草津ナウリゾートホテル(Kusatsu Now Resort Hotel)

今回初めて、こちらのホテルを利用しました。 まずチェックイン時に入湯税を300円払いました。 それはいいですが、夜10時で大風呂はおしまい、 たまたま、貸切風呂を予約しましたが、45.60.90分の利用時間を 指定して4500〜と有料です。 大風呂は10時でおしまいは後で知り、ちょっと早すぎて 残念。また、朝もやってなくて午後14時からと なんだか、有料ばかりで、利用時間が短すぎてサービスは 不満とさせていただきました。 また、室内の水回りも水捌けが悪く、シャワーを浴びても 浴槽に水が溜まってしまい、気持ち悪い。 話を戻しますが、チェックインの時に、お風呂の 説明をもっとちゃんとしてほしい。 いいこともあります。 バイキングで、二人席だったが、狭いので、 広い席に途中から変えてくれた、店員さんの 配慮には感謝いたします。ありがとう😊

湯畑から少し離れた位置にありますが、シャトルバスでホテルに行くことができます。シャトルバスの時間は定められており、大体30分単位で動いています。ホテルの外観がとても綺麗です。ホテルのスタッフも対応が良かったです。

大浴場までに階段があり、また脱衣所から浴室まで階段があって、高齢者にはとても厳しかった。

朝のビュッフェ帰り　コーヒーをお部屋にもって行ってください　とありとてもよかったです。 いつも、コーヒーを飲むのでホテルによっては 聞いてもダメといわれた事があり気の利いたサービスだなと思いました。 フロントの方も感じよく快適。 チェックイン前に　草津熱帯園にいったら 園の方が送ってくれました。 ここもカピパラ可愛く触ってきました。 ついでにおすすめ

喫煙者にとってはちょっと面倒くさいけど、それ以外は文句無し！

滞在中、気になる汚れなど一切なく、快適に過ごすことができました。客室は和室でしたが躊躇なく、自宅にいるような感じで家族皆がまったりとしていました。 個人的事ですが、夕食時に、子供が部活でお世話になっている先生と偶然にもお会いしてしまうなどのハプニングもあって、印象に残るホテルとなりました。ありがとうございました。

外観はワンランク上って感じで内観はちょっと古めのとこもありってところです。 ヒーリングミュージックでなく生粋のクラシック音楽が流れており好感が持てます。 受付は外国人で私は何の問題もありませんが、このランクというか価格のホテルだと不満と感じられる人がいるかな？ テニスや卓球など遊べ、私たちはパターゴルフを選びましたが、うーん芝生の手入れがいまいち。 部屋はツイン、狭くもなく広くもないって感じです。 水回りは清潔感はありで、シャワールームもあり、トイレは最新式の上位の中ではリーズなフルのウォシュレット。 化粧品も揃っています。壁にタオル掛けがいくつもあるので、乾燥しやすいです。 テレビは地上波のみ。ペットボトルの水あり。お茶は人数分x2。 風呂上がりに窓でも開けようかと思ったら、ストッパーがかかってあり少ししか開けられませんでした。 エアコンはあるのですがこの時期のせいかリモコンなかったです、 暖房は別口であります。 夕食は上州牛フェア。 前もってホテルの情報を動画やブログなど調べたら、ライブキッチンは混み、 補充はすぐされるやらされないやらで混雑しまくりと書いてあり、 気合いを入れてオープン5分前にいったらほとんど人がいない・・・ オープンして数十分後は満席ぐらいになりましたが、混んではいないです。 繁盛記じゃないのでビュッフェ会場が違うんでしょうね。 ライブキッチンも寿司コーナーだけでした。 肝心の上州牛はA5ランクのようなめちゃ旨いってほどのお肉は用意されていませんが、 何種類か料理があり総合的には良かったが当たりハズレがあります。 地のものあり、デザートも既製品？から珍しいものまであります。いちごの食べ放題はよかったです！ フリードリンクは少なめ。お寿司は安物のネタではなくまぐろ一つでも美味しくいただきました。 もちろん上州牛のたたきの寿司メインですけどね！ 品数は多くはなかったですが、普通のホテルバイキングと違い、あまり見たことない料理や美味しい料理ばかりでよかったです。 あ、食前、食後共に料理長の一品がありました。 デザートでお腹いっぱいのところにまたデザートが届くので少しはお腹を空かせた方がおすすめです。 朝食は地の野菜が割と多めでした。他は普通かな。ただ野菜のスムージー3種や キウィやドラゴンフルーツを始めフルーツは甘くとても満足。 残念だったのはライブキッチンでオムレツを作る人がいなかったくらいかな。 さて、問題なのは年寄り泣かせ大浴場。 大浴場まで多少距離はあり階段を上ったり降りたりとこれは辛いかもですね。 特に湯上がりの上り階段は健常者でもちょっと嫌になりますね。 数年前も日帰りで来ましたが、結構苦情が来ていると思うのになぜ改善してくれないのか。 階段が嫌なら価格高めの貸し切り風呂を利用しろという戦略なんですかね・・・ せめてエレベーターやエスカレーター、無理ならスロープでも作ってほしいです。 一番は階段なしで大浴場に繋がるように改築してくれるのが一番なのですが。 待合室、脱衣所、大浴場共に清潔ですが、これは一回温泉入ったら十分と思う人が多いからかな？ シャワーについては時間止め水栓とずっと流れるレバー式の二種類あり。 内湯、露天共に壁からお湯が流れている方が熱湯です。 といってももう一つの湯船もたいした温度は変わっていません。 内湯は源泉掛け流し、露天は季節によって加水や加温あり。 どうせなら加温なしにしてほしいなぁ。そうしたら真冬に来たい・・・ いっぱい温泉入りたかったのですが、温泉は熱く長湯できなかったので、ぬる湯の真湯の泡風呂がメインで入浴していました。 こちらの万代鉱も体がヒリヒリがなくちょっと残念。 去年と比べて一人5000円以上値上がりしていますよね？ 儲かってるなら大浴場問題を改善してほしいです。 私はリピがあって両親はリピはないと申しておりましたし・・・ やっぱり階段がネックかな 今回は上州牛フェアで★4つですが、通常だと3つかなぁ

客室に入るとすぐトイレの床に尿のシミと毛が3本も落ちていてゾッとしたので除菌ウエットで掃除しました。そして客室のベットに座った瞬間、枕の8センチくらいの大きなシミが目に入り気分が更に下がりました。そばに寄るとカバーではなくカバーの下の枕本体に茶色のシミ。そしてそのすぐ脇にまた髪の毛一本。ホテルって髪の毛チェックだけはするものだと。枕は快く替えてくれました。