デュシタニ マクタン セブ リゾートの口コミ・レビュー・評判
デュシタニ マクタン セブ リゾート
Punta Engaño Rd, Mactan Island, 6015 ラプ=ラプ, セブ, フィリピン
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デュシタニ マクタン セブ リゾートの口コミ・レビュー・評判
4.1
/5
とても良い
171件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
3.8
設備・アメニティ
4.0
サービス
4.2
清潔度
4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(171)
高評価(156)
画像・動画付き(89)
素晴らしい宿泊体験(71)
良質のサービス(45)
清潔感あり(31)
スイミングプールが素晴らしい(22)
朝食が美味しい(13)
インフィニティプールあり(11)
送迎提供可能(6)
素晴らしいオーシャンビュー(5)
低評価(15)
にゃ
すぱー
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月13日
マクタン島の端にあるリゾート施設でココにいれば一日中楽しめます。プールにプライベートビーチはもちろん、バーやレストラン、デリ、アイス屋さん、ビリヤード、ジム等なんでもあります。ホテルに早く着いた際にチェックインを早めにして下さりとても助かり感涙でした。スタッフは皆様暖かく日曜日朝はスタッフ一同でダンスもありました🙆♀️またバイキングは種類もおおく楽しくおいしかったですし、日本食もありましたよ😆 年齢問わずに、楽しめる宿ですまたぜひ行きたいです
6/10
ホテルからの返信:
大切なお客様へ フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの優れたサービスと勤勉なスタッフのおかげで、当ホテルでのご滞在が忘れられないものになったことを嬉しく思います。国内有数のレジャー プロバイダーとして、今後もお客様にふさわしいサービスを提供し続けることをお約束します。 次回のご来館の際には、ぜひご利用ください。 敬具 ローラン ベトゥールヌ (氏) ゼネラル マネージャー
ゲ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年6月5日
とても素敵なホテルでした。 立地は少し悪いですが、ホテルの中でたっぷりとリゾート感を満喫できます。便数は少ないですが、市内のモールへの無料シャトルバスもあります。
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザー様 デュシタニ マクタン セブに最近ご滞在いただいた感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を拝読し、ご指摘に同意いたします。 ホテルとそのリゾートの雰囲気について、肯定的なコメントをいただき、ありがとうございます。当ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。立地がすべての人に理想的ではないことは承知していますが、無料シャトル サービスのモールへの利便性は、頻度の改善の余地はあるものの、大変ありがたく思っています。 お客様のご意見は、ゲスト エクスペリエンスの向上に努める私たちにとって、非常に貴重なものです。今後の改善のために、お客様のご意見を必ず考慮させていただきます。 ご意見を改めてお寄せいただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしており、次回のご滞在がさらに楽しいものになるよう願っております。 敬具、ローラン ベトゥールヌ (氏) ゼネラル マネージャー
るん@
旅女子
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年4月22日
少しアクセスに不便はあるのですが、人生史上最も素敵なホテルでした!皆さん親切で、笑顔が素敵で、毎朝の朝食でスタッフの皆さんに会えるのが楽しみなほどでした。ハネムーンでいらっしゃる方が多いようです!素敵な5日間をありがとうございました🥰
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザー様 当ホテルでのご滞在が思い出深いものになったとお聞きし、大変嬉しく思います。当初はアクセスに不便を感じられたにもかかわらず、当ホテルでのご滞在が思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフやサービスについて、このような肯定的なフィードバックをいただくことは、いつも励みになります。 当ホテルのホスピタリティがお客様の朝や全体的なご滞在にプラスの影響を与えたことを嬉しく思います。ハネムーンを楽しんでいる他のゲストの楽しい雰囲気にも気づいてくださり、大変嬉しく思います。 この特別な 5 日間、当ホテルにご滞在くださったことに感謝いたします。また、素晴らしい休暇を過ごすために、またお越しいただけることを願っています。 敬具、ローラン ベトゥールヌ (Mr.) ゼネラル マネージャー
himi
ko52
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年3月
一人旅
7件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年4月23日
とても良いホテルでした。 朝食は、お料理の種類が多く美味しかったです。 ホテルのまわりには飲食店などはなく、ホテル内での食事でしたが、タイ料理は絶品でした。お値段は高めかなと思いました。
ホテルからの返信:
ゲストユーザー様 当ホテルでのご体験を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルの朝食とタイ料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様の好みに合わせた多様なメニューをご提供できるよう努めており、お客様の料理に対するご期待に応えられたことを嬉しく思います。 料金や近隣の飲食店の少なさについてご懸念をお聞きしていることは理解しています。当ホテルでは、ご提供するサービスの品質と価値を反映するために、料金を継続的に見直しておりますので、ご安心ください。また、当ホテルの遠隔地にあることを補う総合的なお食事体験を提供することを目指しています。 お客様のご意見は、当ホテルが継続的に改善し、お客様に素晴らしい体験を提供するための重要な取り組みであるため、大変ありがたく思っています。今後、さらに価値の高い特別オファーをご用意して、お客様をお迎えする機会があることを願っています。 当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をいただいたことに改めて感謝いたします。 敬具、ローラン・ベトゥールヌ(氏)ゼネラルマネージャー
ぽ
ん
デラックス キングルーム(オーシャンビュー)
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年1月25日
空港からタクシーで30分ほど。途中の道は工事中なのもあってかなりガタガタ。立地は良くないが、ホテルの中でご飯もスパもプールも済ませられるためリゾートホテルへの滞在を目的とするなら何も問題なし。 部屋はオーシャンビュー側をオススメします!部屋からの景色が最高👍🏼 タイ料理のレストランはどのメニューも美味しくて素晴らしい!スタッフも気さくで居心地がいい空間だった。 初日にシャワーから温水が出なかったり、テレビが付かなかったりちょっとしたトラブルはあったが、なんの不自由もなく過ごせました!また来たいと思えるホテルでした(^^)
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザー様、貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。デュシタニ マクタン セブでは、お客様一人ひとりに楽しく楽しいご滞在を提供するための努力に沿って、お客様のコメントを高く評価し、重視しております。また、ご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在、これらの問題に対処するための是正措置を実施しており、サービスと施設をさらに改善する方法も検討しています。近いうちにまたお会いでき、ご期待を超えることを楽しみにしております。今後のご滞在についてご希望がございましたら、同様の対応をさせていただきますのでお知らせください。今後の手配については喜んでお手伝いさせていただきます。また、訪問の際には直接お会いさせていただきます。よろしくお願いいたします、ローラン・ベトゥルヌ氏(ゼネラルマネージャー)
ゲ
スト
クラブスーペリアツインルーム
宿泊: 2023年12月
家族旅行
24件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2023年12月17日
ホテルのロケーションは最高でした。 どこから見ても綺麗としかいいようがない。 たっぷりプールで楽しみました。 クラブラウンジはほとんど貸切り状態。 アフタヌーンティーもカクテルタイムも座ったら運んできてくれるタイプ。欲しければいくらでも持って来てくれます。 部屋は残念ながらアップグレードはなくただのガーデンビューよりも最低で、ベランダはトリノ糞だらけ、にわとりがすぐそばで夜通し鳴いている。 シービューに変更してもらえないかお願いしたら3000ペソを要求されたので諦めた。 スリッパを電話でお願いしてが持って来てもらえず3回目の電話でようやく持って来てもらえた。その後ティッシュをお願いしたがそれは届く事はなかった。
6/8
ホテルからの返信:
親愛なるMr./Ms.ゲストユーザー、 貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。デュシタニ マクタン セブでは、お客様一人ひとりに楽しく楽しいご滞在を提供するための努力に沿って、お客様のコメントを高く評価し、重視しております。 また、ご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在、これらの問題に対処するための是正措置を実施しており、サービスと施設をさらに改善する方法も検討しています。 近いうちにまたお会いでき、ご期待を超えることを楽しみにしております。今後のご滞在についてご希望がございましたら、同様の対応ができるようお知らせください。 今後の取り決めについては喜んで個人的にお手伝いさせていただきますし、訪問の際には直接お会いさせていただきます。 よろしくお願いします。 ローラン・ベトゥルヌ(氏) ゼネラルマネージャー
Zhen
gong
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年11月4日
プールと海の水平線が重なるロケーション。 広い空、広い景色、開放感が溢れ、ビーチ、プール、レストランどこにいてもリラックスできて、これぞリゾートホテル。 従業員も親切で感じが良いです。 部屋も清潔で、気持ちよく過ごせました。 フィリピンのホテルのアメニティにヘアブラシがないは文化なのかな。
6/9
ホテルからの返信:
親愛なるMr./Ms.ジェンゴン、 私たちは、お客様に思い出に残るご滞在を提供することに常に興奮しており、お客様自身の経験が格別であると感じていただけたことを大変嬉しく思います。 私たちは、お客様、私たちの大切なゲストやクライアントにふさわしいサービスを提供できるよう、今後も卓越性と品質を提供し続けることを保証します。次回のご来店を心よりお待ちしております。 よろしくお願いします。 ローラン・ベトゥルヌ(氏) ゼネラルマネージャー
ゲ
スト
デラックス キングルーム(オーシャンビュー)
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2023年9月25日
今回デュシタニ マクタンセブに泊まらせていただきました。 ロケーションもよくバスタブのお湯が茶色く濁ったのが出てきて対応していただいたのですが正直部屋を変えていただきたかったです。 dusit goldに入ったのにコリアンレストランでは、使えないと言われて何だこれって思いもしました。 タイ料理のレストランは、びっくりするぐらい対応も良く料理も美味しく満足でした。 とても最高の旅行だったのですがチェックアウトしてタクシーを呼んでもらったのですが、まさかの請求額が10倍以上の金額とられました。 移動中も景色がいいとこ案内してあげるから5000ペソよこせと言われました。 ホテルが呼ぶタクシーぐらいまともなところを使って欲しいです。 最後に全てぶち壊されました。
ホテルからの返信:
親愛なるMr./Ms.ゲスト ユーザーの皆様、貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。デュシタニ マクタン セブでは、お客様一人ひとりに楽しく楽しいご滞在を提供するための努力に沿って、お客様のコメントを高く評価し、重視しております。また、ご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在、これらの問題に対処するための是正措置を実施しており、サービスと施設をさらに改善する方法も検討しています。近いうちにまたお会いでき、ご期待を超えることを楽しみにしております。今後のご滞在についてご希望がございましたら、同様の対応をさせていただきますのでお知らせください。今後の手配については喜んでお手伝いさせていただきます。また、訪問の際には直接お会いさせていただきます。よろしくお願いいたします、ローラン・ベトゥルヌ氏(ゼネラルマネージャー)
ちー
こっこ
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年8月
友人との旅行
2件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年8月29日
空港から車で約30分の場所にある高級リゾート✨ 3泊しましたが、帰る時には名残惜しすぎて涙が出そうになる程良いホテルでした!! 特に朝ごはんの種類が豊富な点がさすがでした👍 同等のホテルに比べ、アメニティは少々少なめな印象でした😅 毎日9:00と14:30にセブシティ方面への無料シャトルバスがあるので、街にも気軽に繰り出せます🙆♀️ ホテルの周りにはホテルしか無いので、純粋にホテルステイを楽しみたい方向けかなと思います。 ただ、レストランの数が少ないので飽きてしまうかも? 一度だけ滞在中にGrabのフードデリバリーを利用しました。 オスロブあたりのツアーなら無料送迎範囲内なので、シーアクティビティもおすすめです☺️
ホテルからの返信:
ゲスト ユーザーの皆様、貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。デュシタニ マクタン セブでは、お客様一人ひとりに楽しく楽しいご滞在を提供するための努力に沿って、お客様のコメントを高く評価し、重視しております。また、ご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在、これらの問題に対処するための是正措置を実施しており、サービスと施設をさらに改善する方法も検討しています。近いうちにまたお会いでき、ご期待を超えることを楽しみにしております。今後のご滞在についてご希望がございましたら、同様の対応をさせていただきますのでお知らせください。今後の手配については喜んでお手伝いさせていただきます。また、訪問の際には直接お会いさせていただきます。よろしくお願いいたします、ローラン・ベトゥルヌ氏(ゼネラルマネージャー)
ゲ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年8月
家族旅行
4件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年8月28日
セブ4日間のうち、3泊目と4泊目に宿泊しました。1.2泊目はここの半額ぐらいのお手頃ホテルでしたが、部屋の広さはdusitaniの方が少し狭く、バスタブもなかったので、シャワーの水が毎回洗面所まできてしまいました。 名前が通っているホテルだから周りウケは良いけれど、正直1.2泊目のホテルとそこまで大差はないような。でも、ビュッフェは高いけれどすごく美味しかったです。お手頃なスポーツバーも雰囲気がよく楽しく食事ができました。韓国人がやたら多かったです。
ホテルからの返信:
親愛なるMr./Ms.ゲスト ユーザーの皆様、貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。デュシタニ マクタン セブでは、お客様一人ひとりに楽しく楽しいご滞在を提供するための努力に沿って、お客様のコメントを高く評価し、重視しております。また、ご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。現在、これらの問題に対処するための是正措置を実施しており、サービスと施設をさらに改善する方法も検討しています。近いうちにまたお会いでき、ご期待を超えることを楽しみにしております。今後のご滞在についてご希望がございましたら、同様の対応をさせていただきますのでお知らせください。今後の手配については喜んでお手伝いさせていただきます。また、訪問の際には直接お会いさせていただきます。よろしくお願いいたします、ローラン・ベトゥルヌ氏(ゼネラルマネージャー)
ゲ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊: 2023年10月
友人との旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年12月29日
とても綺麗でプールが最高でした。 部屋も清潔で建物内にあるカフェも素敵でした。 夜にはバーで催し物がやっており楽しかったです!
chicha
mcham m
デラックスオーシャンビューツインルーム
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2023年9月5日
カビのにおいが結構強くて、排水がダメでした😭 もう次は泊まらないです😭
ホテルからの返信:
親愛なるチチャムチャムさん、貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。デュシタニ マクタン セブは、すべてのお客様に楽しく楽しいご滞在を提供するための努力に沿って、お客様のコメントに感謝し、大切にさせていただきます。また、ご滞在中にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。現在、これらの問題に対処するための是正措置を講じており、サービスと設備をさらに改善する方法も検討中です。近いうちにまたお会いでき、ご期待を超えることを楽しみにしております。今後のご滞在についてご希望がございましたら、同様の対応ができるようお知らせください。今後の手配について個人的に喜んでお手伝いさせていただきます。また、訪問の際には直接お会いさせていただきます。よろしくお願いいたします。ローラン・ベトゥルヌ氏(ゼネラルマネージャー)
ゲ
スト
デラックス キングルーム(オーシャンビュー)
宿泊: 2023年1月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年1月22日
とても綺麗なホテルだった。ホテルの中にレストランもあり過ごしやすかった。部屋の中も綺麗だった。気持ちよく過ごすことができた。
ホテルからの返信:
ゲストユーザーの皆様 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿うことができて本当に良かったです。 またの機会にデュシタニ マクタン セブ リゾートにお越しいただけることを楽しみにしております。 よろしくお願いします。 マイケル・ケンプ ゼネラルマネージャー
C es sf
bczshkn
クラブスーペリアツインルーム
宿泊: 2023年7月
家族旅行
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月24日
部屋からの景色も綺麗で、スタッフも親切でした。
Tiffany
Cheung :)
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年8月
友人との旅行
8件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年8月27日
場所は離れていますが、インフィニティプールは美しく、軽い音楽が流れ、雰囲気もとても良いです。 、カクテルは 1 杯あたり約 70 ドルと比較的高価です。ホテルの立地により、夕日とビーチを眺めることができます。ジムルームは混雑しておらず、比類のない海の景色を眺めることができます。朝食はおいしいです。ただし、部屋は狭く、バスタブはありません。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
Cheung 様、先日はデュシタニ マクタン セブにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。インフィニティ プールと素晴らしい景色など、当ホテルの最高の設備をご指摘いただき、誠にありがとうございます。一方で、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、今後はこの不備を改善し、防止するための適切な対策を講じています。改めて感謝申し上げます。またデュシタニ マクタン セブにぜひお越しください。敬具、ローラン ベトゥールヌ (氏) 総支配人
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