正直、部屋はかなり満足で特に問題はなかったのですが、全て階段でエレベーターがありませんでした!幸いなことに、床はそれほど高くありません。荷物の上げ下げも自分で!
ただし、構成が非常に貧弱です。ハードもソフトも一流温泉旅館の水準ではありません。
1:温泉旅館には露天風呂はなく、温泉大浴場にはタオル、スキンケア用品はなく、シャワーキャップ、コーム、メイク落としコットン、ドライヤーのみ!中にはDoveのアメニティが入っています!スペースはとても狭いです
2:湯上がりの飲み物は要らない!ラーメン代!
3: 夕食は実は他のホテルに委託しているのですが、350元で何が食べられるのでしょうか?本当に不甲斐ない!誰が価格の差を出したのか分かりません。ケータリング基準がない場合はケータリング価格を販売しないでください
4: ケータリング機能がないことを明確に示すことができますが、レタス、ソーセージ、オニオンスープ、ミールキットを有料で提供する必要がありますか?今まで温泉旅館で食べた朝食の中で一番まずかったかな?
5: このようなホテルはこのような価格で販売されていますか?ほんの一部にも値しない
最も許せないのは、暗くなって駅に到着してもホテルは迎えに来ず、助けを求めた車もサービスを求めてくれないことです。非常に傲慢で失礼です。シートリップは長時間コミュニケーションを取り、1時間以上交渉しました。最終的には、ゲストが夕食をホテルに委託する方法を見つけることができるとだけ言われました。ホテルまで迎えに行くことを検討してもらえますか?実は、委託夕食の場合は、温泉街までの送迎バスが無料で出ています!
問題は、無人駅である群馬大津駅は、駅の前に集落もなく、裏手には商店もなく、公用車もない、とても使いづらいことです。地元の人が親切にもホテルに連絡して状況を説明してくれましたが、ホテルは動じず、自分でそこに行く方法を見つけるようにと主張しました。そして何度も強調しているのですが、ディナーは20時以降で終了し、テイクアウトは提供されていません!
結局、親切な地元の人が送ってくれましたが、チェックインの際に軽食も提供されず、謝罪もありませんでした。理解できない!
ブラックリスト、雷保護
結局、シートリップのカスタマーサービスは問題を解決しませんでしたが、それでも私のすべての質問に答えてくれました。また、補償も提供します。これは広告ではありません。この種の問題が発生した場合、この種のプラットフォームには保証ポイントがあり、少なくとも苦情を言って問題の解決に協力することができます。
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