Rio Hotel & Casino, a Destination by Hyatt Hotel

チェックイン時は安くて部屋も広くて、とても満足していました。しかし、チェックアウト前日にまさかの大事件。部屋に泥棒が入って、スーツケース一式盗まれてしまいました。持ち帰り用の夕食まで根こそぎ持っていかれました。警察を呼んだところ、ドアにこじ開けられた痕跡があるとのこと。監視カメラの確認を依頼しましたが、警察は私に部屋で待つように言い、彼らがホテルの警備員と一緒に2時間以上調べた結果、「私達の出入り記録しかなく、泥棒の姿は映っていない。廊下には監視カメラがないから、スーツケースを担いで行ったのかもしれない」と言われました。38階からスーツケースを担いで出ていく泥棒なんて、そんな大それたことができるでしょうか？私は、スーツケースはまだこのホテル内のフロアにあるのではないか、そして私が翌日チェックアウトすることを知っていた内部の人間が盗んだのではないかと疑っています。財布の中には予備のメキシコペソやユーロ、時計、香水、新しく買った服などが入っていました。幸いドルとパスポートは常に身につけていたので無事でしたが、これだけ大きなホテルなのに廊下に監視カメラがないというのは理解できません。節約のために泊まるのはアリですが、貴重品は絶対に置かないでください。もし選択肢があるなら、他のホテルにすることをお勧めします。

老舗ホテルですね。 友人が宿泊していて、私も今回初めて利用しました。 部屋は広くて新しく、快適でした。 値段もお手頃で、次回もぜひ利用したいです。 驚いたことに、地下の小さな駐車場が無料でした。なんだか得した気分です！

とても良かったです。無料の荷物預かりがあり、空港からのアクセスも便利でした。部屋は広くて清潔感があり、階下にはレストランやコンビニがあって非常に便利でした。フロントスタッフの対応もとても良かったです。

とても良いホテルでした。部屋は本当に広々としていて、下の階には飲食店もたくさんあります。無料駐車場もあると聞きました。幹線道路からは少し離れていますが、地図で見ると近くても、歩くと意外と距離がありますね。バスで一駅移動するか、タクシーで10ドルくらいで行けると思います。

立地はあまり良くなく、どこへ行くにもタクシーが必要です。部屋はとても広くて清潔でしたが、設備は古かったです。部屋に水がなく、階下で買うと1本50元近くもしました。スリッパもなく、シーツは薄かったです。フロントの対応は中国国内のホテルとは比べ物になりません。アメリカではサービスに期待しない方が良いでしょう。次回があれば、他のホテルを試してみます。

ダブルベッドの部屋を予約したのに、フロントでは「もう空いていません」とツインベッドの部屋を案内されました。これはかなり腹立たしかったです。特に、私より1時間遅く来た同僚がダブルベッドの部屋に通されたので、余計にそう思いました。部屋は広かったのですが、清潔さは平均的でした。フロントの対応は非常に遅く、チェックインに1時間以上並びました。

以前一度宿泊したことがありますが、とても古くて安いホテルで、ロケーションは良かったです。前回宿泊した際、部屋に入ると床に犬のうんちがありました。幸いなことに、スタッフの方がとても親切で、無料で部屋をアップグレードしてくれました。今回ですが、本当に人生で初めてというほどひどいフロントスタッフに出くわし、怒りでめまいがしました。年越しイベントの後、深夜2時にチェックインしに行ったのですが、「部屋の準備がまだできていない」と言われ、さらに「なぜこんなに遅いのか、なぜもっと早く来なかったのか、今日は新年だと知らないのか、今日は人が多いと知らないのか」と非難されました。チェックイン時間は午後4時なのに、こんなに遅くに来たから部屋がない、と。予約は夫の名前だったので、そのスタッフは高飛車な態度で「予約者は誰なのか、予約者本人と話したい」と尋ねてきました。私が「目の前にいるこの男性がそうです。しかし、彼は英語が理解できないし話せないので、私がここに立っているのです」と言うと、彼女は「黙りなさい、私は彼と話しています」と言いました。とにかく最悪で、態度も非常に悪かったです。もう二度と泊まりません。お金をもらっても行きたくありません。