フアルクセホテル 昆明（テン池）

設備：少し年季が入っていますが、古き良き雰囲気があり、手入れも行き届いています。部屋は広々としていて明るく、清潔です。スイートには専用露天風呂が付いていて、これが本当に最高でした。ホテルのサービスも素晴らしく、バトラーサービスがあります。チェックインの前日からWeChatで連絡を取り、旅程について気遣ってくれました。夜には温かいデザートスープを届けてくれます。レストランからの眺めは美しく、ホテルの庭園も綺麗でした。

赤ちゃん連れの昆明旅行は今回が初めてで、インターコンチネンタルホテルグループ傘下の華邑ホテルを選びました。ここも昆明のファミリー向けホテルの一つです。シーサンパンナから昆明に到着し、午後5時頃にホテルに到着しました。チェックインの際、ジェリーさんが赤ちゃん連れだと気づいてくださり、エグゼクティブスイートに無料でアップグレードしてくれました！ジェリーさんには本当に感謝しています！ホテルの環境も素晴らしく、ホテルを離れずに赤ちゃんを連れていくことができました。ジェリーさんの提案で温泉にも行きましたが、赤ちゃんは10分ほどしか浸からなかったものの、とても喜んでいました。ホテルのレストランもとても美味しかったです。次回昆明に来る際は、必ずまた華邑ホテルを選びます。ジェリーさんには改めて感謝です！彼はとても親切で、旅行ガイドまで用意してくださり、本当に助かりました。本当に感謝しています！👍🏻

短所： 1. チェックイン前に執事がWeChatで私を追加してくれず、なんとチェックアウト後に追加してくれた。最初は電話で連絡を取ろうとしたが、電話に出られなかったので、スタッフが私の滞在について尋ねるためだけに電話番号で直接WeChatに追加してくれた。問いただすと、フロントに責任を転嫁した。これは仕事上のミスで、ホテル到着時にも追加してくれなかった。部屋に案内された際に、各エリアの場所を簡単に説明してくれたスタッフは一人だけだった。 2. ホテルのレイアウトは複雑で、アップグレードしてもらったにもかかわらず、部屋はロビーから遠かった。 3. 初日に中央のバルコニーのドアが閉まらないことに気づき、スタッフに修理を頼んだ。3日目に右壁のバルコニーのドアも閉まらないことに気づき、ドアがきちんと閉まらない部屋に2泊することになり、安全上の危険があった。 4. 2日目の夜9時20分頃、ミニプログラムで物資をリクエストしましたが、届きませんでした。サービスセンターに電話して確認したところ、ようやく届いたのは22時過ぎ。そろそろ休むべき時間でした。しかも、物資が不足しており、石鹸もありませんでした。全体的に平均的なサービスで、改善の余地があります。良い点：1. 到着すると、ドアのスタッフがドアを開けて荷物を回収してくれました。2. 配達は迅速でした。3. 途中でスタッフにばったり会った際も、丁寧に挨拶してくれました。ロビーのスタッフは皆とても親切でした。

昆明は素晴らしい場所です。特に今年は北部が雨が多く、湿気が多く、暑いです。一年中春のような昆明の心地よい気候は、まずホテルに夏の暑さをしのぐ雰囲気を与えてくれます。次に、華宇ホテルの中国美学は、パブリックエリアや客室の細部にまで浸透しており、華宇ホテルの中国美学の基調を決定づけています。昆明のリゾートホテルの中で、この価格は最もコストパフォーマンスに優れています。コストパフォーマンスだけでは、ホテルのメリットが十分に伝わらないのではないでしょうか？続きは以下をご覧ください。 設備：温泉プールは清潔で衛生的です。硫黄泉のようです。つまり、ボイラー水ではないということです。地元の特徴的な火山岩が敷き詰められています。 環境：ブランコ、ウサギ、蓮、孔雀、白鳥、温泉、恒温プールがあり、滇池に近く、最寄りの滇池ダムまで1.5km、背後には西山が広がり、毎日西山の夕日を眺めることができます。 サービス：このホテルは五つ星ホテルです。サービスの質の高さは、人間味あふれる心遣いに表れています。いわゆる人間的なおもてなしですが、私はKaia Kaiyaでそれを体験しました。Kaiaとラウンジが気に入っています。ラウンジのマネージャーの名前はわかりませんが、3時から5時まで勤務しています。私が出入りするたびに、温かい笑顔と挨拶が返ってきます。ラウンジはよく整理整頓されています。

滇池のすぐ近くに位置し、環境の良いホテルです。階数は高くありませんが、広々としており、眺めも抜群です。ハウスキーパーのジェイさんは事前に連絡をくださり、とても親切に対応してくれました。返信もタイムリーで、あらゆる要望をうまく解決してくれました。次回昆明に来る際も、またここに泊まりたいと思います。

ホテルのハードウェアは少し古いですが、ソフトウェアサービスは素晴らしく、特にハウスキーパーのジェイさんはチェックインの希望を事前に聞いてくれ、部屋の準備もしてくれたり、あらゆる要望に応えてくれました。ホテルは清潔で整頓されており、朝食も種類が豊富で、海庚ダムや国家村にもとても近いので、ぜひおすすめしたいです！