グリッズプレミアムホテル熊本

浴槽は無く、シャワータイプの外国人向けホテルになります。 ロケーションは繁華街から少し出たところでそこまで悪くはありません。 朝食はバイキングで、熊本の馬肉を使ったメニューがいくつかあります。

遅い時間にチェックインでしたが、とても丁寧に対応いただき良かったです ただ、駐車場は満車で利用できなくて、近隣のパーキングをいくつか勧められました。 そこもほぼ満車状態で空きを探すのに苦労しました。

とても、綺麗で立地も最高でした。 部屋は少し狭かったのですが、ベットの広さは充分です。 チェックインの時に照明の説明はあったのですが、少し分かりずらかったです。

LIVE参戦のためにホテルを探してたら低価格でしたので利用しました。初めて利用しましたが、周りにショッピングセンターもありコンビニもあり、とても便利でした。 ホテルはアメニティも豊富でベッドもふかふかで枕も3種類あり、とても満足でした。ドライヤーがサロニアだったのも良かったです。熊本に行く際はまた利用したいです。 熊本城も近いのもよかったです。 照明だけがもう少し明るい方がいいかな、と思いました。 ありがとうございました。

朝食は地元の食材を使って沢山美味しい料理がありました。お客様は外国人の方が8割位（私が伺った時は）で日本かと思う位な感じでした😅

サービスというかフロントでの対応が最悪。我々A家二人と、娘夫婦B家二人、息子Cと息子Dで数年ぶりの全員集合での宿泊でした。「A家とB家様ですね」「はいcheckinお願いします。あとＣとＤも予約してますが」「ＣはありますがＤはありません」とのコメント。メールをみせて予約してある旨伝えると、わびの一言もなく「ありました」とだけ。さらにA家とB家は朝食なしプラン申し込で、CとDは朝食付きプランと思い込んでいたため、A家とB家の朝食券を購入し、確認のため「CとDは朝食ついてますか」と問うと、「Cはついてます」と返事。「Dはついてませんか？」と聞くと明らかにムッとした表情で「私は[Cは]ついてます、と言いましたよね」との返事。まったくホテルフロントとは思えない返事内容と態度。その後、A家とB家のcheckinしルームキーと朝食券５枚わたされ、A家２枚B家２枚とDの朝食券です」「どうも、でCとDのルームキーは？」と聞くと「CとDもcheckinもですか？」とのこと。常識的にCとDも当然checkinもするものと思っていたため唖然としました。checkinせず朝食券だけわたすフロントなんて見たことも聞いたこともない。「checkinしてくださいとは言われてない。」と言わんばかりの明らかな不満で反抗的な態度。フロントにたつべきスタッフではないです。もう少し接客態度を教育すべきです。思い切り文句言いたかったが、せっかくの家族旅行の楽しい気分に水を差すと思い、あえて「CとDのcheckinもおねがいします」と返事してひきさがりました。不愉快この上ない、お粗末で未熟な対応しかできないフロントスタッフ、人手不足かもしれませんが、私はもう二度と宿泊に利用しません。