ザ ウェスティン ライプツィヒ

ザ ウェスティン ライプツィヒに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ザ ウェスティン ライプツィヒ

Gerberstraße 15, 04105 ライプツィヒ, ドイツ宿泊プラン・詳細を見る
ザ ウェスティン ライプツィヒ
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ザ ウェスティン ライプツィヒの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
102件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.8
設備・アメニティ8.5
サービス8.7
清潔度8.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(102)
高評価(28)
画像・動画付き(6)
最高の立地(8)
低評価(1)
スト
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
17件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年10月11日
ライプツィヒで最高のホテルの一つですが、埃が少し付いていたり、ベッドサイドテーブルがぐらついたりするなど、細かい欠点があります。26階なので水圧もあまり良くありません。しかし、眺めは素晴らしく、必要なものはすべて揃っています。
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Louny
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2025年5月
夫婦・カップル
2件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年6月30日
ライプツィヒで眠れぬ夜。 ホテルは素敵で、印象も良く、立地も最高!部屋は清潔で快適でしたが、残念ながらクイーンサイズの部屋なのにミニバーがありませんでした。 残念なのは、エアコンが壊れていたか、性能が全くダメだったことです。6月末の夜は、とにかくひどいものでした。部屋は26℃まで熱くなり、窓は傾けることしかできませんでした。眠れない夜でした。午前1時にフロントに電話したところ、「仕方がない」と言われました。毛布はエアコン付きのもので、外気温に合わせて3℃しか調整できませんでした。ほとんど眠れず、チェックアウト時にまた声をかけられました。「電話してくれれば扇風機を用意してくれたのに」と。電話したと伝えると、彼らはただ謝り、良い週の始まりを祈ってくれました。本当に残念です。目の前に眠れない人がいるのに、良い週の始まりを祈ってくれているなんて。ふぅ。補償も、良い提案もなし。何もなかった。 前夜、バーのスタッフも似たような感じだった。土曜日の夜11時頃、突然料金を請求された。直前のラウンドもなし。5分後には電気が消えた。このクラスのホテルでこの値段なら、もっと良いサービスとちゃんとしたエアコンを期待するべきなのに。日中は体力がなくて、滞在全体が台無しになってしまった。そうそう、その日は私の誕生日だったのに、誰も気づかなかった。ウェスティンホテルではこういうことに慣れていたのに、残念だ。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地と全体的なご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。エアコンの不具合とそれに伴う睡眠の快適さの件で、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。快適なご滞在のために、フロントがご対応できておらず、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は大変貴重であり、社内で検討し、サービスの向上に努めてまいります。お客様のお誕生日へのおもてなしが不十分であったことをお詫び申し上げます。これは当ホテルの方針ではございません。今後とも、当ホテルがいつものように最高のサービスをご提供できるよう、機会をいただければ幸いです。ウェスティン・ライプツィヒ ザビーネ・リンケ チームアシスタント
MandolUK
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2025年4月
出張
28件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月26日
ライプツィヒのホテルに宿泊したのですが、すべてがとても清潔でよく整備されていて感動しました。部屋は快適で、スタッフはフレンドリーで親切でした。全体的にとても快適でリラックスした滞在になりました。
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ホテルからの返信: お客様各位、清潔さ、快適さ、そしてスタッフについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ウェスティン・ライプツィヒで快適でリラックスしたご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。さようなら、ウェスティン・ライプツィヒ サビーネ・リンケ チームアシスタント
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
15件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月18日
すべて順調です。 ただ、ドアロックの電池が切れてしまいました。修理のために2回も受付に行かなければなりませんでした。
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ホテルからの返信: お客様各位、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ドアロックの不具合によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後ともご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ウェスティン・ライプツィヒ サビーネ・リンケ チームアシスタント
Xingfumotianlun
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
4件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年5月5日
部屋はかなり狭かったです。 スタッフは料金を過剰に請求し、何度も交渉したにもかかわらず返金を拒否しました。
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ホテルからの返信: お客様各位、前回のご滞在でご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、すべてのお客様にご満足いただけるよう常に努めておりますが、残念ながら今回のご滞在ではそのお役に立てず、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は社内で検討し、適切な対応を講じました。ご不明な点は解消されましたでしょうか?まだ解消されていない場合は、改めて直接ご連絡ください。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ご挨拶申し上げます。サビーネ・リンケ、チームアシスタント
Herr.Z
グランド デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
20件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年6月2日
全体的にはまあまあで、ライプツィヒのパノラマビューが見渡せます。部屋は粗末ですが、サービスは良いです。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はご宿泊いただき、またフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。この度は、当ホテルがお客様にご満足いただけた証として、大変嬉しく存じます。貴重なご意見は大変参考になり、社内で分析させていただきます。またお越しいただけることを楽しみにしております。ライプツィヒでまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。Sabine Lincke チームアシスタント
スト
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月4日
素敵なホテル、安全で衛生的
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ホテルからの返信: お客様各位、ライプツィヒご滞在の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた高評価は、当ホテルがほぼすべての点でお客様にご満足いただけたことの証であり、大変嬉しく思っております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご挨拶申し上げます。Sabine Lincke チームアシスタント
スト
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年3月30日
すべてが完全に満足でした
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ホテルからの返信: お客様各位、ご滞在に関するこのような肯定的なご意見は、私たちの日々の業務にとってこれ以上のモチベーションとなるでしょうか。素晴らしいレビューをいただき、大変嬉しく思います。またウェスティン・ライプツィヒにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、ザビーネ・リンケ、チームアシスタント
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2025年3月
出張
29件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月9日
すべては順調です
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ホテルからの返信: お客様各位、ご滞在に関するこのような肯定的なご意見は、私たちの日々の業務にとってこれ以上ない励みとなります。ウェスティン・ライプツィヒにご滞在いただき、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。サビーネ・リンケ チームアシスタント
スト
宿泊時期: 2024年11月
夫婦・カップル
2件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年12月7日
A room assigned to me is used room, no tidy up, rubbish everywhere. Terrible! Then, I have to go down again for changing another room. Moreover, my booking is a king bed room, however, a twins bed room is assigned to me because of overbooking. Very bad experience.
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ホテルからの返信: Dear hotel guest, thank you for your stay and your feedback. We always try to satisfy our guests to 100% and work continuously on it. We very much regret that we could not achieve this in some points and assure you that we will take corrective steps immediately. We would be pleased if you would visit us again, so that we can prove to you that your experiences certainly do not correspond to our standard. Best regards, Sabine Lincke, Team Assistentin
Tomasz Deptula
ジュニアスイート(1ベッドルーム)(キング)(高層階)
宿泊時期: 2024年3月
出張
18件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月14日
Very beautiful hotel godd breakfast.....................
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ホテルからの返信: Dear hotel guest, thank you very much for your highly positive evaluation and compliments. 5 stars - great! We are especially pleased that you felt at home with us and that we were able to convince and inspire you all around. Be our guest again soon!With warm greetings,Sabine Lincke, Team Assistentin
スト
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年8月30日
Venlige personale og rigtig fin beliggenhed. Værelset var for småt og dårlig rengøring. Hotellet virker meget slidt. Dejlig morgen buffet. Nemt gang fra hotel til byen. Ud over prisen på hotellet, tager de gebyr, hvis man vil benytte svømmebassinet og morgenmad.
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スト
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2024年8月
出張
2件の口コミ
7.2/10
投稿日: 2024年9月26日
基本上及格,可能是國外特色吧。設施非常老舊,服務的話,每天衹需幫忙鋪下床,其他東西基本上也不換新的。
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ホテルからの返信: Dear hotel guest, Thank you very much for your stay and the feedback you gave us. Too bad that we could not convince you in all points. It is of course our aim to be truly special for our guests, whether with service or otherwise, and we will work to achieve this goal. Things we can modify we will certainly change immediately, others at a later date. Hopefully you will give us another chance to convince you of our otherwise first class service. Sincerely yours, Sabine Lincke, Team Assistentin
匿名ユーザー
クラシック クイーンルーム
宿泊時期: 2024年6月
出張
36件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年7月24日
地理位置非常好,距離火車站就衹有幾步路,離動物園也很近,位於整個萊比西的市中心房間層高很高以及樓層數都挺好的,可以俯瞰整個萊比希的風光。
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ホテルからの返信: Dear hotelguest,Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, just steps away from the train station and close to the zoo, as well as our central position in the heart of Leipzig.It's great to know that you appreciated the high ceilings and the views from your room, allowing you to take in the beautiful scenery of the entire city.We look forward to welcoming you back to The Westin Leipzig for another memorable stay.Warm regards,Aylin Algin - Team Assistant
Shijianlvxingjia
宿泊時期: 2024年9月
出張
228件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月27日
位置很方便。
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ホテルからの返信: Dear hotel guest, thank you very much for your very positive feedback. Full points - great! We are particularly pleased that you felt so comfortable with us and that we were able to inspire you in all points. It is nice that you like our location.Visit us again soon - we are looking forward to welcome you! With many greetings,Sabine Lincke, Team Assistentin