Songzhuju (Lijiang Ancient City Sifang Street Branch)

私たちは雲南に来て 14 日間、とても良いサービスを受けてきましたが、最後の瞬間に大量のポイントを減点されてしまいました。ホテルは古都にあり、石畳の道があるので、店が駐車場まで迎えに来てくれると思った（以前泊まったどのホテルも、荷物の階段の上り下りや荷物の置き場まで手伝ってくれたから）車内）でしたが、電話はなく、誰かが出ると、番号を間違えましたと言われました（ただし、その番号は予約サイトにありました）…とにかく、紆余曲折を経て、解決しました。翌日チェックアウトの際、男性に近くの駐車場まで運ぶのを手伝ってもらったところ、それは含まれていないので、同意する人が迎えに来ますとのこと。いわゆる家政婦はこれまで彼に会ったことがなかったが、後に「荷物事件」を知り、メッセージを送って仮説を立てた（写真参照）。 部屋のアップグレードは要求しませんでした。価格は決して問題ではなく、態度が問題でした。顧客の不満に対処し、顧客の視点で問題を反省したり考えたりすることなく、自分の観点だけで顧客と議論することは、顧客をさらに怒らせるだけです。出かけるときはとにかく楽しみたいのですが、実際このホテルはデザインも雰囲気も部屋も朝食も良いです（ただし、朝食は自分でキッチンから頼まないとフロントでは対応してくれません）。価格性能比は実際には非常に高いですが、ホテルにとってスーツケースを運ぶためだけにすべての経験を台無しにする価値はありますか？ このサービスには星を付けたくなかったが、唯一態度が良かった鄧鄧に星を付けるしかなかった。

この滞在には本当に感動しました。ホテルと私たちの部屋はとてもかわいらしく、旧市街にもそれほど遠くないので、電話がうまく機能しなかったときでも迷子にならずにすむのは簡単でした。彼らは毎日掃除に来てくれました、そして朝食も美味しかったです！私たちには素晴らしいコンシェルジュがいて、とても親切でした。外出したくないときは、彼女と一緒に食事を注文することができました。彼女は私たちに玉龍山への旅行を予約し、何を食べるか、家に持ち帰るお土産に至るまで素晴らしいお勧めをくれて、彼女と楽しい時間を過ごしました。私たちが戻ってきたら、間違いなくここにまた泊まりたいと思います。移動できるマンダリンがわからないのではないかと心配していたときに、旅行がとても簡単になりました。

部屋の予約ページには28平米と記載されていましたが、実際にチェックインしてみると15平米しかありませんでした。小さい頃は箱にも入れられなかった。 消費者として騙されたような気がしますが、たった 15 平方メートルだと知っていたら、この場所を予約するのに 500 ドルも払わなかったでしょう。 でも一つだけ言いたいのは、上司の態度はとても良いです、いいね👍

この場所での楽しい 2 泊 3 日の滞在ができました。場所は非常に戦略的で、古代の町の入り口から2分以内にありました。彼らのスタッフは、道端から私たちを迎えに来てくれて、荷物を持ってくれたり、道に迷わないように道を案内したりするのに十分親切でした。美しくリノベーションされており、花や緑がたくさんあります。オーナーさんも本当にフレンドリーで素敵な方でした。彼は毎日共用エリアに座ってゲストにお茶を出します。私たちは一日中フリーフローティーと生花のビスケットを飲みながら、向こうの人々とおしゃべりを楽しみました。朝食は郭橋麺でしたが美味しかったです！全体的にとても楽しい滞在でした。私たち6人は満足しており、麗江に来る人には必ずこの場所をお勧めします！

ホストはとても親切で、私たちのすべての質問に答え、興味のあるアクティビティの手配を手伝うと申し出てくれました。私たちは限られた中国語で辛抱強く対応してくれましたが、多少の英語も手伝ってくれました。彼らは食事や訪れる場所について良い提案をしてくれました。部屋は清潔で、ホテルは美しいです。

上司は私をドアで迎えに来てくれてとても親切です、上司はとても親切です！ 旅館の場所は幹線道路に近く、次のステップのグループメンバーは私を迎えに行くのがとても簡単で、5分もかかりません😁😁次回は再びライブになります

そんな環境を眺めながら、ずっと来て、ちょっと嬉しいです。上司はとても素敵で、荷物を手伝ってくれます。旅館の立地もとても良いです。街の門にあります。とても便利です。私が麗江に来るのはこれが2回目です、私は次に来るときにここに住むことを選びます、とても快適でとてもきれいです

Cassie (who speaks English) and the team made sure we had a pleasant stay at Songzhuju. The rooms are superb, breakfast is plentiful and location is great, right in the heart of old town. Beautiful view from the balcony, too (pictured).

I recently stayed at this hotel and had an exceptional experience. The staff(文)was incredibly friendly and attentive, ensuring that all my needs were met promptly. The room was spacious, clean, and well-appointed with modern amenities. The hotel's location was perfect, offering easy access to local attractions and dining options. I particularly enjoyed the delicious breakfast served each morning. Overall, I highly recommend this hotel to anyone visiting the area!