連江璟江ホテル

環境は十分に整っており、チェックインとチェックアウトは簡単で、サービスは整っており、朝食は質が高いです。 👍👍👍

最近の長距離旅行中に連江県を通過し、初めてこのホテルに宿泊しましたが、実際の体験は期待とは大きく異なり、残念な問題が次々と発生しました。 1. 駐車場の問題: ホテル内の駐車スペース、特に地下駐車場は多くのホテルの共用施設であるため、駐車スペースを見つけるのが非常に困難であり、ホテルに不便をもたらしています。 2. 朝食サービスに関する異議申し立て: 予約時に、Web ページには 2 つの朝食が含まれていると明確に記載されていました。しかし、ホテルに到着後、子供が身分証明書を持参していなかったために、フロントスタッフは朝食を1回しか提供してくれませんでした。シートリップのカスタマーサービスが介入して調整した結果、ホテルは最終的に予約ページの条件を遵守することに同意し、当然の朝食を2回提供した。 3. 朝食の質が悪い : 朝食の選択肢が限られており、朝食にインスタントドリンクしか提供されていないのは初めてです。間違いなく食事の経験が少なくなります。 4. 客室内での飲料料金は不透明で返金もありません。客室内の飲料コーナーには充電エリアを示す標識がありますが、冷蔵庫や飲料のパッケージには値札がなく、混乱を引き起こしています。ホテルを出るとき、何の催促もせずに、ホテルは自動的に飲み物代として請求書から45元を差し引いた。今回は有料エリアのドリンクを消費したのではなく、冷蔵庫内の値札が付いていないドリンクを利用しましたが、通常であればこのような場合、非有料エリアのドリンクは無料とみなされるはずです。この事件はシートリップによる検証後に確認されたが、ホテルは返金せず、この問題はまだ解決されていない。 5. バスルームのプライバシーの問題: バスルームのデザインには明らかな欠陥があり、バスタブは半透明のガラスでできており、必要なプライバシー保護が欠如しており、特に子供連れの家族にとっては不便であり、家族の間で適切なプライバシーを確​​保することができません。 これらの経験は、ホテルの全体的な印象に影響を与えただけでなく、私の旅行体験にも悪影響を及ぼしました。ホテルが顧客からのフィードバックを真剣に受け止め、サービスプロセスを改善し、透明性を確保すると同時に、客室設計におけるプライバシーのニーズを考慮し、顧客の問題をタイムリーに解決し、顧客体験を向上させることが期待されています。

数年前にここに住んでいました 設備はかなり良いです 場所も良いです