オテル ドゥ ポン ヌフ(Logis Hôtel du Pont Neuf)

I can’t really put into words how offended and let down by this place I really feel, poorly maintained, atrocious service and disgustingly over priced. We arrived to find they couldn’t be bother to tidy anything or even turn the lights on in the bar, we then sat in the least atmospheric place on earth, not to mention dirty, shortly after we were seated at which point we entered a dinning room that looked like it was apart of a camp site or a road side garage from 1962 and that’s a compliment, the food that arrived was not what we ordered the service was awful and the fact that in this hell hole they assume they’re courses are worth Parisian prices is beyond a joke! I hope this place closes and that no other living sole has to endure this! Also they seemed to take pleasure in providing this experience, I highly recommend you take all your staff to a McDonald’s so at least there they could find something to aspire to!

ON NE PEUT PLUS DECEVANT PAR RAPPORT A NOS AUTRES SEJOURS DANS CE LIEU !!!!!!!!! ON SE DEMANDE COMMENT CET HOTEL GARDE SES 3 * La propreté de la chambre laissait à désirer (toiles d’araignées accompagnées de miouches prises au piège, trace de verre sur la petite table..), le petit déjeuner très léger avec un presse agrumes en panne , une vitrine réfrigérée rafistolée, un repas correct quoique frugal (ne cherchez pas à bénéficier de plus de 4 haricots verts, d’une carotte soigneusement coupée en 3, et, avec un peu de chance d’un mini ramequin de tagliatelles, et évitez l’escalope de veau – dont l’épaisseur ne dépasse le mm – à la crème et aux champignons) et malgré les doutes que nous émettons sur l’appellation « maison » du fumage du saumon, reste digne d’un ROUTIER ..SANS PLUS (hormis le prix bien entendu..) LE PROPRIETAIRE EST ON NE PEUT PLUS DESAGREABLE ET DEVRAIT LAISSER A SA FEMME, QUI EST CHARMANTE, LA RELATION CLIENTELE car il semble lassé de son métier (A QUAND LA RETRAITE...), quant au serveur, très gentil au demeurant, n’est visiblement pas du métier (certainement encore une recherche d’économies du propriétaire…) Les prix des repas, très élevés pour la région (pour info le Château d’Ygrande, à quelques kilomètres, que nous vous recommandons fortement, propose un premier menu, réellement gastronomique et créatif à 39 € dans un cadre exceptionnel) sont une réelle source de surprise… En effet, la soirée étape avec lit de 2 personnes, ne comprend ne le petit déjeuner ni le dîner de votre conjoint. Mieux encore, votre dîner peut être choisi sur la carte du menu à 23 €, mais si vous préférez prendre plutôt un menu à 38 €, votre supplément sera 22 € !! Sur ce point, l’explication de ce GAP par le propriétaire est que le prix du menu inclus dans la formule soirée étape est de 16 € (A bon, car bien entendu cette précision ne figure nulle part.. est ce bien conforme au code de la consommation ?? nous comptons poser cette question à la répression des fraudes). ENFIN, NOS PASS SANITAIRES NE NOUS ONT PAS ETE DEMANDES, ET NOUS AVONS ETE "ACCUEILLIS" PAR LE PROPRIETAIRE QUI NE PORTAIT PAS DE MASQUE... Pour résumer : A EVITER

Séjour dans le cadre d’une wonderbox (nuit + repas valeur 200 €) "Mille et une nuits d’exception " : quelle promesse ! Mais notre carosse s’est transformé en citrouille à notre arrivée dans cet établissement défraîchi, figé dans un temps que les moins de 30 ans ne connaissent pas ! La chambre était correcte avec une literie de qualité mais il ne faut pas être trop exigeant sur le ménage toutefois (toiles d’araignées dans chaque coin). C’est après l’expérience restauration que le rêve s’effondre définitivement : on nous annonce un menu à 26 € commun à toutes les box (qui compose la majeure partie de la clientèle à priori) comprenant entre autre potage, escalope de poulet et yahourt ou fromage ou dessert. Convenons que nous sommes loin du conte de fée ! Nous avons finalement opté pour le menu à 37 € histoire de limiter notre frustration et déception. Nous avons mangé correctement, des plats très simples, assez savoureux mais trop cher payés par rapport aux autres restaurants que nous avons l’habitude de fréquenter. Les serveuses sont cependant investies et efficaces malgré leur outil de travail semblant péricliter et un management d’un autre temps au vu d’un écriteau désagréable de la direction à destination des salariés affiché dans la cuisine (visible des clients car porte grande ouverte tout le service). EN conclusion : grands gagnants wonderbox et restaurateurs peu scrupuleux sur la qualité des prestations faisant du chiffre d'affaires (permettant de survivre en l’occurence) sur le dos de clients "otages".

Hôtel vieillissant qui proposent dans sa partie originelle des chambres simples sans climatisation, sans ventilateur, sans volet et sans rideau occultant vous empêchant de dormir dans l’obscurité et dans la fraîcheur. Dans cette partie, les chambres donnent sur une piscine qui s’illumine dès la nuit tombée jusqu’à une heure du matin au rythme de différentes couleurs. Bien entendu, vous profitez pleinement dans vos chambres de ce spectacle où une certaine clientèle finira par terminer sa soirée avec des conversations passionnantes. Le personnel de l’hôtel informé de ce désagrément ne pourra malheureusement que le subir comme les clients. Une chambres du Rez de chaussée restée ouverte et donc à la vue des clients nous a permis de découvrir un désordre innommable. Quant à la piscine, son liner est tellement sale qu’à la hauteur de la ligne d’eau une marque sombre est encastrée. Certaines margelles ne sont plus scellées et peuvent à tout moment tomber dans la piscine. Enfin, le petit déjeuner est tout à fait ordinaire.

Un problème auquel je ne m’attendais pas dans cet hôtel est celui de la présence de blattes au petit déjeuner.

Hôtel est mal insonoriser et vétuste. il n'y a pas de volet,ce qui fait que si l'on a pas prévu de quoi se cacher les yeux, on est lever dés les premiers rayon de soleil. malgré tous l’hôtel a son charme, les matelas son confortable.