マントラ レイク テカポ

レイク・テカポ・マウント・トラート・ホテル：ご注意！ このホテルは絶対に避けてください。2回予約しました。1回目は1泊で、主要道路であるハイウェイ8号線から20メートルも離れていないヴィラ1号線に割り当てられました。交通量の多い夜間は防音対策がひどく、ぐっすり眠ることができませんでした。ヴィラ1、2、3号線はどれも深刻な騒音問題を抱えているのではないかと思います。2回目の予約はひどいものでした。8日の夜に予約したのですが、1回目のひどい経験の後、2回目の予約は返金不可でした。8日、南島全域で大雨が降りました。午後4時頃、ハイマウンテン・サーモン・レストラン付近のハイウェイ8号線を運転していたところ、道路整備作業員によって通行止めになっているのを発見しました。山岳地帯で大雪のため道路が封鎖されており、大雪のため再開時期は未定とのことでした。多くの地元車が引き返して去っていきました。交差点で20分以上も待たされました。テカポ湖周辺のホテルへ行く唯一の道はハイウェイ8号線でしたが、道路整備員によると、まだ大雪が降っており、いつ再開されるかわからないとのことでした。午後4時半頃、ホテルに電話して状況を説明しました。ホテルの電話対応はまるで役に立たず、状況を説明するメールを送るように言われました。午後4時50分に、道路が閉鎖されている写真などを添付したメールを送信しました。午後7時になっても返信がなく、午後7時半頃に再度ホテルに電話しても、誰からも応答がありませんでした。イライラした私たちは、宿泊先があるクライストチャーチに向けて、ハイウェイ83号線、そしてハイウェイ1号線を南下することにしました。道はすべて平坦で、雨は降っていましたが雪は降っていませんでした。クライストチャーチに着いたのは午後10時過ぎでした。午後10時30分、Ctripに電話して、道路が制御不能な理由で閉鎖されており、チェックインできないことを説明しました。Ctripは2回仲介しましたが、ホテルは返金を拒否し、返金すると2,000元以上の損失が発生すると述べました。このプロセス全体を通して、ホテルは無関心で、自社の損失のみを気にし、顧客の損失と客観的な状況を完全に無視していました。Ctripは積極的に調整しましたが、ホテルは実際には道路が午後9時頃に再開されたため、それまで待つべきだったと返答しました。これは人間ですか?! 午後4時に大雪のために道路が閉鎖され、道路管理局に何度も問い合わせた後、彼らはまだ閉鎖されており、再開時間は不明であると言いました。このような事後的なアドバイスは人間ですか? Ctripは迅速に介入し、全面的に調整しましたが、ホテルは依然として1ペニーの返金を拒否しました。翌日、Ctripは不可抗力によるチェックイン不可のため、ホテル予約のデポジットを返金してくれるなど、積極的に連絡をくれました！信頼に応えてくれたCtripに心から感謝します！[いいね！] 旅行中は、現地の気象状況に十分注意し、緊急時の対応計画を立てることが重要です。#南半球の雪シーズン、特にクイーンズタウンやテカポ湖を含むニュージーランド中央高地では、大雪による閉鎖が頻繁に発生しています！