7
サービス4.2
清潔度4.2
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(90)
高評価(83)
画像・動画付き(28)
素晴らしい宿泊体験(21)
良質のサービス(16)
朝食が美味しい(12)
景色が素晴らしい(9)
最高の立地(5)
低評価(7)
スト
宿泊: 2022年6月
一人旅
6件の口コミ
3.2/5
投稿: 2022年6月2日
朝食は種類が多く良かった。 バスタブがあったがお湯がぬるくおまけに濁った水で使いものにならなかった。
スト
プレミアムリバービュースイート(キング)
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月22日
少し古いですが、全体的に清潔で整頓されており、川沿いはとても便利で、向かい側のボートに乗るのに便利です。向かいには音楽噴水があります。
原文Googleによる翻訳
Yourhighness
デラックスリバービュールーム(キング)
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月26日
2 回目で、両親と一緒に別の部屋に泊まりました。ヒルトンにとても満足しました。今回はシャワージェル、シャンプー、コンディショナーが壁に取り付けられた大きなボトルに入っていました。唯一の欠点は、夜間のエアコンの音が少しうるさいことです。それ以外はすべて最高です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 貴重なレビューをお寄せいただきありがとうございます。全体的な体験がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エアコンの騒音によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご理解とご意見に感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。 敬具、 ヒルトン クチン チーム
Wukong
デラックスリバービュールーム(キング)
宿泊: 2024年2月
その他
55件の口コミ
3.2/5
投稿: 2024年2月19日
私は 718 号室にチェックインしましたが、早朝に上の階の改装工事の騒音 (電気ドリルとハンマーの音。チェックインしたとき、8 階以上で改装工事が行われていて、騒音)時間を見たらまだ9時だったのでハウスキーピングに電話しましたが、つながりませんでした。部屋を出て隣の部屋の清掃員に伝えても無駄でした。階下のフロントに行くと、ペトロスのフロント係が、今なら部屋を変えてもいいよと言いました。ゼネラルマネージャーに連絡して交渉してほしいと頼んだところ、ウェイターはゼネラルマネージャーが会議中で、装飾音を止めるために技術スタッフに連絡したと言いました。 45分が経ちましたが、まだ飾り付けの音は続いていました。 10時近くに階下のフロントに行って総支配人に文句を言わなければならなかったのですが、総支配人はいなくなってしまいました。フロントに何度も抗議したところ、フロントマネージャーのNADIAが出てきて、装飾による騒音を止めてくれました。すでに1時間以上が経過していました。 事件後、ホテル側は謝罪を一切しなかった。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ウーコン様 ご意見をお寄せいただき、また最近のご経験をお知らせいただきありがとうございます。718号室にご滞在中、改装工事の騒音によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重なものであり、8階以上で進行中の改装工事についてお客様にお知らせできなかったためにご不便をおかけしたことを残念に思います。 私たちは平穏なご滞在の重要性を理解しており、お客様の懸念への対応が遅れたこと、スタッフの対応が不十分であったことを心からお詫び申し上げます。状況を改善し、今後このような事件が再発しないようにするために、すぐに措置を講じましたのでご安心ください。 問題解決に向けて取り組んでくださったお客様の忍耐とご理解に感謝いたします。また、お客様のご意見に感謝いたします。これにより、私たちは継続的にサービスを改善できます。返信が遅れたことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけしたことについて心からお詫び申し上げます。今後、より楽しいご滞在のために、またお越しいただけることを願っております。ヒルトン クチン チームより。
スト
デラックスシティビュールーム(キング)
宿泊: 2024年2月
一人旅
22件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年2月20日
クチンの 5 つ星ホテルの中でヒルトン クチンは唯一の選択肢と考えるべきです。近くのプルマンはほぼ同じレベルにあり、新しく建てられたシェラトンは少し離れており、クチンの川の景色と国会議事堂の本質を見ることはできません。 。まず、ホテルのサービスの質がとても高く、もともと川も国会議事堂も見えない普通の部屋に泊まりましたが、散歩に出た後、クチンで一番の夜景は川だと気づきました。スタッフと部屋の変更について話し合い、最終的に満足のいく部屋に変更できました。ホテルのジムの設備は充実しており、種類も豊富です。ホテルの部屋は新しく改装されていて匂いも無く、バスルームもシャワールームも少し狭いので衛生面は良さそうです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様へ 貴重なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。ヒルトン クチンをこの地域の 5 つ星ホテルの中で一番の選択肢としてお考えいただいていることを嬉しく思います。当ホテルの高いサービス品質を高く評価していただき、また当ホテルのスタッフが素晴らしい川の景色をお楽しみいただけるように更衣室のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。当ホテルのジム施設、豊富な朝食オプション、新しく改装された客室を気に入っていただけたことを嬉しく思います。肯定的なフィードバックをいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具、 ヒルトン クチン チーム
Xiamendelaowang
プレミアムシティビュースイート(キング)
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
41件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年2月13日
湖に最も近い5つ星ホテルで、湖の向かいには国会議事堂があり、景色が美しいです。ホテルは比較的古いですが、部屋は広く、設備もよく整備されており、とても快適に過ごすことができました。部屋の設備が少なすぎる、傘がない(フロントに頼めば貸してくれます)、石鹸がない、スリッパが毎日交換されない。バスルームのシャワールームは狭くて振り向くことができません、水はとても大きく、お風呂はとても快適で、水は滑らかです。ジムは広く、設備も充実しており、朝食は西洋料理、中華料理、マレー料理などどれも美味しく、全体的なサービスもとても良かったです。
原文Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: Xiamendelaowang様 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。美しい景色と広々とした客室をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新しくて設備の整ったジムと、朝食のバラエティに富んだオプションを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。 しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様の体験は、当ホテルが目指す基準を満たしておらず、この問題を指摘していただき感謝いたします。 今後このような事態に迅速に対処できるよう、すべてのご意見を関連チームメンバーに伝えました。ご理解に感謝するとともに、ご意見に感謝いたします。今後もお客様に快適で心地よい体験を提供し続けられるよう努めてまいります。ご意見に改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ヒルトン クチン チームより。
スト
デラックスシティビュールーム(キング)
宿泊: 2024年4月
一人旅
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月28日
景色は最高です。そしてスペースも良いです🤩
原文Googleによる翻訳
Am Rosly
プレミアムリバービュースイート(キング)
宿泊: 2023年12月
友達との旅行
28件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月21日
ホテルの場所はクチンウォーターフロントの真正面にあり、戦略的なロケーションにあります。歴史的建造物まで徒歩圏内にあります。ホテルは広々としており、アップグレードされています。部屋は快適で広いです。ジムと 2 つのスイミングプールを完備。フレンドリーでとても親切なスタッフ。最高の朝食
原文Googleによる翻訳
6/9
匿名ユーザー
デラックスシティビュールーム(ツイン)
宿泊: 2023年12月
一人旅
26件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年12月21日
立地も良く、川の景色も素晴らしいです。 ホテルのメンテナンスもとても良く、部屋は静かで、ベッドもとても快適でした。 またクチン ヒルトンに必ず戻ってきます。
原文Googleによる翻訳
Fakhruddin
デラックスツイン(リバービュー)
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
10件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年9月11日
最近ヒルトン ホテル クチンに滞在しましたが、その素晴らしい立地と注目すべき特徴が目立ちました。 まず、ウォーターフロントに近いこのホテルの戦略的な立地は、レストラン、土産物店、有名な「ケク ラピス サラワク」アウトレットなど、さまざまな観光スポットから徒歩圏内にあり、滞在を大いに充実させました。この利便性は間違いなくプラスでした。 午後 4 時に到着したとき、ホテルは満室でチェックインできる部屋がなかったため、ちょっとしたトラブルに遭遇しました。しかし、受付カウンターの丁寧なスタッフがすぐに対応してくれました。部屋の準備が整うまで少しお待ちくださいと親切にお願いし、その間にロビー バーでウェルカム ドリンクをいただきました。ロビー自体は十分な照明があり、心地よい雰囲気が漂っていました。午後 5 時半頃にようやくチェックインしました。 最終的に私が泊まった部屋は快適で、清潔で整然としていました。ペンキの匂いがかすかに漂っていたので、最近改装されたようでした。ホテルへの提案としては、この問題を軽減するために心地よい香りを部屋に導入することかもしれません。部屋からはサラワク川の美しい景色が眺められ、滞在をより充実したものにしてくれました。バスルームも清潔で満足のいくものでした。 ホテルの朝食の選択肢は豊富でしたが、4日間の滞在中にメニューが重複していることに気づきました。滞在最終日には、この重複のため近くのコピティアムで朝食をとることにしました。ホテルが朝食の選択肢にもっと多様性を導入してくれることを願っています。 しかし、私の滞在にはいくつかの欠点がありました。ホテルは改装中だったため、空室が限られていました。さらに、ジムは小さめで、改装のため滞在中はサウナがありませんでした。さらに、ゲスト用のエレベーターは2台しか稼働しておらず、時々遅れが生じました。 これらの小さな不便さはありますが、ヒルトン ホテル クチンは素晴らしいロケーション、快適な部屋、丁寧なスタッフを提供しています。特に、フレンドリーな受付スタッフのペトロスとイヴァン、そして朝食サービス中に特に親切で温かい対応をしてくれたリズに感謝します。
原文Googleによる翻訳
6/12
ホテルからの返信: ファクルディン様 当ホテルをお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。当ホテルの立地が大変便利だとお感じいただけたことを嬉しく思います。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。現在改装工事中ですので、ご安心ください。またお越しいただければ、より良いご滞在をお届けできると思います。 敬具、ヒルトン クチン チーム
スト
デラックスリバービュールーム(キング)
宿泊: 2023年11月
出張・ビジネス
15件の口コミ
3.2/5
投稿: 2023年11月8日
改装工事がまだ進行中なので、不便な点がたくさんあります。ジムは新しくて素敵です。朝食もおいしいです。
原文Googleによる翻訳
スト
デラックスシティビュールーム(キング)
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
43件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月10日
ホテルは中心部の便利な場所にあります。フロントデスクは親切です。朝食はおいしいです。部屋は快適で清潔です。
原文Googleによる翻訳
Bihu0213
デラックスリバービュールーム(キング)
宿泊: 2023年8月
出張・ビジネス
27件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年8月5日
ホテルの装飾はとても臭くて少し息苦しくなります。装飾は毎朝 8 時に始まり、睡眠に影響を与えます。日中は改装中で、かなり騒がしいです。外に開く窓がないので少し寂しいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 評価と体験の共有にご協力いただき、ありがとうございます。ご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思います。改装工事が完了したら、ヒルトン クチンに再びお越しいただき、さらに優れたサービスと体験をご提供できることを楽しみにしています。 よろしくお願いいたします、 ヒルトン クチン チーム
スト
宿泊: 2023年4月
家族旅行
22件の口コミ
2.0/5
投稿: 2023年5月24日
お金の価値: 低い 設備: クチンの 5 つ星ホテルですが、あくまで「3 つ星ホテル」のレベルです。トイレは水漏れしており、壁は非常に湿っていて、天井はひび割れています。そしてシンクは衛生的ではありません。 衛生状態: 国内の 5 つ星ホテルと比較すると、衛生レベルはあまり良くありません。 環境:便利な場所にあります サービス: サービスは許容範囲内ですが、部屋の変更を手伝ってくれましたが(元の衛生状態はさらに悪く、カーペットが持ち上げられ、壁はひどく湿っていて、バスルームの環境は乱雑でした)、全体的な設備は良好でした。このホテルのメンテナンスとメンテナンスは三ツ星の基準でなければならないので、スタッフも最善を尽くしました
原文Googleによる翻訳
6/20
Sk Yen
デラックスシティビュールーム(ツイン)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
10件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年3月13日
冷蔵庫が機能していません。冷やしておかなければならないケーキを持ってきました。ホテルのキッチンの冷蔵庫で保管するのを手伝ってくれたスタッフは親切でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 貴重なレビューをお寄せいただきありがとうございます。 客室の冷蔵庫が正常に機能していなかったためご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、当ホテルのスタッフはホテルのキッチンの冷蔵庫にケーキを保管するお手伝いができたことを嬉しく思います。 ご理解とご意見に感謝いたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具、 ヒルトン クチン チーム