サービスが全く期待に応えておらず、がっかりしました。滞在中に、いくつかのアイテムを部屋まで届けてもらうようリクエストしました。しかし、夜に部屋に戻ると、アイテムの一部しか受け取っていませんでした。フロントデスクの言い訳は、私が「起こさないでください」サインをオンにしていたため、アイテムの配達のために部屋に入れなかったということでした。私がサインをオンにしていたのなら、なぜ私がリクエストしたアイテムの一部を受け取れるのでしょうか。私のボーイフレンドは体調が悪く、夕食中にほとんど何も食べませんでした。そこで、部屋のiPadでルームサービスを注文しました。しかし、45分経っても何も受け取っていませんでした。その後、ルームサービスに電話したところ、注文は受け取ったが空だったとのことでした。まあ、ゲストに再確認することはないのでしょうか? ゲストサービスの面では特に全体的な経験はそれほど良くなく、スイートにアップグレードするために追加料金を支払っていました。
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