アーバンホテル京都五条プレミアム

チェックイン時のスタッフによる朝食券の案内漏れには困惑しましたが、夜に電話対応してくださった別のスタッフが迅速に引き継いでくれました。翌朝フロントへ伺った際も「昨晩のお客様ですね」とすぐスムーズに対応していただけたおかげで、トラブルにならず穏便に過ごせました。最初の案内不足は残念でしたが、その後の連携と丁寧なフォローはありました。

1階エレベーター前の「ホテル周辺案内マップ」あり。「道幅が狭いにもかかわらず、かつて民家スレスレに市電が通っていた通り」など、今流行りのマイクロツーリズム向けコンテンツの宝庫。もっと前面にＰＲ活用してもいいのではと思った。客室にもA4のパウチものあったが文字が小さい…。QRコードがあるので、スマホ・タブレットで持ち歩きできるのはいい。 　以下は滞在の感想などメモ。 　アクセス、地下鉄五条駅から気持ち少し距離がある。2番出口から大きな道路にあたるまで真っ直ぐ行けば良いので、行き過ぎることも迷うこともない。ただ、暑い日、寒い日、重い荷物があったり、足の悪い方は、バスがタクシー利用の方が良いかも。 　客室は広く、内装はナチュラル配色で落ち着く。調度品・設備が新しい。ミニソファーの座り心地がとても良い。ミニテーブルの高さが、デスクワークに丁度良い。 　各種案内はスマホからWEB情報にアクセス。もっと詳しいことも「人工知能コンシェルジュ」が質問にすると回答してくれる、最新技術。 　SDGsに対応。客室にアメニティ類は置いて無いので、エレベーター前で入手する。体を洗うと思われるやや小ぶりのタオル（のようなもの）、丸洗いスリッパあり。浴槽はなくシャワーブース。普通のシャワーほか天井シャワーあり。外国を思い出す。 　9階には大浴場があり大きな窓から見える景色が良い。サウナも併設。同じフロアにコインランドリーやフィトネスルームもある。長期滞在や健康活動にも対応している。 　大通りに面していたが、車の走行音などそれほど大きくは感じなかった。 　1階にはレストラン。朝食メニューは王道で、老若男女・内外国人向けに安定感あり。個人的には特に「自慢の」カレーが美味しかった。

各線の駅からは少し距離があります。京都駅から市バスかタクシーで。2階から客室の為、2階の部屋（通りに面してない方の部屋は特に）景色は何もありません。大浴場の 男性風呂は東山を眺望できますが女性風呂は眺望なしのようであります。 ウェルカムドリンクはホットコーヒーまたは水で飲む場所の案内等はありませんでした。 朝食は１０歳から大人料金。せめて小学生は子ども料金にすべきでは。

大通り沿いのため多少の走行音は響きますが、館内は非常に清潔で、学生団体の宿泊時でも静かに過ごせるほど客層のマナーが良いホテルです。無料のコーヒーサーバーや、品数は控えめながらも質の高い朝食が好評を得ています。一方で、最上階にある大浴場の窓の目隠し対策、混雑時に相席となる狭い食堂、客室ライトの分かりにくいスイッチ構成など、ハード・ソフト面においていくつかの細かい改善要望も見られます。全体としては、快適な滞在ができる利便性の高い宿泊施設です。

2人で2泊しました。1泊目の片方のベッドの寝具がとても臭く部屋にも匂いが蔓延していました。そのベッドでは寝られないほどに臭かったです。フロントに伝え、2泊目には寝具の匂いは改善されていましたが、部屋の匂いは取れていなかったです。 朝食も少し寂しく感じました。

大浴場にサウナが付いていてよかった！ 部屋もきれいで、シャワールームが隔離されていてトイレや洗面が広く良かった！ 朝食もフルーツが多く満足。また宿泊したい。