上七軒　億に泊まった方の口コミ・宿泊体験

全室スイートルームの高級宿でしたので、とっても期待して伺いました。 お宿に到着すると、外国人の片言の日本語しか話せない学生のスタッフのみで、予約が入っていないと言われました。結局、部屋の予約が確認できないまま、スマホの予約画面を見せて部屋に通されました。 スタッフの方は、普段着で勤務されており、お風呂中入っていないような匂いがしました。 お部屋ではコーヒーメーカーが故障しており、フロントに電話をしようと思いましたが、これだけの高級宿なのに、内線電話がありません。自身のスマートフォンで連絡しましたが、上手く話が伝わりませんでした。 浴室では蛇口と浴槽内に長い髪が落ちていました。 期待しただけにとても残念でした。

お宿のハード面は申し分無いです。　 中庭のカエデが紅葉してないのは気候と立地条件のせいなのはしょうがないですが、せめて茶色く枯れた葉は摘んでおいて欲しかったです。 私達に対応して下さったスタッフが全員外国人だったのですが、日本人のスタッフは常駐していないのでしょうか。チェックインの際、名前を伝えても、予約リストとの照合が出来ない（リストの上から3番目ですよ、とこちらで教えました）。朝食付きで予約したのだが、宿泊のみになっている（チェックインシートに、room onlyと書かれており、こちらで指摘して誤りが分かった）。荷物配送サービスで、次の宿泊ホテル（大阪市内）への配送を依頼したら、大阪駅までしか出来ない、と言われた（インターネットと室内の利用サービスリストにもホテルまでの配送ありとなっていた。それを指摘したところ、配送事業者に電話で確認して受付てもらえた。その際にも、大阪のホテルの名前が伝わらない。料金が室内のリストに記載されていた金額と違う（値上がりしていた））。朝食が普通の幕の内弁当。などなど。 京都情緒を味わいたくて、まあまあ高い部類の宿泊費のお宿に決めたのですが、興醒めしました。

場所は少し不便ですが、部屋は広くてとても快適です。

とても良い選択です

12月中旬に2泊しました。要約：部屋は良かった/良かったのですが、フロントのスタッフは役に立たず、英語や日本語のスキルもほとんどありませんでした。ウェブサイトには食べ物やレストランの写真がたくさん載っていましたが、レストランはもうなく、そのエリアはチェックインデスクを過ぎたところにある倉庫になっています。ホテルは、提供しているアメニティやオプションを反映するようにサイトを更新すべきです。部屋は良かったし、2泊の滞在中に屋外の浴槽を楽しみました。このホテルの1泊あたりの料金を考えると、フロントのスタッフはまったく役に立たなかった！おそらくホテルは新しいオーナーの下にあるのでしょう。私たちが滞在したとき、スタッフはネパール人の家族/グループで、フロントの男性の英語力は非常に限られており、最も基本的な質問にも答えることができなかったか、答える気がありませんでした。朝食の選択肢は限られており、フロントで選択肢を見つけるのは大変でした。ホテル内にレストランはもうないので、提供される食べ物はホテル外のレストランのものです。フロントデスクのスタッフは、非常に限られた言語スキルで注文を受け、翌日の注文をしなければなりません。オプションを見つけたり、気が変わったりするのは大変です。前日の午前 11 時 30 分に 2 日目の朝食を変更しようとしましたが、すでに遅すぎると言われました。

この旅館は美しく伝統的でした。しかし、ホテルには英語を話せる人もいないし、基本的な情報を提供できる人もいなかったため、京都の魅力を楽しむのは非常に困難でした。私たちは旅慣れており、他の人とコミュニケーションをとることはできますが、非常に基本的な情報を得るのはまったく不可能でした。ローミング電話サービスが街中やホテルの外で適切に機能しておらず、ホテルの誰も観光地、近くのコーヒーショップや店舗の場所についてアドバイスを提供できなかったため、私たちは目が見えなくなったと感じました。子どもたちは昼食を食べていなかったので、サンドイッチをどこで買えばよいのか見つけることができませんでした。また、男性の茶会予約へのサポートや、地元の美味しいレストラン、評判の高い京都の日本酒を提供する場所、地元の京都のお土産や特産品を買える店などを紹介できればよかったのにと思いました。チラシや用意されたリストもありませんでした。次回は、京都に向かう前に大規模な調査と計画を行うか、別のより現代的な宿泊施設を選択する必要があります。