Snow Pine Apartment

私たちは5歳の女の子がいるカップルです。この「2ベッドルーム アパートメント」に2泊し、記載通りSGD697.85（シンガポールドル）を支払いました。 このひどい体験を説明する3つのポイント。 1. テレビのリモコンが機能しません。オーナーが「お客様のメッセージに20分以内に返信しました」などの言い訳をするのは構いませんが、実際には返信に29分（19:10から19:39）かかりました。実際、彼らは結局テレビのリモコンを交換することができませんでした。そのため、私はテレビを使わずに2泊しました！ 2. この「2ベッドルーム アパートメント」が実際には隣接するユニットであるという明確で明白な説明はありません。つまり、正面玄関に入ると、アパートの一部を分割する2つのドアがあります。隣接するユニットの問題は、アパートを2つの小さなユニットに分割するために薄い壁が使用されていることです。このようなアパートに泊まると、隣の部屋に住んでいる人からのあらゆる騒音に耐えなければなりません。私たちは2日間、他の部屋から来た客が大声で叫んだり、ドアをバタンと閉めたり、朝早くから午後まで子供たちが狂ったように叫んだりするのに耐えました！ 3. trip.comのカスタマーサービスでのこの悪い経験を振り返ると、このホテルはまったく落ち度がないかのように対応し、言葉遊びをしていました。この態度は私たちをだまされた気分にさせます。私たちはプライバシーと静かな環境のあるアパートに泊まることを期待してお金を払ったのに、本当にひどい経験をしました！ この市場では、隣接するユニットの場合、アパート全体と同じ料金を請求すべきではありません。 彼らが請求した追加料金の返金を拒否したことは問題ありません。レビューに事実を反映させる必要があります。 ありがとうございます。

Good place to be with pool table and beautiful location

Last weekend (02/12/23-03/12/23) we stayed at Snow pine apartments at Lake Tekapo with 2 friends. The apartment was tidy and clean except that we found a male underwear underneath one of our beds. This situation was very unpleasant and disgusting. The administration of the apartment asked for a deposit in case of damage which wasn’t necessary to use. This deposit supposed not to be taken from the bank account but unfortunately they did and when we asked for that situation via message and phone, customer service was poor and very rude not giving any solution or timeframe when we’ll have that money back into the bank account. We won’t stay again.