クーヴァン デ ミニーム(Alliance Lille - Couvent des Minimes)

魅力的で効率的で反応の良いスタッフ 私たちの部屋（101）のカードは常に消磁されていたため、大きな欠点がありました。しかし、スタッフは私たちの使用について議論したり判断したりすることなく、直接交換してくれました。

非常に立地が良く、トップクラスのホテル、とても清潔な部屋。素敵な朝食

雰囲気は良く、中心部まで徒歩10分の素晴らしいロケーション。時間通りに駐車できます。 私たちは3階のかなり広いツインルームを利用しました。夜に新鮮な空気を求めて窓を開けると、アトリウムから音楽が聞こえてきます。注意: バスタブはシャワーを浴びるには高すぎます。ホテルは予約時にこの点について言及すべきです! 私たちは問題ありませんでした。年配の人は...また、バスタブから出るときにつかむ安全ハンドルがないので、少し危険です。

ロケーションとサービスは最高。少し古く、トイレはもう少し掃除が必要です。それ以外は朝食と雰囲気はとても良かったです。

エアコン、快適なベッド、紅茶/コーヒーメーカー、金庫など必要なものがすべて揃っており、非常にお得な料金です。立地も最高です。

このホテルは開業から 33 年経っており、その歴史が感じられます。まるで時間が止まったかのようです。すべてが古びて荒廃しており、床のカーペットは今まで見た中で最悪の状態です。建築コンセプト全体は控えめに言っても時代遅れです。ホテル側は今でも 4 つ星だと主張していますが、その値段ですべて賄えるのです。改装が終わるまでは避けた方がいいでしょう (来年工事が始まると聞いています)。参考までに: 駐車場は 1 泊 21 ユーロかかります (到着時にきちんと説明されていませんでした)。

リール旧市街を散策するのに最適なロケーション。素敵で清潔なホテル。完璧です。

このホテルの好意的なレビューが理解できません。私は、リールにある他の 4 つ星ホテルの部屋よりも約 60 ポンド高いデラックス ルームにアップグレードしました。残念なことに、受付係はとても親切でしたが恥ずかしそうに部屋を移動してくれましたが、部屋は古く、メンテナンスや清掃も行き届いていませんでした。私の写真にはベッドが 2 つ写っています。ロジスティックス上、私は滞在するしか選択肢がありませんでした。週末中、マネージャーは不在でした。その後、私の苦情への対応に 1 週​​間かかりました。最終的に返金の申し出がありましたが、1 週間経ってもホテルから承認されていません。今では、ホテルは全面改装が必要なことがわかりました。本当に必要です。寝室などの共用エリアのカーペットはすべてシミがついています。基本的なメンテナンスも行われておらず、椅子がこのようにボロボロになっているのは、ホテルの経営状態が非常に悪いことを示しています。ビジネス オーナーとして、一部の顧客がレビューを武器として使うことを知っています。そのため、経営陣が迅速に解決できるかどうかを確認するために、このレビューを投稿するのに 2 週間かかりました。残念ながら、解決できませんでした。大規模なホテルには、なぜ問題解決のために対応できるマネージャーがいないのでしょうか?

ロケーションも雰囲気も最高。ただ、部屋はもう少しアップグレードしてもいいかな。また泊まりたい。