Disney's Grand Floridian Resort & Spa

このホテルは素晴らしいです。ディズニーワールド（MK）に一番近いです。2階からMKまで直通電車で一駅です。夜はMKからの電車が非常に混雑するため、ピア2からボートに乗ってホテルに戻ることができます。オーランド・ディズニーワールドへの旅行中は、このホテルに1泊するだけで済みます。ホテルを乗り換える必要はありません（なぜ私が知っているのかは聞かないでください）。このホテルでは、ボート、電車、バスの交通手段があり、Uberも利用できるのでとても便利です。 ホテルの部屋は広く、とても清潔です。壁掛け式ではなく、ハンドヘルドシャワーが付いているので便利です。 ホテルのレストランは21時に閉まります。私たちは遅く帰ってしまい、夕食には間に合わず、クッキーを半分しか食べられませんでした。夕食にホテルに戻りたい場合は、時間に余裕を持って計画を立ててください。

We had a wonderful stay, unfortunately, last day we found a blood stains bath towel and it put us off after you have paid an expensive rates and you expected to get the best for everything and the worst is that we have informed and show the pictures of the blood stains towel to the guest service cast member named INDIA she promised to return with manager communication regarding this incident WE HAVE NOT RECEIVED ACKNOWLEDGEMENT FROM THE RESORT and it was not accepted and this incident spoiled the whole stay experience remember to check the towel before put onto your kids even with the 5 star hotel

私たちは最近、グランド フロリディアンに宿泊しました。チェックインは 4 月 20 日土曜日、チェックアウトは 4 月 21 日日曜日です。私たちは長年にわたり複数のディズニー プロパティに宿泊してきましたが、グランド フロリディアンには宿泊したことがありませんでした。このホテルは、敷地内で最高級のディズニー ワールド ホテルのはずで、客室料金は 1 泊 900 ドル前後で、リッツやフォーシーズンズに匹敵します。残念ながら、比較になりません。私たちは早めに到着し、荷物を保管してもらいました。3 時に部屋の準備ができたという連絡を受けて、部屋に向かいました。ベル サービスとゲスト リレーションズに 3 回電話した後、ようやく担当者と話すことができ、荷物の待ち時間は 30 分から 60 分の間だと知らされました。私たちはホテルの入り口に戻り、自分で荷物を取りに行きました。私たちが部屋に慣れているとき、夫が部屋のコーヒー マシン用の水について尋ねるために階下に電話をかけました。バスルームのシンクの水でコーヒー マシンを入れる必要があると伝えられました。これも、1泊900ドルの部屋としては全く受け入れられません。私たちはプールに行き、サーバーが1つの家族と時間を過ごして姿を消すのを見ながら45分間待ちました。結局、私たちは自分で飲み物を取りました。翌朝、私たちは朝食のためにシトリウスに行きました。夫はステーキ、目玉焼き、トーストを21ドルで注文しました。朝食は、固い平らな*1個と目玉焼き、ステーキで、トーストはありませんでした。誰かに知らせるのに約10分かかりましたが、その時に私はすでに朝食を終えており、彼のものは冷めていました。チェックアウトする前に、ホテルのマネージャーであるヴィッキーに懸念について話しました。もう一度言いますが、このホテルは高級ホテルでゲストが受けるべきサービスではなく、バジェットホテルのサービスを反映しています。スーパー8ですら、コーヒーマシンと引き換えに水を提供します。フロリダ在住でディズニーの株主である私たちは非常に失望しました。もっと良い選択肢がたくさんあるので、このホテルを二度と予約することは絶対にありません。今日現在、2週間以上経過しましたが、企業のカスタマーサービスにメールを送信したにもかかわらず、ディズニーの誰からもまだ連絡がありません。

このホテルのサービスと対応は最悪です。暑さで体が不自由になったのですが、彼らはそんなことは気にしません。ここは夢が叶う場所です。スタッフには本当にがっかりしました。ロボットのようにしか働かず、もはや人間ではありません。ディズニーが象徴する愛を失ってしまいました。私は1987年からこのホテルを利用しています。

ディズニーリゾートの中で、ここは間違いなく一番素敵です。世界中のどこの3つ星リゾートにも匹敵するでしょう。部屋は広くて新しく改装されており、まだかなりベーシックですが、とても快適で必要なものはすべて揃っています。ここで支払うのは、マジックキングダムに近いことだけです。ゲストサービスはすべて本当に親切です（ディズニー以外のレストランを予約するように頼んだ場合を除く！）。滞在は楽しかったですが、価格は似ているにもかかわらず、フォーシーズンズのような体験は期待しないでください。