相鉄フレッサイン 京都清水五条の口コミ・レビュー・評判
相鉄フレッサイン 京都清水五条
〒600-8103 京都府京都市下京区五条通堺町西入塩竈町391−1
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相鉄フレッサイン 京都清水五条の口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
非常に良い
193件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.7
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(193)
高評価(189)
画像・動画付き(50)
清潔感あり(55)
客室が素晴らしい(33)
アクセスが便利(30)
朝食が美味しい(25)
アメニティが素晴らしい(20)
地下鉄駅に近い(12)
買い物に便利(7)
親切な受付スタッフ(6)
低評価(4)
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年10月6日
移動にも便利な場所でとてもきれいでした。
ホテルからの返信:
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。また、お客様に寄り添ったご案内や接客が出来る様にスタッフ一同精進して参ります。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
ぽ
ポイ
ダブルルーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月15日
京阪本線「清水五条駅」からも近くかなりアクセスが良かったです。 外国人が多いのでかなり人で賑わっていました。 また利用したいと思います😊
ホテルからの返信:
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。「また利用したい」とのお言葉は私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いホテルを目指してまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
一人旅
8件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年3月21日
今回も素敵な滞在になりました! 部屋は綺麗ですしベッド横にコンセントがあるのもありがたいです。 シャワーの水圧も問題なしです。 エレベーターは部屋のカードキーをタッチしないと階数のボタンを押せないシステムで防犯にはとても良いと思いますがシステムを理解してない海外の方が多く、その方達とのやり取りが面倒だったのでチェックインの際に海外の方にはシステムについてしっかり伝えてほしいなと思いました。
ホテルからの返信:
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様からのご意見は、今後の満足度向上の参考とさせていただきます。フロントのみならずホテル全体で共有し、改善を図り、次回お帰り頂けます際には、ご満足いただける、おもてなしがお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。いただきました温かいお言葉を励みによりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2023年7月
一人旅
3件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年7月5日
静かで清潔感のあるお部屋でした。 京都駅からバス利用しました。 駅からはちょっと歩くからバスをおすすめします。ホテルでも1日券を販売していただけるといいなと思いました。
ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今回お客様から頂いたご意見を参考に、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上と、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2023年9月
一人旅
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年9月11日
チェックアウト延長も1時間千円でしていただけました。安心して観光等行けます!!
FANG
ZHOU
宿泊: 2023年12月
友人との旅行
2件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2023年12月10日
布団の汚れが見えます。泊まらず他のホテルを予約しました。安くなくて、何故こうになってしまったのはわかんない。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、不快の念を感じさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことは、ホテルサービスとしてあってはならないことであり、私どもといたしましては、申し開きの出来ることではございません。深く恥じ入るとともに、今後このようなことがないようホテルサービスの基本に立ち返り、精進いたす所存でございます。お客様への配慮と丁寧なサービスを今一度念頭に置き直し、皆様が安心して、快適にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。改めてサービスをご提供させていただけるご機会を頂けますよう、お願い申し上げます。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
et ca
etera
ダブルルーム
宿泊: 2022年10月
出張・ビジネス
81件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2022年10月22日
宿泊したのは9Fの部屋でした。15時にチェックインして9Fにエレベーターで上がると、9Fの通路が真っ暗でした。客室までの通路全体の照明が全て消されていて、節電なのか?何なのか?困惑しました。一応、節電に協力する気持ちはありますが、部屋までの通路が真っ暗なホテルは生まれて初めての経験で、とても驚きました。 つけ忘れ?何かの間違い?夜には、全ての照明がついていましたので… いったい何だったのか… 「節電のご協力…」というような説明もチェックイン時に無かったですし… 率直な感想は、「ダメなホテルだな」と感じました。 呆れて、フロントの方に言う気にもなりませんでした。 部屋は、THEビジネスホテルという感じです。タオルとかペラペラでした。京都に新しくホテル建てるなら、もっと質感高くして欲しいです。全てにおいて。 同価格帯の別のホテルをお探しになる事をお勧めします。もっと良いホテル、京都には沢山あります。
ホテルからの返信:
この度は相鉄フレッサイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起こらぬよう、再発防止と指導の強化に努めて参ります。併せて、お客様に対して快適にお過ごしいただけるように気配りという点においても今一度ご指摘いただいた部分も含め、基本的な部分より見つめ直して参ります。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
すけ
にゃ
ツインルーム
宿泊: 2022年10月
友人との旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2022年10月24日
夜遅くの到着で先に友人がチェックインをしていましたがモニターでのチェックインを戸惑ってたら、すぐにフロントのかたが声をかけてくれて、すんなりとカードキーを出してくれました。アメニティーも揃ってるしユニットバスもベッドも清潔感があって綺麗でした。 音漏れとかもないように思えるくらい静かに過ごせました。ありがとうございました。 景観は建物の間に建ってるホテルなので窓を開けても隣の建物が見えるくらいで特にはという感じでした。 あまりカーテンも開けなかったので差し支えなかったですが。。。
匿名ユ
ーザー
ダブルルーム
宿泊: 2023年8月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月29日
地下鉄、京阪ともに5分ほどの位置にあり、近くにスーパーもありました。部屋もきれいだったのでまた利用したいです。
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2023年8月
一人旅
5件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年8月6日
部屋はすごく綺麗で快適でした。強いて言えば、駅からもっと近ければ良いなと思います。
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2023年10月
一人旅
7件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年11月6日
利便性は今ひとつですが、清潔感のあるホテルでした。
Tian
zhong
ダブルルーム
宿泊: 2023年3月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年3月13日
内装はシンプルだからこそ使いやすいかったです。部屋の洗面所の水だけでなくシャワーの水も浄水してある水で驚いた。
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2023年8月
一人旅
3件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年9月2日
急な予定変更で当日予約しました。 便利な場所でした。
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年6月13日
ありがとうございました♪
ゲ
スト
ダブルルーム
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
4件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年11月29日
また利用します。
ホテルからの返信:
お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。相鉄フレッサイン京都清水五条 フロント
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相鉄フレッサイン 京都清水五条
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