麗江大研アマンホテル

アマンのサービスは本当に一流で、文句のつけようがありません！特に、ホテルで開催された文昌宮イベントで、子供から大人まで忍耐強く意味のある手作りのアクティビティを教えてくれた2人の若いスタッフに感謝します。とても有意義な時間でした！

5つ星満点！ホテルは上品で雰囲気があり、部屋は清潔で広々としていて、寝具は柔らかく快適でした。スタッフのサービスはきめ細やかで親切、対応も迅速で、朝食の種類も豊富。期待を上回る滞在体験でしたので、次回もまた利用したいと思います。

サービスはまあまあでしたが、朝食は個人的にはごく普通だと感じました。

私は上司のアシスタントですが、どうしても一言言わずにはいられません。 まず、上司の許可なくこれを書いていることをお伝えします。万が一、何か問題が発生した場合、責任はすべて私にあります。上司とは一切関係ありません。 私は上司のもとで6年以上働いてきましたが、このようなホテルに1泊7,000元以上も費やすとは、本当に腹立たしいです！また、私が彼にこのホテルを勧めたのに、非常に申し訳なく思っています。 私はホテル業界の専門家ではないので、あまり批判はしません。ただ、上司の非常にひどい経験を書き留めて、皆さんがご自身で判断できるようにしているだけです。 0. 高級ホテルのシーツが湿っていました。上司が部屋に入るとすぐに、スタッフにシーツと羽毛布団カバーの交換を頼みましたが、かなりの時間を無駄にしました。質の悪いホテルにはよくあることで、私も慣れっこですが、こんな高級ホテルがこんなに質が悪いとは思いませんでした！ 1. 麗江は特に夜はかなり寒かったです。上司は寒がりなので、スタッフに電気ヒーターを2台持参するように頼みました。ところが、高級ホテルなのにヒーターは信じられないほど安っぽく、一晩中ガタガタと音を立てて眠れませんでした。下の写真をご覧ください。 2. 高級ホテルなのにシャワーヘッドの50%以上が故障していて、シャワーの使い心地は最悪でした。200元以下の安モーテルよりもひどいものでした。下の写真をご覧ください。 3. 初日の朝食は最悪でした。サービスは信じられないほど遅く、ほとんどの食事はまずかったです。西洋風のホテルなのに、基本的な朝食メニューさえ不足していて、とてもがっかりしました。 4. さらに残念だったのは、2日目の朝、食べられる料理を部屋に運んでもらうよう頼んだところ、追加料金がかかると言われました。せいぜい100元のサービス料だろうと思っていたのですが、部屋に運ばれてきた料理1品1品に900元近くもかかったのです！ 朝食付きという条件だったのに！ 5. さらに腹立たしいのは、上司がアシスタントの食事に900元近くも払うと言っていたのに、部屋に届いた料理が1品、唾を吐きかけられたような状態だったことです。 6. 上司は私たちの分も注文し、自分でレストランに行って食べました。すると、さらに恐ろしいことが起こりました。午前10時頃に注文した朝食が、正午近くになっても少量しか届かなかったのです。時間がなくて、空腹のまま会議に向かわなければなりませんでした。本当に腹立たしい！ 上司は空腹のまま仕事をしていたのに！ さらに恐ろしいのは、この出来事の後、ホテルの支配人が信じられないほど傲慢で、恥知らずな態度を取ったことです！ ずっとこのことを書き留めようと思っていたのですが、上司は「誰でも間違いはするものだ、許すべきだ」と言い続け、やめるように言っていました。しかし、私は上司に本当に憤慨しており、他の観光客が同じ不当な扱いを受けないようにする責任を感じています。 上司は文化人であり、中国文化の振興に心から尽力し、より多くの中国人に国家と文化への自信を感じてもらいたいと願っています。アマンリゾートは、結局のところ中国文化に属していないと感じています。麗江旧市街の一等地を占めているのは、トイレを使わずに占拠しているようなものです。中国人客に対するその傲慢な態度は、「中国人と犬は立ち入り禁止」だった昔を彷彿とさせます。皆さんはどう思いますか？このような一等地は、もっと中国文化を背景に持ち、中国人をもっと尊重する経営陣を持つホテルによって運営されるべきではないでしょうか？ 要するに、ベッドシーツ、電気ヒーター、シャワー、朝食、サービス、そしてマネージャーの態度は、どれも一泊70元の田舎のゲストハウス並みで、ユースホステルよりもひどいのです！西洋文化のどこかが、この高級な立地を利用して、中国人客に傲慢さと軽蔑を植え付けようとしているのではないかと疑ってしまいます。

素晴らしい建築デザインですね！アマンダヤンは、美しく賑やかな街並みの中にある、静かで禅のようなオアシスのような建物です。サービスはアマンとアマンの中間ですが、かなりレベルが下がっています。 部屋のインテリアは伝統的な雰囲気で普通ですが、広々とした空間など、素晴らしい雰囲気が漂っています。 スタッフは親切ではなく、昼夜を問わず対応してくれ、他のアマンと同じように運営されています。 お茶の試飲体験は本当に楽しかったです！本当にユニークで特別な体験でした。強くお勧めします！ ただ、今回の滞在で一つ問題がありました。裏門（旧市街へ降りたい場合）の警備員です。20人にも満たない宿泊客全員が揃っているのに、私の名前を覚えていないようで、英語も話せず、とにかく中に入るのを阻止しようとしました…他にスタッフはいませんでした。アマンの基準からすると残念なことです（T_T）。本当に残念です😌

初めてのチェックイン時、着陸前、空港での送迎前、滞在中のさまざまなサービスなど、ダイニング サービスではお客様第一を強調します。フロントデスクの女性も警備員も、いつでもお客様のニーズに応えます。それから私は4日間連続して滞在し、シャングリラの旅程とマッサージサービスを受けました（これは素晴らしかったです）、部屋は毎日丁寧に装飾され、1日2回掃除され、軽食は美味しかったし、特別な贈り物も受け取りました。ホーンコーム、スプーン、ダイヤモンドノット、それぞれのアイテムに独自の意味があり、私が最も感銘を受けたのは、サービス、品質、スタイル、レイアウトが整っていることです。次回は杭州に行ってみます（笑）

今回は麗江のダヤンアマンに滞在しました。全体的な雰囲気はとても静かで、平和で、快適で、衝撃的な日照金山も見えました。 庭園全体のデザインや植栽、光と影がとても美しく、歩く道ごとに違った美意識を感じることができます。あらゆる瞬間が平和で心地よい雰囲気に包まれます。 夜はホテル特製のヤク鍋を事前に予約して食べながら、雪を頂いた山々が徐々に霞んで見えてきました。まるでナショナル ジオグラフィック誌に旅行したような、忘れられないディナーになるでしょう。 また、扇子に絵を描いたり、中義市場を訪れたり、世界の花火を見ながら瞑想したりするなど、ホテルが綿密に設計したアクティビティを毎日体験しました。 最後に文昌宮とアマン図書館を訪れ、アマンダヤンの独特の魅力と楽園の風情を感じました。 アマン ダヤンでの最も魅力的な体験は、完全な WeChat バトラー サービスだと思います。予約やニーズをスムーズに解決してくれたシェリーとアーロンにとても感謝しています。 最後にお土産に黒陶器の手鍋を購入しました。 価値のある旅でした〜。

結論から先に話しましょう。麗江での休暇の第一候補はダヤンアマンです。 この時期は中国の旧正月である辰年にあたり、館内も新年の雰囲気を反映した装飾が施され、新年を強く感じていただけます。その装飾はナシ族の特徴と完璧に融合しており、やめられない。 ホテルは麗江古城（大研古城）の最高峰に位置しており、ホテルの裏口から古城に直接入ることができます。しかし、この古代都市で最も興味深いのはダヤン アマンです。裏山の古都全体を見下ろし、山の下のバーで吟遊詩人の美しい歌を聴き、山の茶屋でゆっくりお茶を飲むと、このホテルは私を古都の喧騒から解放させてくれました。 ホテルでは美味しい大晦日の夕食定食を提供していただき、とても美味しかったと絶賛の声が上がっていました。写真を撮る前に、いくつかの料理が私たちにひっかかりました。突然、麗江古城の新年の爆竹の音が家の外に鳴り響き、色とりどりの花火を眺めながら、宿泊客はタンバリンを鳴らしながら歌を口ずさみながら、とても忘れられない大晦日を過ごしました。 最後に、ホテルのスタッフのプロ意識と献身的な姿勢を称賛したいと思います。運転手、フロントデスク、レストラン、ティーハウス、セキュリティ、コンシェルジュ、客室など、私が出会ったすべてのスタッフに「細心の注意」という言葉が表れています。客室のお姉さんも化粧品を一つ一つ綺麗に並べてくれて、とても温かい気持ちになりました。 小さなイースターエッグ: 店を出た後、イヤリングがなくなっていることに気づきました。ホテルに残されたのか、それとも別の場所に残されたのかはわかりません。ホテルのハウスキーパーさんに、やってみようという気持ちで聞いてみました。まさかロビーで小さな爪ほどの大きさの真珠のイヤリングを見つけるとは思いませんでした。さらに驚いたのは、ホテルが次に泊まるホテルまでイヤリングを届けるために車を送ってくれたことです。 ホテルであれ、他のサービス業であれ、難しいのは、適切に経営して多くの利益を上げることではなく、常に最高の基準を維持し、顧客に究極のサービスを提供することです。ダヤン アマン ホテルでは、この完璧さと卓越性の追求の特質を目の当たりにしました。 辰年の忘れられない新年を過ごせたことに感謝し、皆様にとって幸多き一年となりますようお祈り申し上げます。

ホテルの環境は言うまでもなく最高です。幸運にも雪を頂いた山々が見える唯一の部屋に泊まることができて、とても楽しかったです。 レストランで火鍋をぜひ試してみてください、鼻がかむでしょう（笑） アーロン兄弟の優しさと思慮深さは賞賛されなければなりません。