私たちは誤って一日早すぎた夜に予約しましたが、彼らはそれを後で変更することができず、他の日に利用可能な無料の部屋がないと私たちに嘘をつきました。うん、あったよ。
私たちがホテルのレセプションに来たとき、彼らは私たちに1日あたりの観光客税100万円に加えて1000万円を支払うように求めました。 Trip.com では料金には税金が含まれていると明記されていますが、それだけでは十分ではありませんでした。 Trip.com かホテルがその余分な 1000 万円を返金してくれるのを待っています。少額ですが、約束した価格は守る必要があります。
このホテルの受付係は、顧客サービス以外の古い世界の例であり、ホテル内には、顧客が行動するためにはあらゆる種類のルールが必要であるという雰囲気が漂っています。あまりフレンドリーでもなく、感謝されている感じもありません。
4階のスイミングプールは素晴らしいですが、周囲はあまり居心地が良くなく、屋上テラスを楽しむためのサンベッドなどはありません。床タイルが緩んでいて全体的に使い古された感じ。
ロケーションは最高ですが、カスタマーサービスには緊急の対応が必要です。
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