予約する前にお読みください!このホテルは、あなたが気づかないことを願って、二重のリゾート料金を請求しようとします。エクスプレスチェックアウトしてキーを預けるだけで、登録されているクレジットカードに自動的に請求されると言われました。ありがたいことに、出発する前にエクスプレスチェックアウトで請求書の詳細をクリックして二重料金を見つけました。リゾート料金が二重に請求されるというレビューを事前に読んでいましたが、5つ星リゾートにそれが当てはまるとは思いませんでした。状況を尋ねるためにチェックアウトデスクに並ばなければなりませんでした。チェックアウトデスクのマネージャー、トニーは非常に失礼で、システムの不具合のせいだと言いました。そもそも、なぜ部屋にリゾート料金を二重に請求することが可能な選択でさえあるので、それは非常に疑わしいので、完全にBSのように聞こえます。 。私たちはこのホテルに非常に失望しました。彼らは謝罪すら認めず、たとえ私たちが支払ったとしても後でそれを捕まえてお金を返金するだろうと言いました。顧客が何度電話しても、リゾートは二重料金を返金しなかったというレビューがたくさんあるにもかかわらずです。自分たちの間違いだったと謝っていれば、それで良かったのに。マネージャーは、二重請求を取り消すことで、私たちに恩恵を与えているように見せました。この明らかな詐欺とマネージャーからの貧弱なサービスのために、このホテルに滞在することはお勧めしません。
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