B2 シーラチャー プレミア ホテル

全体的に清潔で快適でした。宿泊したスーペリアプレミアムの部屋は、プライベート感があり、料金も手頃で良かったです。 ただ、4005号室のドアについては改善が必要だと思います。ドアを強く閉めなければロックできず、そのたびに大きな音が出てしまうため、隣室の方への配慮が気になりました。 このドアの問題を除けば、全体的にはとても良い滞在でした。

最悪の5泊滞在でした。このホテルは以前にも利用しましたが、今回は宿泊客の快適さやサービスへの配慮が不足していると感じました。 まず、チェックインした日に、部屋のドアの調子が悪く、きちんと閉めるには強く閉めなければならないことに気づきました。 次に、バスタブには栓がなく、フロントに電話で問い合わせたところ、『申し訳ありませんが、交換できるものはございません。一部の部屋にはありますが、お探しすることはできません』とのことでした。これは、ホテル側が欠陥を認識しているにもかかわらず、常に満室であるため改善する気がない、ということだと受け取りました。 お湯も出ませんでした。 通常、ホテルには清掃の有無を示すドアサインがありますが、ここにはありませんでした。5泊滞在中、一度も部屋の清掃はされませんでした。 フロントスタッフに直接清掃をお願いしましたが、承諾されたにもかかわらず、部屋に戻ると何もされていませんでした。これ以上このホテルに嫌な思いをしたくなかったので、再度伝えることはしませんでした。 部屋が全く清掃されなかったため、タオル交換や水の追加をお願いするために、私自身がハウスキーピングスタッフを探しに行かなければなりませんでした。本当にひどい対応で、ホテルの管理体制に問題があると感じました。 個人的には、このホテルは常に満室なのでしょう。一部の部屋は良いのかもしれませんが、私の部屋のようにひどい部屋もあるのは運次第、ということなのでしょう。しかし、もう二度とここには泊まりません。他の宿泊客が私と同じ目に遭わないよう、ホテルには改善を求めたいです。🙄 もし一部の部屋が悪いと分かっているのなら、販売すべきではありません。宿泊客にはどの部屋がどうなっているか分からないのですから。それでも全室満室にして販売している。 もし顧客がそれを知っていれば、予約しないでしょう。ここでの滞在はこれが最後です。👎