蘭州飛天ホテル(蘭州大学地下鉄駅)

蘭州飛天ホテル(蘭州大学地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

蘭州飛天ホテル(蘭州大学地下鉄駅)

No. 529 Tianshui South Road, 城関区, 730000 蘭州, 甘粛省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
蘭州飛天ホテル(蘭州大学地下鉄駅)
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蘭州飛天ホテル(蘭州大学地下鉄駅)の口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
良い
1535件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ8.9
サービス9.2
清潔度9.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1535)
高評価(1465)
画像・動画付き(136)
アクセスが便利(192)
便利な立地(100)
親切な受付スタッフ(88)
朝食が美味しい(73)
地下鉄駅に近い(64)
出張での利用におすすめ(20)
豪華なホテル(10)
レストランが素晴らしい(6)
低評価(70)
M513824****
スタンダードルーム
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
5件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年8月14日
四つ星のホテルなのに施設が古く、部屋のトイレも使いにくい。お風呂のドアもボロボロ。ビジネスホテルの方がよほど良い。朝ごはんは完全に中華式。地球の歩き方のガイドブックに載っていたホテルですが日本人にはツラいと思います。
ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただきまして、一部のお部屋はスタイリッシュでシンプル、温かみのある快適な空間に改装されており、お客様のご意見を参考に朝食の内容も改善してまいります。あなたの訪問と再びの経験を楽しみにしています!
E1923****
エレガントファミリールーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年8月18日
ガンボアを目当てにここに来ました。ホテルの部屋はかなり広く、スイートルームなので、子供2人連れの家族に最適です。清潔感は良く、ハウスキーピングも迅速です。4つ星の基準で判断すると、サービスは改善の余地があります。交通の便も良く、地下鉄1号線も近くにあります。
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ホテルからの返信: お客様、最高の時間にお会いできたからではなく、最高の時間を過ごせたからこそ、最高の時間を過ごせたのです。お客様のご感想と、ホテルでの思い出を語っていただく時間を割いていただいたことは、飛天ホテルの従業員全員に計り知れない喜びを与え、仕事の活力となっています。また、サービスに関するご意見も大変貴重であり、今後も精一杯努めてまいります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
M45428****
特価スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
11件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年8月27日
ホテルは空港にとても近く、地下鉄もとても便利でした。しかし、ホテルが古すぎました。翌日に会議があったので、これ以上滞在できませんでした。また、午後はエレベーターを待つ時間が長かったです。
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ホテルからの返信: お客様、まずはご不快なご滞在をお詫び申し上げます。エレベーターの待ち時間が長かったというご報告につきましては、直ちに現地調査を実施いたします。重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、真摯に受け止めております。当ホテルのサービスが行き届いておらず、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘と励ましに感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
118648****
スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年7月
友人同士
20件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年9月1日
素晴らしい立地と一流のサービスを誇る老舗ホテルです。設備は少し古く、特に窓の防音対策が不十分で、道路沿いの車の騒音がかなり聞こえます。
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ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルのサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。私たちは、仕事への献身が必ず良い結果をもたらすと確信しており、お客様のご満足は私たちの自信をさらに強めます。また、最近100室近くの客室を改装いたしました。より充実したご滞在のために、また当ホテルにお越しいただけることを願っております。
M519908****
特価スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年7月
その他
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月1日
部屋は清潔で整頓されていました。無料でアップグレードしていただいただけでなく、小さなパンとヨーグルトまで用意していただき、とても親切でした。部屋の床の排水口に不具合があったので、フロントに連絡したところ、すぐに対応していただきました。次回もまた利用したいと思います。
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ホテルからの返信: お客様各位、ご愛顧いただきありがとうございます!温かく、思いやりのある、心のこもったサービスと質の高い宿泊施設をご提供することが、私たちの使命です。お客様のご満足は、私たちにとってほんの始まりに過ぎません。お客様の旅に寄り添い、彩りを添えることができて光栄です。またのお越しを心よりお待ちしております。
M263522****
ビジネススイート
宿泊時期: 2025年7月
一人旅
7件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2025年9月1日
「起こさないでください」の表示灯をオンにすると、清掃スタッフは当然カードをスワイプしてドアに入り、「起こさないでください」サインをオフにして、あなたを激怒させます。
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ホテルからの返信: お客様、まずはご不快なご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。心よりお詫び申し上げます。ホテル経営陣はお客様のご指摘を真摯に受け止め、直ちに自主点検と改善策を実施するとともに、ハウスキーピングチーム全体のトレーニングを強化してまいります。重ねてお礼申し上げます。当ホテルの対応が不十分でご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご宿泊とご感想をお待ちしております。
Shaoxinghuanhuan
スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月20日
とても良いです。老舗ホテルです。飛天ホテルはとても良くて、特に朝食が最高でした!四つ星ホテルは本当に違いますね!次回蘭州に来るときは飛天ホテルに泊まります。
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ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルのサービスと朝食にご満足いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様に質の高いご滞在と美味しいお食事をご提供できるよう尽力して​​おります。レストランでは、セットメニュー、鍋料理、炒め物など、様々なメニューをご用意しております。ごゆっくりお過ごしいただき、美味しいお料理をご堪能いただければ幸いです。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
Xiaonaxiaoan
エレガントファミリールーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月30日
非常に満足しています。いくつかの小さな問題もすぐに解決されました。蘭州大学城関キャンパスと地下鉄駅に近く、交通の便も非常に良いです。
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ホテルからの返信: 5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。私たちは、常に最善を尽くし、お客様に最高のサービスと快適なご滞在をご提供できるよう努めております。またのお越しを心よりお待ちしております。
huaz****
スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年7月
その他
3件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年8月28日
フェイティエン ホテルは蘭州の長い歴史を持つ古いホテルで、私たち 3 人が滞在中に朝食券を 2 枚しか持っていなかったので、無料の朝食を提供してくれました。ホテルの朝食は種類が豊富でとても美味しいです。
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ホテルからの返信: 最も美しいのは時間を保持することではなく、思い出を保持することです。偶然の出会いが最も美しい思い出です。私たちは旅行中のあなたの暖かく快適な家であり、頻繁に帰宅することを歓迎します。
sky00****
ファミリールーム
宿泊時期: 2024年6月
出張
7件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年7月16日
部屋の設備は少し古いですが、最上階に住んでいて景色が良いです。ビュッフェ式朝食はOKです。地下鉄1号線があり、近くには多くのショッピングモールがあり、蘭州大学にも近い便利な場所にあります。
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ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。その他のお部屋も、お客様の利便性を考慮し、スタイリッシュかつ温かみのある内装にリニューアルいたしました。 -サービスランドリールームも追加されましたので、またのお越しをお待ちしております。
320145****
スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月14日
とても良い経験でした!私は長年この場所が大好きでした!サービスは相変わらず温かいですね!また、私が遭遇した問題を解決するために手動でサービスを提供し、ホテルと連絡を取ってくださったCtripにも感謝します👍
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ホテルからの返信: あなたの継続的なサポートと信頼に感謝します。あなたの満足と肯定が私たちにとって最大の励みになります。私たちはあなたの家をさらに大切にしていきます。またお会いできることを楽しみにしています。
Qingshui990
スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月6日
古いホテルですが、サービススタッフもとても親切で、部屋も無料でアップグレードしてくれました。
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ホテルからの返信: 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。もう一度体験してください!
M254416****
シングルルーム
宿泊時期: 2024年6月
出張
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年7月12日
フロントの対応も丁寧で、食事や旅行に関する詳しい案内をしてくれます。お部屋には専用デスクもあり、出張にも最適です。
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ホテルからの返信: フェイティアンホテル蘭州をご利用いただきありがとうございます。皆様のご支援が私たちの励みになります。今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
M450807****
スタンダードルーム
宿泊時期: 2024年4月
出張
6件の口コミ
2.5/10
投稿日: 2024年5月6日
1. 受付係の態度は非常に悪く、あたかも誰かが彼女に借りがあるかのようでした。正直、❤の半分もあげたくない! 2. 部屋の設備が古い! 3. 朝食の牛肉麺のシェフの態度が非常に悪いです。 4. 近くにホテルがあるので、このホテルには泊まらないように注意してください。
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ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。プロフェッショナルなサービスを提供し、お客様に素晴らしい体験をお届けすることは、私たちが長年にわたって貫いてきたサービスの信念であり、具体的な状況を理解し、改善できるよう努めてまいります。同時に新入社員の研修も強化し、サービス意識の向上に努めてまいりますので、またのご来店お待ちしております。
M453841****
シングルルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
27件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年4月20日
ホテルの設備は貧弱で、お湯も出ません。数日前に修理のため配管が壊れたと説明されましたが、チェックイン時に事前に連絡されませんでした。シーツは清潔ではなく、アレルギーがありました。とても悪いです。今後このホテルには泊まりません。
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ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 断水当日は、客室内のシーツ等の設備が崩れており、お客様にはご不便をおかけいたしますが、予めお知らせいたします。手順に従って厳密に洗浄および消毒され、関連部門も随時抜き取り検査を行います。ご滞在中、お部屋に何かお困りのことがございましたら、いつでもフロントにご連絡いただければ解決いたしますので、またのお越しをお待ちしております。