三井ガーデンホテル熊本

三井ガーデンホテル熊本の口コミ・レビュー・評判

三井ガーデンホテル熊本

〒860-0012 熊本県熊本市中央区紺屋今町 1-20ホテル詳細を表示
三井ガーデンホテル熊本
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1泊

三井ガーデンホテル熊本の口コミ・レビュー・評判

4.4/5
とても良い
345件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ4.2
サービス4.4
清潔度4.5
絞り込み:
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全ての口コミ(345)
高評価(337)
画像・動画付き(89)
近隣にショッピングエリアあり(48)
買い物に便利(46)
朝食が美味しい(23)
アクセスが便利(14)
また泊まりたい(8)
空調の効きがいまいち(8)
家族旅行におすすめ(6)
親切な受付スタッフ(4)
低評価(8)
スト
スタンダード ダブルルーム【1名利用】 禁煙
宿泊: 2024년 8월
一人旅
5件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024년8월19일
初めて宿泊させて頂きました!部屋の広さは狭いのかなぁ〜?と思っていましたが1人利用の私には問題なかったです! しかも今回はとても安く利用できて良かったです! フロントの対応も丁寧でした。 ありがとうございました!
ホテルからの返信: この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル熊本をお選びいただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。私たちのサービスにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
スト
スタンダードダブルルーム【喫煙】
宿泊: 2024년 6월
家族旅行
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024년6월24일
スタッフの対応、trip .comの対応、共に最悪でした。 誕生日の記念旅行でしたが、ネカフェで過ごさせられるとは思いませんでした。 私が伝えたことが一切伝わっておらず残念です。 2度とこのホテルを私の検索欄に表示させないでください。不愉快でした。
ホテルからの返信: この度は、三井ガーデンホテル熊本にご予約をいただいたにも関わらず、ご不快な思いをされたことに対して、お詫び申し上げます。今回は、ダブルルーム2名様にてご予約を頂戴しておりましたが、小学生のお子様を含めて3名様でご来館いただきました。私共ホテルでは添い寝は未就学のお子様までとさせていただいておりますので、もう1名様分の追加料金が必要な状況でございました。空きがございましたら追加料金をお支払いいただいた上で、トリプルルームへのお振り替えの提案もできたのですが、当日はトリプルルームも満室の状況でございましたため、ダブルルームをもう1室ご追加いただく提案しかできない状況でございました。お客様のご希望に沿ったご提案ができなかったことを、誠に残念に思います。ご予約と実際のご利用人数が異なる場合、今回のようなご案内となりますことをご理解いただけますと幸いに存じます。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
にかちゃん
スタンダードダブルルーム【禁煙】
宿泊: 2024년 6월
友人との旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024년7월1일
金曜日の夜に急遽予約したにも関わらずお手頃な価格で、綺麗なお部屋を利用できました。 深夜だったので駐車場の利用が少し大変でしたが、ロビーでのくまモンの出迎えや会員登録によりくまモンのノベルティプレゼントなど、嬉しいサービスが沢山ありました。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子をうかがい知ることが出来大変嬉しい限りでございます。駐車場では、ご不便をお掛けいたしました。当ホテルでは、ホテルの会員登録をいただけますとくまモングッズのほかキャッスルウォーター(熊本城型のペットボトル)やお酒をプレゼントしております。ご登録いただきありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
スト
スタンダードダブルルーム【禁煙】
宿泊: 2024년 5월
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024년5월12일
繁華街からちょっと歩くけど苦になるほどではない。 駐車場は車高1.55までしかホテルの横の駐車場に停められないので注意。 髪の毛が何本か落ちていたので清潔感は2。 コンセントがたくさんあったのはとても良かった!
ホテルからの返信: この度は私どものホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。駐車場のご利用に際し、車高制限についてのご理解ご協力、誠に感謝申し上げます。清潔さに関しましては、清掃基準を再度徹底するよう従業員に指導を行ってまいります。お部屋の設備につきましては、お役立ちできたこと、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
スト
スタンダード ダブルルーム【1名利用】 喫煙
宿泊: 2024년 5월
出張・ビジネス
6件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024년5월15일
新市街にも徒歩圏内で立地が良く、飲食等に困る事はありませんでした。スタッフの対応も良く、好感が持てました。 また機会がありましたら伺いたいと思います。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中よりお選びいただき、大変嬉しく思います。 ホテルから繁華街や熊本城、メインのバスターミナルまで徒歩圏内に位置しており、便利な立地となっております。 また、スタッフへのお褒めの言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。今後ともお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人 
Manakai
スタンダード クイーンルーム【禁煙】
宿泊: 2023년 11월
出張・ビジネス
41件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023년11월5일
出張で泊まりましたが、ベットも広くて快適でした。 また熊本に行く時はお世話になります!
6/7
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。私たちのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
歴史探偵Yuki
宿泊: 2023년 4월
家族旅行
10件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023년4월3일
路面電車辛島町駅からすぐ、近くにサクラマチの商業施設、コンビニもあり便利。 アメニティは女性向けのメイク落としや化粧水などは無いので持参です。 家族とトリプルルームでしたが、大変清潔感がありました。 ロビーにコーヒーのセルフサービスがあります。 すぐ前に山崎小学校跡石碑がありました。
6/8
ホテルからの返信: この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊が、お客様にとってご満足のいくものであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様から頂いたご意見を真摯に受止め、今後の改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
Hiroshi
宿泊: 2023년 9월
友人との旅行
8件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023년9월6일
9月の音楽フェスの為利用させて頂きました スタッフの方はとても親切で丁寧な対応をして頂きました 製氷機の氷を無料で提供してくれたりペットボトルの麦茶をフロントの冷凍庫で凍らせ頂いたりしてくれました アルコールの自販機のメニューを少しアレンジしてくれたら嬉しいです
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。スタッフ・ホテル設備へのお褒めの言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。アルコール自販機のラインナップについては今後の課題とさせていただきます。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
スト
スタンダード ダブルルーム【1名利用】 喫煙
宿泊: 2024년 7월
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024년7월19일
スタッフの方の応対が素晴らしく、朝食も美味しかったです。
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子をうかがい知ることが出来大変嬉しい限りでございます。朝食につきましてもご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 和洋ビュッフェ形式の朝食は、熊本や近県の郷土料理などから、皆様からも大変ご好評を頂いております。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
MARIAROSA
宿泊: 2023년 3월
カップル・夫婦での旅行
13件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023년3월11일
フロントの方がとても良い方ばかりでした。 駐車場もホテルに併設されていて、駐車場のスタッフの方も親切です。 喫煙のお部屋にしましたが、すごく綺麗でした。
ホテルからの返信: この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
宿泊: 2023년 8월
一人旅
3件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023년8월8일
繁華街の近くなので素泊りで食事も問題無く、熊本城も近くにあり観光もできる。 鍵はカードキータイプで室内に差しておかないとエアコンが動かないので、夏に外出後部屋に戻ったら暑くエアコンの効きも悪く感じた。
ホテルからの返信: この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊が、お客様にとって快適なものであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またエアコンに関しましては、お客様のお言葉を真摯に受止め、今後の改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。次回、熊本にお越しの際もぜひ三井ガーデンホテル熊本をよろしくお願いいたします。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
匿名ユーザー
スタンダード ツインルーム【禁煙】
宿泊: 2023년 1월
家族旅行
3件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023년1월30일
スタッフも親切でとても過ごしやすかったです。 清潔なホテルでした。 旅慣れてるであろうフライトアテンダントの皆さんも泊まっていたので、信頼のあるホテルなんだろうなと思いました。 立地も、サクラマチからすぐ近くてとても便利です。 また熊本市に行くときにはお世話になりたいです。
ホテルからの返信: この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。客室清掃とスタッフへのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。お客様より賜るお褒めのお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。立地につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。桜町バスターミナルや新市街・下通商店街にほど近い立地は、皆様からも大変ご好評をいただいております。また熊本にお越しの際は是非当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
ドンJAPAN
スタンダード クイーンルーム【禁煙】
宿泊: 2023년 6월
出張・ビジネス
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2023년6월12일
朝食がよかったので、選んで正解です。4泊もしたので、同じものがでてきて、2回目は飽きました。もう少し改善が必要ですが、まあよかったです。 ビジネスなので、部屋で作業が多かったのですが、椅子の低さが気になりました。
ホテルからの返信: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。レストラン「ガーデンカフェ」では、和洋ビュッフェ約25種類や郷土料理コーナーを設置し、熊本の味をご堪能いただいております。定期的にレストランとメニュー改善などの協議を行いお客様にご満足頂けるよう努めております。頂戴いたしました貴重なご意見はすぐにレストランにも共有させていただきます。また、客室の備品に関しましては快適にお過ごし頂けるよう、家具の配置などを検討して参ります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
polikoおにぎり
スタンダード ツインルーム【禁煙】
宿泊: 2023년 6월
友人との旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023년6월4일
直前に予約しましたが、とてもスムーズでした! 駐車場の案内の方が、とにかく丁寧親切な方でした!ありがとうございました! 歩いて飲みにも行ける最高のロケーション、ベッドも大きめで、テーブルもあり、のんびり過ごすことができました!
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様よりお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
スト
スタンダードダブルルーム【喫煙】
宿泊: 2023년 9월
出張・ビジネス
7件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2023년9월19일
歯ブラシがなかった☹️ 事前に教えてくれてれば、買ったり対処できたのに と思った   その他は、スタッフの対応も良く快適でした😌
ホテルからの返信: この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただたとのお言葉を賜り、大変嬉しくおもいます。しかしながら、歯ブラシの件につきましは、チェックインの際ご案内が十分にできておらず申し訳ございません。当ホテルでは、歯ブラシ等のアメニティ類は1Fエレベーター前にご用意しております。お客様のご投稿は、貴重なご意見として今後の私どものサービス向上へつなげていきたいと思います。今後ともお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人